Δ. Τσίγκης: Οι επενδύσεις €25 εκατ. στο Adams Beach Hotel και η εξέλιξή του σε πολυδιάστατο προορισμό

Ένα φιλόδοξο και στρατηγικά σχεδιασμένο πρόγραμμα ανακαινίσεων και επενδύσεων 25 εκατομμυρίων ευρώ, με στόχο τη συνεχή αναβάθμιση της εμπειρίας φιλοξενίας και την περαιτέρω ενίσχυσή της θέσης του ως ένας από τους κορυφαίους προορισμούς πολυτελείας στην Αγία Νάπα, υλοποίησε τα τελευταία χρόνια το Adams Beach Hotel.

Όπως χαρακτηριστικά τονίζει σε συνέντευξή του στον «Ξενοδόχο» ο Γενικός Διευθυντής του Adams Beach Hotel, Δημήτρης Τσίγκης, μετά τις εκτεταμένες ανακαινίσεις το ξενοδοχείο έχει εξελιχθεί σε έναν ολοκληρωμένο και πολυδιάστατο προορισμό διακοπών, που ξεχωρίζει ως ένα από τα κορυφαία resorts πολυτελείας στην Κύπρο.

Σύμφωνα με τον κ. Τσίγκη, η ανανεωμένη του ταυτότητα βασίζεται στον συνδυασμό υψηλής αισθητικής, λειτουργικότητας και πελατοκεντρικής εξυπηρέτησης, προσφέροντας μία ολοκληρωμένη εμπειρία φιλοξενίας για επισκέπτες όλων των ηλικιών και ιδιαίτερα για οικογένειες.

Ένα από τα κυριότερα στοιχεία που το κάνουν να ξεχωρίζει, τονίζει, είναι η άριστη τοποθεσία του, ακριβώς μπροστά στην πασίγνωστη παραλία «Νησί», που το καθιστά ιδανικό για όσους επιθυμούν να απολαύσουν τη θάλασσα σε συνδυασμό με τις πλήρεις παροχές ενός πολυτελούς ξενοδοχείου.

Παράλληλα στη συνέντευξή του ο κ. Τσίγκης αναφέρεται στους επισκέπτες που προσελκύει το Adams Beach Hotel και στις προοπτικές της φετινής σεζόν για το ξενοδοχείο, ενώ προαναγγέλλει ότι φέτος το κατάλυμα θα παραμείνει ανοικτό κατά τη χειμερινή περίοδο, σηματοδοτώντας την επέκταση της τουριστικής περιόδου όχι μόνο για το ξενοδοχείο, αλλά και για ολόκληρη την επαρχία Αμμοχώστου.

Μια μεγάλη αναβάθμιση/ανακαίνιση του ξενοδοχείου σας. Τι περιλάμβανε, πού στόχευε και ποιο ήταν το κόστος της;

Τα τελευταία χρόνια, στο Adams Beach Hotel έχουμε υλοποιήσει ένα φιλόδοξο και στρατηγικά σχεδιασμένο πρόγραμμα ανακαινίσεων και επενδύσεων, με στόχο τη συνεχή αναβάθμιση της εμπειρίας φιλοξενίας και την περαιτέρω ενίσχυση της θέσης του ως ένας από τους κορυφαίους προορισμούς πολυτελείας στην Αγία Νάπα. Το συνολικό ύψος των επενδύσεων που έχουν πραγματοποιηθεί από το 2020 ξεπερνά τα €25 εκατομμύρια.

Η αρχή έγινε τον χειμώνα του 2020/2021, με την πλήρη ανακαίνιση του Coral Spa, το οποίο μετατράπηκε σε έναν χώρο ευεξίας υψηλών προδιαγραφών, αποπνέοντας πολυτέλεια και ηρεμία τόσο για τους πελάτες του ξενοδοχείου όσο και για το ευρύ κοινό. Την επόμενη χρονιά, τον χειμώνα του 2021/2022, προχωρήσαμε στην αναδιαμόρφωση του παραθαλάσσιου Vala Beach Club, παρουσιάζοντας ένα σύγχρονο μεσογειακό all-day concept που συνδυάζει άνεση, κομψότητα και άμεση επαφή με τη θάλασσα, και ενσωματώνεται με το φυσικό περιβάλλον.

