Αναστασίου: Αλλάζει άρδην το παραδοσιακό τραπεζικό μοντέλο
11:49 - 05 Δεκεμβρίου 2018
Μέσα σε αυτό το ανταγωνιστικό περιβάλλον ανέφερε ο κ. Αναστασίου οι τράπεζες για να είναι σε θέση να ανταπεξέλθουν σε αυτές τις αλλαγές και να διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητα τους, θα πρέπει να επενδύσουν περισσότερο στην εμπειρία των πελατών σε κάθε τους συναλλαγή με την τράπεζα.
Τα πιστωτικά ιδρύματα, υπογράμμισε ο κ. Αναστασίου, θα πρέπει να προβούν σε ανασχεδιασμό των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρουν στους πελάτες και να προσπαθήσουν να κατανοήσουν τις ανάγκες των πελατών ώστε να μεγιστοποιήσουν την εμπειρία των πελατών.
Παράλληλα, ο κ. Αναστασίου σημείωσε πως οι τράπεζες δεν είναι και τόσο δημοφιλείς για τους πελάτες, γι αυτό και οι τράπεζες θα πρέπει να έρθουν στη θέση των πελατών όταν καθορίζουν τις διαδικασίες τους ώστε να μεγιστοποιείται η ικανοποίηση και η εμπειρία των πελατών.
Ροη Ειδησεων
Πριν 6 ώρες, 48 λεπτά | Κύπρος
«Απαραίτητη η ενίσχυση του κοινωνικού διαλόγου και της τριμερούς συνεργασίας»Πριν 6 ώρες, 55 λεπτά | Κύπρος
Μαρία Παναγιώτου: Η Κύπρος υλοποίησε πολιτικές για πιο βιώσιμη αγροτική οικονομίαΠριν 7 ώρες | Τουρισμός - Εστίαση
Κώστας Κουμής: Επιβεβαιώνεται η μεγάλη συνεισφορά του αθλητικού τουρισμού στην τουριστική οικονομίαΠριν 7 ώρες, 6 λεπτά | Κύπρος
Γιάννης Παναγιώτου: Εργαζόμαστε για καλύτερη ρύθμιση των εργασιακών σχέσεωνΠριν 13 ώρες, 1 λεπτό | Κύπρος
Νίκος Χριστοδουλίδης: Διαχρονικά υψηλό το αίσθημα ευθύνης των κοινωνικών εταίρωνΠριν 18 ώρες, 5 λεπτά | Ανάπτυξη Γης - Κατασκευές
Όμιλος Λεπτός: Η ιστορία από το 1960, τα έργα ορόσημα και οι δραστηριότητες σήμεραΠριν 18 ώρες, 10 λεπτά | Τουρισμός - Εστίαση
Στο 50% οι πληρότητες στα ξενοδοχεία το Πάσχα-Ετοιμάζονται για δύσκολη χρονιά οι ξενοδόχοι