Πενήντα πέντε χρόνια ζωής κλείνει το 2026 η Action Global Communications, γιορτάζοντας μια ανοδική πορεία, που την έχει ανεβάσει στις κορυφές του τομέα της. Συνεχίζοντας ακόμα πιο δυναμικά, όπως αναφέρει η country manager, Νατάσα Περδίου, η εταιρεία θα επενδύσει περαιτέρω στη φιλοσοφία να δημιουργεί δουλειές που παίρνουν θέση, έχουν άποψη και χτίζουν πραγματική σχέση με το κοινό.
Πώς εξελίχθηκε η πορεία της εταιρείας σας το 2025 (π.χ. ανάπτυξη, σταθερότητα, τομείς επίκεντρου;
Το 2025 ήταν μια χρονιά που ανέδειξε ξεκάθαρα τη δυναμική της Action Global Communications μέσα σε μια αγορά που αλλάζει συνεχώς. Αναπτυχθήκαμε ουσιαστικά. Όχι απλώς σε αριθμούς αλλά και σε ποιότητα, εμπειρία και βάθος υπηρεσιών ενώ κερδίσαμε την εμπιστοσύνη νέων πελατών.
Ποιοι τομείς ξεχώρισαν ιδιαίτερα στο σύνολο των εργασιών σας;
Υπήρχαν και τρεις τομείς που ξεχώρισαν έντονα: Ο πρώτος ήταν η υγεία. Το 2025 κληθήκαμε να στηρίξουμε πρωτοβουλίες που αφορούσαν την πρόληψη, την ενημέρωση και την αλλαγή συμπεριφορών, σε συνεργασία με οργανισμούς που έχουν ρόλο-κλειδί στο σύστημα υγείας. Ο δεύτερος ήταν το employer branding, ένας τομέας που αναπτύχθηκε σημαντικά μέσα στη χρονιά. Οι οργανισμοί πλέον βλέπουν ξεκάθαρα ότι η φήμη τους ως εργοδότες δεν είναι απλώς μια επικοινωνιακή ανάγκη αλλά βασικός παράγοντας βιώσιμης ανάπτυξης. Και ο τρίτος ήταν το performance marketing, το οποίο ανέβηκε κατακόρυφα για εμάς τη χρονιά που μας πέρασε.
Ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες που επηρέασαν την αγορά επικοινωνίας το 2025;
Πρώτη μεγάλη αλλαγή ήταν η τεράστια ενίσχυση της ταχύτητας. Οι πελάτες θέλουν λύσεις γρήγορα, με στρατηγική σκέψη αλλά και άμεση εφαρμογή.
Δεύτερη αλλαγή ήταν η στροφή προς το performance. Ακόμα και οι κλάδοι που μέχρι πρόσφατα βασίζονταν κυρίως σε κλασικές μορφές επικοινωνίας, χωρίς έντονη εξάρτηση από digital metrics ή performance KPIs στράφηκαν σε performance δείκτες για να αξιολογήσουν την αποτελεσματικότητα των καμπανιών τους.
Τρίτη αλλαγή ήταν η άνοδος του content που πλέον λειτουργεί σαν εμπειρία, όχι απλώς σαν μήνυμα.
Ποιο θεωρείτε ότι θα είναι το μεγαλύτερο trend στον χώρο της επικοινωνίας το 2026;
Το trend που θεωρώ πως θα κυριαρχήσει το 2026 είναι ο συνδυασμός δημιουργικότητας με intelligence. Δηλαδή δημιουργικό περιεχόμενο που βασίζεται σε real insights, προσαρμόζεται αυτόματα στις ανάγκες κάθε χρήστη και χτίζεται σε πραγματικό χρόνο. Οι καμπάνιες θα λειτουργούν σαν ζωντανοί οργανισμοί που εξελίσσονται ανάλογα με τα δεδομένα.
Παράλληλα, θα δούμε έντονα την επαναξιολόγηση της αυθεντικότητας. Ο κόσμος καταλαβαίνει πια πότε κάτι είναι αληθινό και πότε όχι.
Σε ποιο βαθμό η εταιρεία σας αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) ή αυτοματισμούς στη δουλειά της;
Η Action αξιοποιεί το AI σε μεγάλο βαθμό. Όχι ως αντικατάσταση ανθρώπων αλλά ως εργαλείο που ενδυναμώνει τα αποτελέσματα της δουλειάς μας.
Ταυτόχρονα, έχουμε αναπτύξει εσωτερικούς αυτοματισμούς που βοηθούν την ομάδα να έχει περισσότερο χρόνο για στρατηγική σκέψη. To mindset μας δεν είναι να αντικαταστήσουμε δημιουργικότητα με μηχανές. Είναι να απελευθερώσουμε τη δημιουργικότητά μας μέσα από πιο έξυπνες διαδικασίες.