Κατά τον χειμώνα του 2022/2023, δόθηκε έμφαση στον εκτενή εκσυγχρονισμό της εμπειρίας διαμονής, μέσω της πλήρους ανακαίνισης 165 δωματίων και σουιτών – συμπεριλαμβανομένων των κατηγοριών Elegance, Premium, Family και Executive, καθώς και της πολυτελούς Royal Suite. Όλοι οι χώροι αναβαθμίστηκαν με σύγχρονο σχεδιασμό, προηγμένες παροχές και αναβαθμισμένα επίπεδα άνεσης, ανταποκρινόμενοι στις απαιτήσεις του σύγχρονου ταξιδιώτη.

Η επόμενη φάση του έργου πραγματοποιήθηκε τον χειμώνα του 2023/2024, με την πλήρη ανακαίνιση και μετεστέγαση του Glasshouse Lounge Restaurant στον 6ο όροφο του ξενοδοχείου.

Ο νέος χώρος προσφέρει μαγευτική πανοραμική θέα, εκλεπτυσμένη αισθητική και γαστρονομικές προτάσεις που αντικατοπτρίζουν τη σύγχρονη κουζίνα υψηλής ποιότητας. Παράλληλα, το Adams Superstore ανασχεδιάστηκε πλήρως, προσφέροντας πλέον ένα πιο λειτουργικό, ευρύχωρο και αισθητικά αναβαθμισμένο περιβάλλον αγορών, με μεγαλύτερη ποικιλία προϊόντων.

Την τρέχουσα χρονιά (χειμώνας 2024/2025), ολοκληρώθηκε η δεύτερη φάση του πλάνου ανακαίνισης, με εστίαση στους κοινόχρηστους χώρους και την ενίσχυση της πρώτης εντύπωσης του επισκέπτη. Πιο συγκεκριμένα, ανακαινίστηκαν η κεντρική είσοδος, η υποδοχή και το lobby, τα οποία επανασχεδιάστηκαν ώστε να προσφέρουν έναν άνετο, φιλόξενο, κομψό και πολυτελή χώρο άφιξης.

Παράλληλα, η αίθουσα πολλαπλών χρήσεων Socrates ανακαινίσθηκε πλήρως και αναβαθμίστηκε τεχνολογικά και αισθητικά, προσφέροντας πλέον σύγχρονες λύσεις για επαγγελματικές και κοινωνικές εκδηλώσεις κάθε είδους.

Επιπλέον έχουμε ανακαινίσει το γυμναστήριο του ξενοδοχείου το οποίο έχει αναβαθμιστεί και εξοπλιστεί με τελευταίας τεχνολογίας μηχανήματα δημιουργώντας πλέον ένα σύγχρονο χώρο εκγύμνασης. Το γυμναστήριο μας είναι πλέον διαθέσιμο πέραν από τους πελάτες του ξενοδοχείου μας, προς το κοινό.

Παράλληλα, εμπλουτίσαμε ακόμη περισσότερο τις γαστρονομικές επιλογές που προσφέρει το ξενοδοχείο στους προς τους επισκέπτες μας, με την αναδιαμόρφωση και ανακαίνιση του εστιατορίου Le Jardin το οποίο προσβλέπει στη διεύρυνση της γαστρονομικής εμπειρίας του πελάτη μέσω του πακέτου Dine Around.

Πέραν των κοινόχρηστων χώρων πελατών, στις εργασίες των ανακαινίσεων συμπεριλήφθηκαν και υποστηρικτικοί χώροι ως προς την λειτουργία του ξενοδοχείου όπως η κατασκευή καινούργιας υπερσύγχρονης κουζίνας, κρεωκοπείου, ζαχαροπλαστείου και αρτοποιείου, καθώς και ο εξυγχρονισμός των κτιριακών, τεχνολογικών, μηχανολογικών και ηλεκτρολογικών εγκαταστάσεων, μέσα στο πλαίσιο της περιβαλλοντικής συνείδησης και βιωσιμότητας.

