Σε μια εποχή όπου η τεχνολογία και η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι διαθέσιμες σε όλους, το πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα θα είναι οι άνθρωποι. Σύμφωνα με την Άντρη Αντωνίου Ζησίμου, ιδρύτρια και Managing Director των The Lobsters, η σημαντικότερη δεξιότητα των επαγγελματιών της επικοινωνίας θα είναι η ικανότητά τους να κατανοούν σε βάθος τα brands που εκπροσωπούν.
Άντρη Αντωνίου Ζησιμού
Founder & Managing Director
Με περισσότερα από 25 χρόνια εμπειρίας σε Αγγλία και Κύπρο στη στρατηγική επικοινωνία, το marketing και το brand building, η Άντρη πιστεύει ότι οι καλύτερες ιδέες γεννιούνται όταν η δημιουργικότητα συναντά τη στρατηγική σκέψη και τη βαθιά κατανόηση ενός brand. Ίδρυσε την εταιρεία, The Lobsters, με όραμα τη δημιουργία μιας ομάδας που λειτουργεί ως πραγματικός συνεργάτης των πελατών της με προσωπική προσέγγιση, σχέσεις εμπιστοσύνης και κοινό στόχο την ανάπτυξη brands με διαχρονική αξία. Με συνολική ευθύνη για την ομάδα και τις συνεργασίες συνδυάζει επιχειρηματική αντίληψη, ενέργεια και πάθος για κάθε project. Πιστεύει ότι πίσω από κάθε επιτυχημένο brand υπάρχει μια δυνατή σχέση συνεργασίας και πίσω από κάθε μεγάλη ιδέα μια ομάδα που τη φροντίζει μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια.
Πώς έχει αλλάξει ο ρόλος της διαφημιστικής εταιρείας στη σύγχρονη επιχειρηματική πραγματικότητα;
Οι καταναλωτές σήμερα βομβαρδίζονται από μηνύματα, αλλά αναζητούν αυθεντικότητα, εμπειρίες και ουσιαστική σύνδεση με τα brands. Σ’ αυτό το περιβάλλον ο ρόλος μιας διαφημιστικής εταιρείας έχει εξελιχθεί. Στους Lobsters δεν δημιουργούμε απλώς καμπάνιες, αλλά λειτουργούμε ως στρατηγικοί συνεργάτες, βοηθώντας τα brands να χτίσουν αξία, κοινότητες και μακροχρόνιες σχέσεις. Για εμάς η επικοινωνία δεν είναι ένα μεμονωμένο μήνυμα, αλλά η συνολική εμπειρία που προσφέρει ένα brand σε κάθε σημείο επαφής με τον καταναλωτή.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα τα brands στη δημιουργία αποτελεσματικής επικοινωνίας;
Η μεγαλύτερη πρόκληση για τα brands σήμερα είναι να κερδίσουν την προσοχή χωρίς να την επιβάλλουν. Ο σύγχρονος καταναλωτής επιλέγει με ποια brands θα αλληλεπιδράσει, γι’ αυτό η επικοινωνία πρέπει να προσφέρει πραγματική αξία, να αφηγείται αυθεντικές ιστορίες και να ενθαρρύνει τη συμμετοχή. Παράλληλα τα brands καλούνται να ισορροπήσουν ανάμεσα στη συνέπεια της ταυτότητάς τους και στην ευελιξία που απαιτούν οι συνεχώς μεταβαλλόμενες πλατφόρμες, οι νέες συμπεριφορές και οι προσδοκίες του κοινού.
Πώς θα επηρεάσει η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) τη δημιουργική διαδικασία, τη στρατηγική και την παραγωγή κάθε διαφημιστικής καμπάνιας;
Η ΤΝ αποτελεί αναμφίβολα μία από τις σημαντικότερες εξελίξεις που θα επηρεάσουν τον κλάδο μας. Πιστεύουμε όμως ότι η TN δεν θα αντικαταστήσει τη δημιουργικότητα. Αντίθετα θα απελευθερώσει περισσότερο χρόνο για στρατηγική σκέψη, δημιουργική εξερεύνηση και ανάπτυξη ιδεών. Θα επιταχύνει την έρευνα, την παραγωγή περιεχομένου, την ανάλυση δεδομένων και την εξατομίκευση της επικοινωνίας.
Ποια είναι η ισορροπία μεταξύ ανθρώπινης έμπνευσης και τεχνολογικών εργαλείων;
Oι πραγματικά μεγάλες ιδέες εξακολουθούν να γεννιούνται από την ανθρώπινη παρατήρηση, τη συναισθηματική νοημοσύνη και την κατανόηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Η τεχνολογία μπορεί να προτείνει λύσεις, αλλά δεν μπορεί να αντικαταστήσει την συναισθηματική ταύτιση, τη διαίσθηση και την πολιτισμική κατανόηση που απαιτεί η δημιουργία ενός brand με ουσιαστικό αντίκτυπο.