Ποιες τεχνολογίες θα μετασχηματίσουν τον κλάδο;
Δύο τεχνολογίες θα επηρεάσουν άμεσα τον κλάδο.
Πρώτον, η generative AI που εξελίσσεται σε εργαλείο παραγωγής υψηλής ποιότητας βίντεο με χαμηλό κόστος. Αυτό σίγουρα θα ανατρέψει τον τρόπο που σχεδιάζονται καμπάνιες.
Δεύτερον, τα analytics σε πραγματικό χρόνο. Οι αποφάσεις θα γίνονται γρήγορα με βάση δεδομένα που ανανεώνονται συνεχώς.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες αλλαγές που παρατηρείτε στις ανάγκες ή τη συμπεριφορά των πελατών σας;
Οι πελάτες σήμερα ζητούν δύο πράγματα. Σαφήνεια και ευελιξία. Θέλουν να ξέρουν τι δουλεύει, πώς και γιατί. Θέλουν συνεργάτες που μπορούν να κινηθούν γρήγορα χωρίς να χάνουν τη στρατηγική κατεύθυνση.
Παράλληλα έχει ανέβει πολύ η ανάγκη για συμβουλευτικό χαρακτήρα. Δεν αρκεί μια καμπάνια. Οι εταιρείες θέλουν υποστήριξη σε θέματα εσωτερικής επικοινωνίας, εταιρικής κουλτούρας, employer brand, εταιρικής ταυτότητας και data driven planning.
Ποιες μορφές περιεχομένου έχουν τη μεγαλύτερη απήχηση σήμερα;
Σήμερα κυριαρχούν δύο κατηγορίες περιεχομένου. Το σύντομο, κατανοητό βίντεο που μεταφέρει άμεσα μήνυμα και το long form βίντεο για όσους θέλουν να εμβαθύνουν. Και τα δύο χρειάζεται να δώσουν αξία ώστε ο χρήστης να έχει λόγο και υπομονή να τα παρακολουθήσει μέχρι το τέλος.
Παράλληλα το user-centric storytelling κερδίζει συνεχώς έδαφος. Το brand σταματά να “μιλά για τον εαυτό του” και αρχίζει να χτίζει ιστορίες μέσα από τον τρόπο που ζει, σκέφτεται και αντιδρά ο χρήστης.
Ποιες είναι οι προτεραιότητες της εταιρείας σας για το 2026;
To 2026 που θα γιορτάσουμε και τα 55 μας χρόνια, θέσαμε σαν πρώτη μας προτεραιότητα να ενισχύσουμε ακόμα περισσότερο την παροχή integrated λύσεων. Θέλουμε να συνεχίσουμε να είμαστε ο στρατηγικός συνεργάτης που μπορεί να χειριστεί κάθε πτυχή της επικοινωνίας ενός οργανισμού.
Η δεύτερη προτεραιότητα είναι η επένδυση στην τεχνολογία και στην εκπαίδευση της ομάδας. Η αγορά αλλάζει γρήγορα και θέλουμε να παραμείνουμε μπροστά.
Η τρίτη προτεραιότητα είναι να συνεχίσουμε να τολμούμε. Να ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να παίρνουν δημιουργικά ρίσκα και να τους δίνουμε τη σιγουριά ότι πίσω από κάθε πρόταση υπάρχει στρατηγική σκέψη, γνώση και πραγματική κατανόηση του κοινού τους. Και το 2026 θέλουμε να επενδύσουμε ακόμη περισσότερο σε αυτή τη φιλοσοφία: να δημιουργούμε δουλειές που παίρνουν θέση, που έχουν άποψη και που χτίζουν πραγματική σχέση με το κοινό.
Πώς φαντάζεστε τον ρόλο των εταιρειών επικοινωνίας στο επιχειρηματικό οικοσύστημα της επόμενης διετίας;
Οι εταιρείες επικοινωνίας θα λειτουργούν σαν πυξίδα για τους οργανισμούς. Σε ένα περιβάλλον όπου η πληροφορία είναι άπειρη και ο θόρυβος τεράστιος, οι επιχειρήσεις χρειάζονται καθαρή κατεύθυνση.
Ο ρόλος μας δεν περιορίζεται στην παραγωγή περιεχομένου. Είναι να βοηθάμε τις εταιρείες να διαμορφώνουν την ταυτότητά τους, να επικοινωνούν με ουσία και να συνδέονται με το κοινό τους, χτίζοντας σχέσεις που δίνουν αξία.