Μετά και από αυτές τις αλλαγές, ποια είναι τα στοιχεία/χαρακτηριστικά που κάνουν το Adams Beach Hotel να ξεχωρίζει;

Μετά τις πρόσφατες εκτεταμένες ανακαινίσεις, το Adams Beach Hotel έχει εξελιχθεί σε έναν ολοκληρωμένο και πολυδιάστατο προορισμό διακοπών, που ξεχωρίζει ως ένα από τα κορυφαία resorts πολυτελείας στην Κύπρο.

Η ανανεωμένη του ταυτότητα βασίζεται στον συνδυασμό υψηλής αισθητικής, λειτουργικότητας και πελατοκεντρικής εξυπηρέτησης, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη εμπειρία φιλοξενίας για επισκέπτες όλων των ηλικιών και ιδιαίτερα για οικογένειες.

Ένα από τα κυριότερα στοιχεία που το κάνουν να ξεχωρίζει είναι η άριστη τοποθεσία του, ακριβώς μπροστά στην πασίγνωστη παραλία Νησί, που το καθιστά ιδανικό για όσους επιθυμούν να απολαύσουν τη θάλασσα σε συνδυασμό με τις πλήρεις παροχές ενός πολυτελούς ξενοδοχείου.

Παράλληλα, οι πλήρως ανακαινισμένοι χώροι, προσφέρουν σύγχρονη αισθητική, αναβαθμισμένες και πολυτελείς παροχές και άνεση, καλύπτοντας κάθε ανάγκη και του πιο απαιτητικού επισκέπτη.

Το ξενοδοχείο προσφέρει εμπλουτισμένες γαστρονομικές επιλογές, με ναυαρχίδα το Glasshouse Lounge Restaurant που θεωρείται πλέον ένας από του καλύτερους χώρους εστίασης σε ολόκληρη την Κύπρο, πλαισιωμένο από ακόμα 6 επιλογές εστιατορίων και μπαρ τα οποία διευρύνουν την εμπειρία φιλοξενίας των επισκεπτών μας.

Στο επίκεντρο παραμένουν βέβαια οι οικογένειες, με ειδικά διαμορφωμένα οικογενειακά δωμάτια, παιδικές πισίνες, χώρους ψυχαγωγίας και δραστηριότητες που εξασφαλίζουν ευχάριστες και ξεκούραστες διακοπές για μικρούς και μεγάλους.

Τέλος, καθοριστικό ρόλο στην εμπειρία των επισκεπτών έχει η εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, η επαγγελματική και φιλόξενη προσέγγιση του προσωπικού και η συνεχής επιδίωξη της τελειότητας σε κάθε τομέα. Το Adams Beach Hotel δεν είναι απλά ένα ξενοδοχείο. Είναι ένα θέρετρο χαλάρωσης που δημιουργεί αξέχαστες εμπειρίες στους επισκέπτες, συνδυάζοντας την πολυτέλεια και την ποιότητα, με τη ζεστασιά της οικογενειακής φιλοξενίας.

Τι είδους επισκέπτες προσελκύετε και τι είναι αυτό που ζητάνε πιο συχνά;

Το Adams Beach Hotel, ως ένας από τους πλέον αναγνωρίσιμους προορισμούς φιλοξενίας στην Κύπρο και κάθε χρόνο φιλοξενεί ένα ευρύ και πολυδιάστατο κοινό επισκεπτών.

Η στρατηγική του τοποθεσία, οι σύγχρονες εγκαταστάσεις και η διαρκής αναβάθμιση των υπηρεσιών του, το καθιστούν ιδανικό για ποικίλους τύπους ταξιδιωτών.

Κατά κύριο λόγο, το ξενοδοχείο απευθύνεται σε οικογένειες με παιδιά, οι οποίες αποτελούν και τη βασική ομάδα-στόχο, ιδιαίτερα κατά τους καλοκαιρινούς μήνες.

