Οι απαιτήσεις των εργαζομένων δεν μένουν ανεπηρέαστες, καθώς οι παράμετροι που τις καθορίζουν είναι πλέον σύνθετοι και λειτουργούν σε αλληλουχία. Η Μαρία Γεωργίου, πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου του Κυπριακού Συνδέσμου Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού, αναλύει όλα τα χαρακτηριστικά που καθιστούν σήμερα έναν οργανισμό ελκυστικό αλλά κι εκείνα στα οποία οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επενδύσουν στο προσεχές μέλλον, ώστε να επιτύχουν την καλή συνέχεια στα κεφάλαια των εργασιών και του ανθρώπινου δυναμικού.
Ποιες παράμετροι καθορίζουν στις μέρες μας την επιλογή εργοδότη;
Οι άνθρωποι αναζητούν σήμερα συγκεκριμένα στοιχεία που επηρεάζουν την καθημερινότητα, το περιβάλλον εργασίας και την ποιότητα της ζωής τους και αυτά περιλαμβάνουν:
• Τη δίκαιη αμοιβή τους η οποία καθορίζεται από το ύψος του μισθού σε σχέση με την ικανοποιητική κάλυψη του κόστους ζωής και των αναγκών του ατόμου και της οικογένειάς του καθώς και τη δυνατότητα επιβράβευσης της απόδοσης μέσω αυξημένων απολαβών.
• Την ευελιξία η οποία βοηθά τους εργαζόμενους να διατηρούν καλύτερα την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, γεγονός που τους κρατάει θετικούς και παραγωγικούς στη δουλειά και τους προσφέρει ενέργεια, λιγότερο άγχος και τρέξιμο στην καθημερινότητά τους.
• Τη στοχευμένη εργασία, η οποία βοηθά να βρίσκουν νόημα στην καθημερινότητά τους. Οι εργαζόμενοι θέλουν να κατανοήσουν τη συμβολή τους τόσο στην εταιρεία όσο και στην κοινωνία.
• Την ελάφρυνση του φόρτου εργασίας από άσκοπα περίπλοκες διαδικασίες, κάτι που μπορεί να επιτευχθεί μέσω καλύτερης ευθυγράμμισης της τεχνολογίας με τα συστήματα του οργανισμού.
• Την ανάπτυξη των δεξιοτήτων και της εμπειρίας τους, έτσι ώστε να παραμένουν παραγωγικοί και χρήσιμοι τόσο στον οργανισμό όσο και στην αγορά εργασίας γενικότερα.
Πώς μπορεί να καλυφθεί το skills miss match που παρατηρείται σήμερα στην κυπριακή αγορά;
Στο άμεσο μέλλον οι ίδιοι οι οργανισμοί χρειάζεται να επενδύσουν στην ανάπτυξη του προσωπικού τους, κυρίως στους τομείς όπου υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός και έλλειψη δυναμικού με επαρκείς γνώσεις και δεξιότητες. Γι’ αυτό βλέπουμε επιχειρήσεις να δημιουργούν ακαδημίες, σχολές ή στοχευμένα προγράμματα πρόσληψης και ανάπτυξης νεαρών πτυχιούχων.
Η συστημική στήριξη και επιχορήγηση των πρωτοβουλιών αυτών σίγουρα βοηθά στην επιτάχυνση της επίτευξης θετικών αποτελεσμάτων.
Οι κινήσεις αυτές θα είναι επαρκείς στο μέλλον;
Στο πέρασμα των χρόνων και σε συνδυασμό με την αυξανόμενη ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στην εργασία, δεν θα αρκεί μόνο η αναβάθμιση των δεξιοτήτων των ατόμων, αλλά θα χρειάζεται επανασχεδιασμός της ίδιας της αρχιτεκτονικής της εργασίας. Στην καρδιά αυτής της μεταμόρφωσης βρίσκεται η αυτόνομη ή «πρακτορειακή» τεχνητή νοημοσύνη (agentic AI). Σε αντίθεση με την παραδοσιακή αυτοματοποίηση, η οποία αντικαθιστά διακριτές εργασίες, η agentic AI συνεργάζεται με τους ανθρώπους, ενισχύοντας τη λήψη αποφάσεων, επιταχύνοντας την επίλυση προβλημάτων και απελευθερώνοντας χρόνο για στρατηγική, δημιουργική και ανθρωποκεντρική εργασία.
Πώς η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης διαμορφώνει την αγορά εργασίας;
Ενώ σήμερα το ποσοστό των ρόλων που εκτίθενται στην τεχνητή νοημοσύνη παραμένει σχετικά μικρό, ο διπλασιασμός ή τριπλασιασμός του μέσα σε λίγα μόλις χρόνια σηματοδοτεί πως στο σύντομο μέλλον προβλέπονται ουσιαστικές αλλαγές στη δομή της εργασίας και τη διαμόρφωση η ακόμη και την εξάλειψη επαγγελμάτων.
Ποια τα πλεονεκτήματα των οργανισμών και των κλάδων που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη;
Έρευνες δείχνουν ότι οι κλάδοι που είναι περισσότερο εκτεθειμένοι στην τεχνητή νοημοσύνη παρουσιάζουν τριπλάσια αύξηση στα έσοδα ανά εργαζόμενο, καθώς η ενσωμάτωση της τεχνολογίας μπορεί να κάνει τα άτομα πιο παραγωγικά, επιτρέποντας τη δημιουργία μεγαλύτερης αξίας. Ως αποτέλεσμα οι μισθοί αναμένεται να αυξάνονται ταχύτερα στους κλάδους με τη μεγαλύτερη έκθεση στην τεχνητή νοημοσύνη. Επιπλέον, γνωρίζουμε ότι κατά μέσο όρο οι μισθοί των εργαζομένων με δεξιότητες στην AI είναι σημαντικά υψηλότεροι από εκείνους που έχουν περιορισμένες ή καθόλου γνώσεις τεχνητής νοημοσύνης.
Πώς οι ηγέτες των επιχειρήσεων θα πρέπει να ενεργήσουν ενόψει των εξελίξεων που φέρνει η τεχνητή νοημοσύνη;
Η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει τον τρόπο που γίνεται η εργασία, αναδιαμορφώνοντας τα επαγγέλματα, τις δεξιότητες και τις προσδοκίες του εργατικού δυναμικού. Για τους ηγέτες αυτό αποτελεί μια διπλή πρόκληση: να αξιοποιήσουν το μετασχηματιστικό δυναμικό της AI, δημιουργώντας ένα εργατικό δυναμικό που να είναι καταρτισμένο, ευέλικτο και έτοιμο για το μέλλον. Οι ηγέτες πρέπει να κατανοήσουν πώς η AI θα ενισχύσει ή θα αντικαταστήσει εργασίες και τι σημαίνει αυτό για τους ρόλους, τις λειτουργίες και τις δομές εργασίας. Πρέπει να προβλέψουν τις νέες ικανότητες που θα χρειαστεί το εργατικό δυναμικό τους και να βρουν τρόπους να καλύψουν προληπτικά τα κενά δεξιοτήτων. Για να το πετύχουν αυτό, οι οργανισμοί πρέπει να χτίσουν εμπιστοσύνη και ετοιμότητα για αλλαγή.