Τι σημαίνει δημιουργική αριστεία στη διαφήμιση του 2027;
Για εμάς η δημιουργική αριστεία δεν μετριέται μόνο από την αισθητική ή τα βραβεία μιας καμπάνιας, αλλά από την ικανότητά της να δημιουργεί εμπειρίες, να χτίζει κοινότητες και να συμβάλλει στην ανάπτυξη του brand. Η μεγαλύτερη αλλαγή στη σύγχρονη επικοινωνία είναι η μετάβαση από το audience στο community. Οι καταναλωτές δεν θέλουν απλώς να βλέπουν ένα brand. Θέλουν να αισθάνονται μέρος του. Γι’ αυτό το experiential marketing αποκτά ολοένα μεγαλύτερη σημασία. Σε έναν κόσμο όπου κυριαρχούν οι οθόνες, οι αυθεντικές εμπειρίες δημιουργούν ισχυρούς συναισθηματικούς δεσμούς, ενισχύουν το brand recall, αυξάνουν την προτίμηση και μεταφράζονται σε μακροπρόθεσμη αξία και ανάπτυξη για το brand.
Ποια κανάλια επικοινωνίας αναμένεται να έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή το 2027;
Όσον αφορά τα κανάλια επικοινωνίας θεωρούμε ότι δεν θα υπάρχει πλέον η έννοια του σημαντικότερου Μέσου. Η επιτυχία θα προκύπτει από την ενοποίηση όλων των σημείων επαφής. Τα social media θα συνεχίσουν να αποτελούν βασικό πυλώνα, όμως θα λειτουργούν ως μέρος ενός ευρύτερου οικοσυστήματος που θα περιλαμβάνει experiential activations, creator content, retail εμπειρίες, AI-driven personalization και περιεχόμενο που προσαρμόζεται δυναμικά στον κάθε χρήστη.
Πώς διαμορφώνεται ο ρόλος των social media στη στρατηγική επικοινωνίας των brands;
Τα social media δεν είναι, πλέον, απλώς κανάλια προβολής, αλλά χώροι συνεχούς διαλόγου. Τα brands δεν αρκεί να μιλούν στο κοινό τους. Πρέπει να το ακούν, να ανταποκρίνονται άμεσα στο feedback και να προσαρμόζονται διαρκώς στις ανάγκες του. Σ’ αυτό το περιβάλλον η δύναμη των creators και των influencers δεν καθορίζεται από τον αριθμό των ακολούθων τους, αλλά από την εμπιστοσύνη και την αυθεντική σχέση που έχουν χτίσει με τις κοινότητές τους. Γι’ αυτό τα brands επενδύουν ολοένα περισσότερο σε μακροχρόνιες συνεργασίες που βασίζονται σε κοινές αξίες και δημιουργούν ουσιαστικές σχέσεις με το κοινό.
Ποια KPIs θεωρείτε σημαντικότερα για την αξιολόγηση μιας επιτυχημένης καμπάνιας;
Η επιτυχία μιας καμπάνιας δεν μπορεί πλέον να αξιολογείται μόνο με βάση το reach ή τις εμφανίσεις. Εξίσου σημαντικοί δείκτες είναι η συμμετοχή (engagement), η ποιότητα της αλληλεπίδρασης, ο χρόνος που αφιερώνει το κοινό στο περιεχόμενο, η αύξηση του brand consideration, το sentiment, η δημιουργία περιεχομένου από τους ίδιους τους χρήστες, η αύξηση της πιστότητας και φυσικά η συμβολή στις πωλήσεις και στη μακροπρόθεσμη αξία του brand.
Πώς συνδυάζετε τη δημιουργικότητα με την ανάγκη για μετρήσιμα KPIs;
Πιστεύουμε ότι η δημιουργικότητα και τα KPIs αλληλοσυμπληρώνονται. Τα KPIs δεν είναι περιορισμός, αλλά εργαλεία που μας βοηθούν να κατανοούμε τι λειτουργεί, να δοκιμάζουμε νέες προσεγγίσεις και να βελτιώνουμε συνεχώς τις καμπάνιες μας. Στόχος μας είναι να δημιουργούμε ιδέες που όχι μόνο ξεχωρίζουν, αλλά προσφέρουν πραγματικό αντίκτυπο και μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Ποια είναι η μεγαλύτερη ευκαιρία για τις εταιρείες επικοινωνίας σήμερα;
Η μεγαλύτερη ευκαιρία για τις εταιρείες επικοινωνίας σήμερα είναι να εξελιχθούν από δημιουργικούς προμηθευτές σε στρατηγικούς συνεργάτες ανάπτυξης, αξιοποιώντας τη δημιουργικότητα, τα δεδομένα και την τεχνολογία για την επίλυση πραγματικών επιχειρηματικών προκλήσεων. Παράλληλα η εξειδίκευση αποτελεί βασικό παράγοντα διαφοροποίησης, καθώς επιτρέπει βαθύτερη γνώση και μεγαλύτερη αξία για τους πελάτες.