Οι οικογένειες επιλέγουν το Adams Beach Hotel για τη φιλική και ασφαλή του ατμόσφαιρα, των ειδικά διαμορφωμένων οικογενειακών δωματίων, τις παιδικές πισίνες και το υδροπάρκο καθώς και για τους χώρους αναψυχής που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των μικρών επισκεπτών.

Η ισορροπία μεταξύ άνεσης, ψυχαγωγίας και εξυπηρέτησης καθιστά την εμπειρία των γονέων εξίσου ευχάριστη και ξέγνοιαστη.

Σημαντικό ποσοστό των επισκεπτών αποτελείται επίσης από ζευγάρια, που αναζητούν ένα πολυτελές και ρομαντικό περιβάλλον για τις διακοπές τους ή ακόμη και για τον γάμο και το γαμήλιο ταξίδι τους.

Το ξενοδοχείο προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες για γαμήλιες τελετές, τόσο για Κύπριους όσο και για επισκέπτες από το εξωτερικό, καθιστώντας το ιδανικό για τη δημιουργία αξέχαστων στιγμών.

Επίσης διαθέτει ξεχωριστό κτίριο για ενήλικες (adultswing, το οποίο περιλαμβάνει δωμάτια και σουίτες, ξεχωριστή πισίνα και εστιατόριο

Επιπλέον, το Adams Beach Hotel προσελκύει επαγγελματίες και εταιρείες που αναζητούν υψηλών προδιαγραφών χώρους για συνέδρια, σεμινάρια και επαγγελματικές συναντήσεις.

Οι σύγχρονες συνεδριακές αίθουσες και η τεχνική υποστήριξη συμβάλλουν στην επιτυχημένη διοργάνωση εκδηλώσεων, ειδικά κατά τις περιόδους χαμηλής τουριστικής ζήτησης.

Όσον αφορά τις πιο συχνές απαιτήσεις των επισκεπτών, αυτές επικεντρώνονται κυρίως σε:

• Άνετη και ποιοτική διαμονή, με σύγχρονες παροχές και ευέλικτες λύσεις.
• Ποικιλία σε γεύματα και εστιατόρια, με έμφαση στη γαστρονομική ποιότητα, τη διεθνή κουζίνα και τις επιλογές για παιδιά.
• Ευεξία και χαλάρωση, κυρίως μέσω του Coral Spa, των πισινών και των παραθαλάσσιων παροχών.
• Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, που παρέχει λύσεις και καλύπτει κάθε ανάγκη του επισκέπτη με επαγγελματισμό και προθυμία.

Έχετε διαπιστώσει οποιεσδήποτε αλλαγές στις συνήθειες των επισκεπτών σας;

Τα τελευταία χρόνια, παρατηρούμε σημαντικές αλλαγές στις συνήθειες των επισκεπτών μας. Πλέον ζητούν πιο εξατομικευμένες και ευέλικτες υπηρεσίες, με έμφαση στην άνεση, την υγιεινή και την ασφάλεια, ειδικά μετά την πανδημία.

Επιπλέον, οι ταξιδιώτες προτιμούν πιο χαλαρές και βιωματικές διακοπές, περνώντας περισσότερο χρόνο στο ξενοδοχείο και απολαμβάνοντας τις παροχές του, όπως το κέντρο ευεξίας και τα εστιατόρια.

Η χρήση της τεχνολογίας για γρήγορη και εύκολη εξυπηρέτηση έχει επίσης αυξηθεί σημαντικά.

Τέλος, η οικολογική συνείδηση γίνεται όλο και πιο σημαντική, με τους επισκέπτες να εκτιμούν τις περιβαλλοντικά φιλικές πρακτικές του ξενοδοχείου.

Αυτές οι αλλαγές μας βοηθούν να εξελισσόμαστε και να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία φιλοξενίας που προσφέρουμε.

