powered by

«Meeters – Greeters»: Η ομάδα που απογειώνει τις κάρτες της Ελληνικής Τράπεζας

Στον θεσμό των «Meeters – Greeters» αποδίδεται το 44% των νέων χρεωστικών καρτών που έχει παραγγελθεί συνολικά από τις αρχές του έτους στην Ελληνική Τράπεζα. Εξάλλου, σύμφωνα με πληροφορίες του InBusinessNews, χάρη στον ίδιο θεσμό, έχουν επικαιροποιηθεί τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας για σημαντικό αριθμό πελατών του τραπεζικού ιδρύματος. 
 
Ο θεσμός των “Meeters - Greeters”, ο οποίος τέθηκε σε εφαρμογή από την Ελληνική Τράπεζα στις 15 Ιανουαρίου σε καταστήματα της πρώην Συνεργατικής Κυπριακής Τράπεζας με στόχο τον χειρισμό παραπόνων αλλά και στην προώθηση της χρήσης των ΑΤΜ στους πελάτες της πρώην ΣΚΤ, αποτελεί μια πρωτοπόρα κίνηση εκ μέρους του Ομίλου, η οποία φαίνεται να ενισχύει σημαντικά το customer service του τραπεζικού ιδρύματος.
 
Ήδη, όπως πληροφορείται το InBusinessNews, η Τράπεζα είναι αρκετά ικανοποιημένη από τον απολογισμό της δράσης του εν λόγω θεσμού και προτίθεται να συνεχίσει τη λειτουργία του μέχρι και το τέλος Ιουνίου, εκτιμώντας ότι θα επιφέρει περαιτέρω θετικά αποτελέσματα.

Διαβάστε ακόμα: Τα 50 ξενοδοχεία της Atlantica σε Κύπρο, Ελλάδα και Αίγυπτο

Διαβάστε ακόμα: Ψηφίζουν Ελλάδα για το Πάσχα οι Κύπριοι

Διαβάστε ακόμα: Γ. Νικολάου: Η σημασία του Fund Administration
 
 

 
Υπενθυμίζεται ότι στους «Meeters – Greeters» περιλαμβάνονται 30 νεαρά πρόσωπα που εκπαιδεύτηκαν στην εξυπηρέτηση πελατών, με επίκεντρο τον χειρισμό παραπόνων πελατών και την καλλιέργεια του τρόπου χρήσης των μηχανών ανάληψης μετρητών με την χρήση κάρτας.

Ειδικότερα, κύριος στόχος είναι η εκπαίδευση των πελατών στην χρήση των ATM και η στροφή τους στην τεχνολογία, με στόχο την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή τους.  Επιπρόσθετα, οι «Meters - Greeters» προχωρούν και στην επικαιροποίηση των στοιχείων των πελατών που επισκέπτονται τα καταστήματα.
 
Υπενθυμίζεται ότι οι «Meeters – Greeters» είναι τοποθετημένοι σε υποκαταστήματα που εξυπηρετούν πελάτες της πρώην ΣΚΤ και σε καταστήματα που λειτουργούν ως Branch in Branch.

 
Ο θεσμός καλύπτει όλες τις επαρχίες, καθώς λειτουργεί σε 11 καταστήματα στη Λευκωσία, σε ένα στην Πάφο, σε 10 στη Λεμεσό και σε οκτώ υποκαταστήματα σε Λάρνακα και ελεύθερη Αμμόχωστο.

Δειτε Επισης

Abdulla bin Touq Al Marri: Το οικονομικό μοντέλο των ΗΑΕ και η ισχυρή δυναμική για συνεργασία με την Κύπρο
Διαγωνισμός για την «επίπλωση» του νέου Κτηματολογίου στην Αγλαντζιά-Πότε αναμένεται να παραδοθεί (pics)
Οι μεγαλομέτοχοι 30+ εταιρειών της Κύπρου-Οι διαφοροποιήσεις στα μετοχικά κεφάλαια των εισηγμένων
Στο 11,53% το επιτόκιο αναφοράς της Κεντρικής Τράπεζας
Ενισχύει τη θέση της στον ασφαλιστικό τομέα η Τρ. Κύπρου-Ολοκλήρωσε την εξαγορά της Εθνικής Ασφαλιστικής (Κύπρου)
Βαρύ τίμημα και για την κτηνοτροφία από τις πυρκαγιές, επηρεάστηκε και η μελισσοκομία-Αξιολογείται η κατάσταση
Μάρκος Ζαμπάρτας: Το μέγεθος του πλήγματος για τους οινοποιούς και το οινοποιείο που σώθηκε παρά...τρίχα
Στάχτη περίπου 15.000 δεκάρια οινοποιήσιμων καλλιεργειών...Στήνεται μηχανισμός και αρχίζει άμεσα η καταγραφή ζημιών
EKT: Προς παύση ο κύκλος χαλάρωσης-Γιατί οι αγορές «βλέπουν» πλέον τέλος στις μειώσεις επιτοκίων
Σε θολά νερά η προβλήτα στο Βασιλικό…Οι συζητήσεις με VPSM για την ολοκλήρωση και οι δεύτερες σκέψεις της ΕΤΥΦΑ