Εξίσου σημαντικός είναι ο ρόλος μας στο να βοηθάμε τα brands να χτίζουν κοινότητες και όχι απλώς κοινό. Σε έναν ολοένα πιο ψηφιακό και αποστασιοποιημένο κόσμο οι άνθρωποι αναζητούν την αίσθηση του ανήκειν. Τα brands που δημιουργούν συμμετοχή, εμπειρίες και ουσιαστικούς συναισθηματικούς δεσμούς κερδίζουν κάτι πολύ πιο πολύτιμο από πελάτες. Αποκτούν πιστές κοινότητες που μοιράζονται τις αξίες και την ιστορία τους.
Ποια δεξιότητα θα είναι απαραίτητη για τους επαγγελματίες της επικοινωνίας του μέλλοντος;
Σε μια εποχή όπου η τεχνολογία και η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι διαθέσιμες σε όλους, το πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα θα είναι οι άνθρωποι. Η σημαντικότερη δεξιότητα των επαγγελματιών της επικοινωνίας θα είναι η ικανότητά τους να κατανοούν σε βάθος τα brands που εκπροσωπούν, να γνωρίζουν τις αξίες, τις ανάγκες και τις προκλήσεις τους και να τα αντιμετωπίζουν με την ίδια φροντίδα και αφοσίωση σαν να είναι δικά τους. Για να δημιουργήσεις κάτι ξεχωριστό, χρειάζεται πάθος, ενέργεια και περιέργεια για συνεχή εξέλιξη. Η στρατηγική και η τεχνολογία είναι απαραίτητα εργαλεία, όμως η ανθρώπινη προσέγγιση, η αφοσίωση και η αυθεντική φροντίδα είναι αυτά που δημιουργούν επικοινωνία με πραγματικό αντίκτυπο.
Αν έπρεπε να περιγράψετε τη διαφήμιση του 2027 με τρεις λέξεις, ποιες θα ήταν αυτές;
Ανθρώπινη. Συμμετοχική. Αξέχαστη.
Χριστιάνα Κουσιάππα
Client Service Executive
Με ακαδημαϊκό υπόβαθρο στο marketing και τις δημόσιες σχέσεις, η Χριστιάνα αποτελεί τον συνδετικό κρίκο μεταξύ των πελατών και της ομάδας της The Lobsters. Με εξειδίκευση στα events, το PR και τα social media συνδυάζει οργανωτικότητα, δημιουργική σκέψη και εξαιρετικές επικοινωνιακές ικανότητες. Ξεχωρίζει για τη θετική της ενέργεια, την υπομονή και τον ενθουσιασμό με τον οποίο προσεγγίζει κάθε συνεργασία, διατηρώντας πάντα την ψυχραιμία και την αποτελεσματικότητά της ακόμη και στις πιο απαιτητικές στιγμές. Με πραγματικό ενδιαφέρον για τα brands που διαχειρίζεται, φροντίζει κάθε project να εξελίσσεται ομαλά και κάθε συνεργασία να βασίζεται στην εμπιστοσύνη και την αμοιβαία κατανόηση.
Ανδρέας Κιαττίπης
Graphic Designer
Με πτυχίο στο design, πολυετή εμπειρία στον χώρο της διαφήμισης και ισχυρή τεχνική κατάρτιση στον σχεδιασμό, ο Ανδρέας είναι ένας από τους ανθρώπους που μετατρέπουν τις δημιουργικές ιδέες σε ολοκληρωμένες λύσεις. Με βαθιά γνώση του design και πρακτική προσέγγιση βρίσκει πάντα τον τρόπο να μετατρέψει μια πρόκληση σε δημιουργική ευκαιρία. Συνδυάζει την εμπειρία με την αποτελεσματικότητα και αποτελεί το άτομο της ομάδας που φέρνει ισορροπία ανάμεσα στη δημιουργικότητα και την υλοποίηση. Με ήρεμη δύναμη, θετική διάθεση και σταθερή προσήλωση στην ποιότητα συμβάλλει καθοριστικά στην παραγωγή έργων που ανταποκρίνονται στις υψηλές απαιτήσεις των πελατών μας.
Χριστίνα Φιλίππου
Graphic Designer
Με ακαδημαϊκή κατάρτιση στον τομέα του design και έντονη δημιουργική προσέγγιση η Χριστίνα αποτελεί μια δυναμική παρουσία στο δημιουργικό τμήμα. Με εξαιρετική αισθητική αντίληψη, φρέσκια ματιά και ιδιαίτερη ικανότητα ανάπτυξης ιδεών δημιουργεί σχεδιαστικές προτάσεις που συνδυάζουν στρατηγική σκέψη και οπτική αρτιότητα. Η τελειομανία, η συνέπεια και η προσοχή στη λεπτομέρεια χαρακτηρίζουν τον τρόπο εργασίας της, διασφαλίζοντας ότι κάθε project ολοκληρώνεται με υψηλά πρότυπα ποιότητας. Με δημιουργική περιέργεια και συνεχή διάθεση εξέλιξης αναζητά πάντα νέες προσεγγίσεις που βοηθούν τα brands να ξεχωρίζουν και να επικοινωνούν με τρόπο ουσιαστικό και σύγχρονο.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Τηλέφωνο: 22377744
E-mail: info@thelobsterscy.com