Πώς έκλεισε η περσινή χρονιά για το Adams Beach Hotel και ποιες είναι οι προοπτικές για τη φετινή σεζόν;

Η περασμένη χρονιά έκλεισε με θετικό πρόσημο για το Adams Beach Hotel, παρά τις αντικειμενικές δυσκολίες που παρουσιάζει η τουριστική βιομηχανία.

Η επένδυση στις ανακαινίσεις και στην βελτίωση των υπηρεσιών μας ανταμείφθηκαν με θετικά σχόλια και αποτελέσματα.

Οι προοπτικές για τη φετινή σεζόν είναι πολύ ενθαρρυντικές παρά τις πρόσφατες γεωπολιτικές αναταραχές στην Μέση Ανατολή.

Με το ξενοδοχείο ανακαινισμένο και με ανανεωμένες εγκαταστάσεις, αναμένουμε περαιτέρω αύξηση της επισκεψιμότητας, ειδικά από διεθνείς αγορές.

Επιπλέον, δίνουμε έμφαση στην επέκταση της τουριστικής περιόδου και στη βελτίωση της εμπειρίας διαμονής, ώστε να καλύψουμε ακόμα καλύτερα τις ανάγκες των πελατών μας.

Τα τελευταία χρόνια γίνεται μία συντονισμένη προσπάθεια για επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου. Πιστεύετε ότι αυτός ο στόχος είναι εφικτός; Κι αν ναι, εσείς κάνετε σκέψεις για επέκταση της διάρκειας λειτουργίας του ξενοδοχείου σας;

Η επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου αποτελεί ένα από τα βασικά ζητούμενα για τον τουριστικό κλάδο της Κύπρου τα τελευταία χρόνια, και πιστεύουμε ότι αυτός ο στόχος είναι απόλυτα εφικτός.

Η αύξηση των απευθείας πτήσεων, η διαφοροποίηση του τουριστικού προϊόντος και η ανάπτυξη εναλλακτικών μορφών τουρισμού, όπως ο συνεδριακός και ο αθλητικός τουρισμός, δημιουργούν ευνοϊκές προϋποθέσεις για επέκταση της σεζόν.

Ευελπιστούμε, επιπλέον, ότι η ανάληψη της Ευρωπαϊκής Προεδρίας από την Κύπρο κατά το πρώτο εξάμηνο του 2026 θα αποτελέσει καταλύτη για την περαιτέρω ενίσχυση της περιοχής.

Η φιλοξενία σημαντικών συνεδρίων και άλλων υψηλού επιπέδου διοργανώσεων στα ξενοδοχεία της Αμμοχώστου αναμένεται να ενισχύσει ουσιαστικά τον χειμερινό τουρισμό και να συμβάλει στη διεθνή προβολή της επαρχίας.

Στο Adams Beach Hotel, έχουμε ήδη ξεκινήσει να προσαρμοζόμαστε σε αυτή τη δυναμική, σχεδιάζοντας την επέκταση της διάρκειας λειτουργίας μας πέραν από τους παραδοσιακούς καλοκαιρινούς μήνες.

Φέτος, μάλιστα, το ξενοδοχείο θα παραμείνει ανοικτό κατά την χειμερινή περίοδο, σηματοδοτώντας την επέκταση της τουριστικής περιόδου όχι μόνο για το ξενοδοχείο μας αλλά και για ολόκληρη την επαρχία Αμμοχώστου.

Σε ό,τι αφορά το δικό σας έργο, ποιες είναι οι υπηρεσίες που προσφέρει το ξενοδοχείο και που εσείς ως Γενικός Διευθυντής θέλετε να βεβαιώνεστε διαρκώς ότι είναι υψηλές, από άποψη ποιότητας;

Ως Γενικός Διευθυντής του Adams Beach Hotel, θεωρώ πως η διαρκής βελτίωση και η διασφάλιση υψηλής ποιότητας σε όλες τις υπηρεσίες μας είναι καθοριστικής σημασίας για την επιτυχία και τη φήμη του ξενοδοχείου.

Οι βασικές υπηρεσίες που προσφέρουμε περιλαμβάνουν τη διαμονή σε πολυτελή και πλήρως εξοπλισμένα δωμάτια και σουίτες, τη γαστρονομία υψηλού επιπέδου στα εστιατόρια μας, τις υπηρεσίες ευεξίας στο Coral Spa, τις συνεδριακές και κοινωνικές εκδηλώσεις όπως συνέδρια, γάμους και βαπτίσεις, καθώς και τις ψυχαγωγικές δραστηριότητες για όλες τις ηλικίες.

Ιδιαίτερη έμφαση δίνουμε στη διασφάλιση της ποιότητας σε κρίσιμους τομείς όπως:

• Εξυπηρέτηση πελατών: Η φιλοξενία, η επαγγελματικότητα και η άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες των επισκεπτών είναι προτεραιότητα.
• Καθαριότητα και υγιεινή: Ιδιαίτερα σημαντική σε κάθε χώρο του ξενοδοχείου, από τα δωμάτια μέχρι τους κοινόχρηστους χώρους.
• Γαστρονομία: Η ποιότητα των υλικών, η καινοτομία στο μενού και η παρουσίαση των πιάτων πρέπει να ανταποκρίνονται στα υψηλά επίπεδα που θέτουμε.
• Εγκαταστάσεις και ανέσεις: Διαρκής συντήρηση και αναβάθμιση των υποδομών για να προσφέρουμε άνεση και πολυτέλεια.

Επιπλέον, παρακολουθούμε συστηματικά και σχολαστικά τα σχόλια και τις αξιολογήσεις των πελατών μας, ώστε να εντοπίζουμε άμεσα πιθανά σημεία βελτίωσης και να διασφαλίζουμε μια μοναδική εμπειρία φιλοξενίας που ξεπερνά τις προσδοκίες.

Πείτε μας λίγα περισσότερα πράγματα για το δικό σας έργο, τις ευθύνες σας και την καθημερινότητά σας στο ξενοδοχείο.

Ως Γενικός Διευθυντής, έχω την ευθύνη να διασφαλίζω την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου σε όλα τα επίπεδα. Αυτό σημαίνει διαχείριση του προσωπικού, επίβλεψη των υπηρεσιών, έλεγχο της ποιότητας και συνεργασία με όλα τα τμήματα για να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους επισκέπτες μας.

Η καθημερινότητά μου περιλαμβάνει την επίλυση προβλημάτων, την επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες, καθώς και την παρακολούθηση των λειτουργικών και οικονομικών αποτελεσμάτων.

Είναι μια απαιτητική αλλά ταυτόχρονα πολύ ενδιαφέρουσα δουλειά, που απαιτεί συνεχή ενημέρωση και ευελιξία.

Πείτε μας μερικά από τα οφέλη από τη συμμετοχή σας ως μέλος του ΠΑΣΥΞΕ;

Η συμμετοχή μας ως μέλος του ΠΑΣΥΞΕ αποτελεί σημαντικό παράγοντα για την εξέλιξη και προβολή του Adams Beach Hotel, καθώς και της ξενοδοχειακής βιομηχανίας ευρύτερα. Μέσω της συμμετοχής μας στον Σύνδεσμο, έχουμε πρόσβαση σε πολύτιμες πληροφορίες και στατιστικά στοιχεία για την τουριστική αγορά, καθώς και σε εκπαιδευτικά προγράμματα που βελτιώνουν την επαγγελματική κατάρτιση του προσωπικού μας.

Επιπλέον, η συμμετοχή μας ενισχύει τη φωνή μας σε θέματα που αφορούν την τουριστική πολιτική και τις νομοθετικές ρυθμίσεις, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να συμβάλουμε ενεργά και συλλογικά στη ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του τομέα και της συνεισφοράς του στην οικονομία και κοινωνία της χώρας μας.

Τέλος, η δικτύωση με άλλα μέλη του ΠΑΣΥΞΕ ανοίγει ευκαιρίες συνεργασιών και προωθεί την ανταλλαγή καλών πρακτικών, γεγονός που μας βοηθά να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας.