ROYAL CROWN INSURANCE COMPANY LTD

Η Royal Crown Insurance είναι ενεργή στην κυπριακή ασφαλιστική βιομηχανία εδώ και σαράντα χρόνια. Παρέχει όλα τα ασφαλιστικά προϊόντα γενικού κλάδου, πάντοτε με γνώμονα την ποιοτική εξυπηρέτηση στον κάθε πελάτη και κατευθυντήριες αρχές την ακεραιότητα, τη διαφάνεια και την καλή πίστη σε όλες τις συναλλαγές της, υπογράμμισε η Ανθή Ζαχαριάδου, εκτελεστική σύμβουλος. 
Στόχος της Royal Crown είναι να διατηρήσει βεβαίως την κερδοφόρα πορεία της σε επιχειρησιακό επίπεδο και να συμμορφώνεται πλήρως με το νέο νομοθετικό πλαίσιο. Κυρίως εστιάζει στο να συνεχίζει να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες, να ικανοποιεί τις ασφαλιστικές ανάγκες των πελατών της όσο καλύτερα γίνεται και να αποζημιώνει γρήγορα και δίκαια τις απαιτήσεις τους, πάντοτε με τη ματιά προς τις νέες τάσεις στην αγορά, παράλληλα με τη γνήσια έγνοια για τον άνθρωπο.
Η Royal Crown είναι περήφανη για τις μακρόχρονες σχέσεις εμπιστοσύνης και αφοσίωσης που κτίστηκαν με όλους τους πελάτες και συνεργάτες της. Ιδιαίτερης σημασίας για την ίδια είναι η πλήρης στήριξη και παροχή τεχνογνωσίας που απολαμβάνει από τη διεθνή αντασφαλιστική εταιρεία, Swiss Re, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη συνέχιση και εξέλιξη σε όλα τα επίπεδα της λειτουργίας της και την παροχή των ποιοτικότερων ασφαλιστικών προϊόντων στην κυπριακή αγορά.

Προοπτικές ανάπτυξης του ασφαλιστικού τομέα 
Ο ασφαλιστικός τομέας εμπίπτει στον χρηματοοικονομικό κλάδο της χώρας και επομένως η ανάπτυξή του συμπίπτει έμμεσα και άμεσα σε κάποιες περιπτώσεις με την ανάπτυξη της οικονομίας και επομένως του ΑΕΠ. 
Υπάρχουν προοπτικές ανάπτυξης ειδικά σε κλάδους που σχετίζονται με την αναβίωση της οικοδομικής βιομηχανίας, με τη δημιουργία καινοτόμων ή πρωτοπόρων εργασιών, όπως οι ανανεώσιμες πηγές ενέργειας, με την ανάπτυξη της Κύπρου ως κέντρου παροχής πλειάδας υπηρεσιών, όπως επενδυτικών, δικηγορικών, λογιστικών, ναυτιλιακών και άλλων.                                        Η εξέλιξη της τεχνολογίας, η αναβάθμιση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχονται στην Κύπρο και γενικότερα οι οικονομικές δραστηριότητες της χώρας επιφέρουν νέες προκλήσεις στην ασφαλιστική αγορά και θέτουν υπόβαθρο για δημιουργία νεοεμφανιζόμενων ασφαλιστικών προϊόντων.

Δημοφιλέστερες υπηρεσίες 
Ο κλάδος των μηχανοκινήτων οχημάτων παρουσιάζει άνοδο όσο βελτιώνεται η οικονομία της χώρας και επανέρχεται στα κανονικά επίπεδα ο τομέας αγοραπωλησιών οχημάτων. Επίσης, με την επανεκκίνηση των δραστηριοτήτων της οικοδομικής και κατασκευαστικής βιομηχανίας, σημειώνεται άνοδος στους συνδεδεμένους κλάδους ασφαλίσεων. Υπάρχει βεβαίως άνοδος και σε κλάδους όπου η ασφάλιση καθίσταται υποχρεωτική βάσει νομοθεσιών ή κανονισμών, όπως στην επαγγελματική ευθύνη. 

Φαινόμενα απάτης 
Το φαινόμενο της ασφαλιστικής απάτης έχει δυστυχώς επιδεινωθεί. Σε σχέση με τις ψευδείς ή υπερβολικές απαιτήσεις για αποζημιώσεις, λόγω τραυματισμών, συνεχίζεται η πρακτική, με τη συμπλοκή κυκλώματος εμπλεκομένων από διάφορα επαγγέλματα, απόσπασης από τις ασφαλιστικές εταιρείες υπέρογκων ποσών. Η καθυστέρηση εκδικάσεων των υποθέσεων, που αφορούν στα τροχαία ατυχήματα, δεν βοηθά την κατάσταση, αφού οι ασφαλιστικές εταιρείες πληρώνουν τελικά αυξημένα δικηγορικά  έξοδα, αλλά και επιβαρύνονται με τόκους, μέχρι να επιτύχουν να αποδείξουν την εξόγκωση τέτοιων απαιτήσεων. Περαιτέρω, περιστασιακά παρουσιάζονται και άλλα είδη ασφαλιστικής απάτης, που σχετίζονται με τον κλάδο ασφάλισης περιουσίας, όπως η σύναψη ασφάλισης για περιουσιακά στοιχεία και επακόλουθες εικονικές διαρρήξεις. 

Φερεγγυότητα ΙΙ 
Δύο χρόνια, σχεδόν, μετά την εφαρμογή της Φερεγγυότητας ΙΙ, η εταιρεία μας έχει πλήρως προσαρμοστεί, άλλωστε η μεταβατική περίοδος ήταν κρίσιμης σημασίας για την προετοιμασία όλων των ασφαλιστικών εταιρειών πριν από τη θέσπιση της νομοθεσίας.Ο δείκτης φερεγγυότητας παρακολουθείται στενά και πραγματοποιούνται όλοι οι απαιτούμενοι έλεγχοι εντός της εταιρείας, εφαρμόζεται ορθά η εταιρική διακυβέρνηση και όλα κυλούν ομαλά.

 

Πώς θα επηρεάσει τον κλάδο η εφαρμογή ενός μονοασφαλιστικού ΓεΣΥ;
Η εταιρεία μας δεν παρέχει ασφαλίσεις ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης, επομένως δεν έχουμε προβεί σε οποιαδήποτε ανάλυση για επηρεασμό του εν λόγω κλάδου. Όμως, μπορούμε να εκφράσουμε την άποψη ότι οι εταιρείες που προσφέρουν ασφάλειες ζωής και υγείας θα συνεχίσουν να παρέχουν ψηλού επιπέδου υπηρεσίες στον καταναλωτή.

Πλάνα για το 2018
Το 2018 φέρνει νέες προκλήσεις στην ασφαλιστική βιομηχανία και κύριος στόχος είναι η προσαρμογή σε νέα δεδομένα. Ήδη έχει εφαρμοστεί η νέα Οδηγία της εποπτικής αρχής σε σχέση με την είσπραξη και απόδοση ασφαλίστρων και η βιομηχανία βρίσκεται σε προσαρμογή στις νέες λειτουργίες και διαδικασίες που ακολουθούνται. Τον Μάιο του 2018, θα εφαρμοστεί ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός σε σχέση με την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, ο οποίος θα επιφέρει νέες τροποποιήσεις σε κάποιες διαδικασίες που εφαρμόζονται, για τις οποίες προετοιμαζόμαστε. Η πιο μεγάλη πρόκληση θα είναι η εφαρμογή της νέας νομοθεσίας για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων, που αποτελεί εναρμόνιση με τη σχετική ευρωπαϊκή οδηγία «IDD», η οποία διέπει τα κριτήρια για την καταλληλότητα, την κατάρτιση και τη συνεχιζόμενη εκπαίδευση των διανομέων ασφαλιστικών υπηρεσιών, είτε πρόκειται για διαμεσολαβητές είτε εργαζόμενους σε ασφαλιστικές εταιρείες. Θέτει επίσης νέες υποχρεώσεις ως προς την απόλυτη διαφάνεια μεταξύ ασφαλιστή και ασφαλιζόμενου πριν τη σύναψη ασφάλισης. Στόχος της εταιρείας μας είναι επομένως να ανταποκριθεί θετικά και σε αυτή τη νέα νομοθεσία. Βεβαίως, προτεραιότητα μας είναι, εκτός από την κερδοφορία, και η διατήρηση του καλού ονόματος στην αγορά, μέσω των διαχρονικών αρχών που εφαρμόζει σε όλες τις συναλλαγές της. Αυτές είναι η ακεραιότητα, η καλή πίστη και η διαφάνεια, αλλά και η συνέχιση των μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης που έχει κτίσει με όλο το δίκτυο πελατών, συνεργατών και αντασφαλιστών της. 

Διευθυντική ομάδα
• Φίλιος Ζαχαριάδης, γενικός διευθυντής
• Ανθή Ζαχαριάδου, εκτελεστική σύμβουλος
• Χάρης Νεοπτολέμου, οικονομικός διευθυντής 
• Οδυσσέας Κωνσταντινίδης, εσωτερικός ελεγκτής 
• Γιαννούλα Τουμάζου, διευθύντρια λογιστηρίου
• Μαρία Έλληνα, λειτουργός διαχείρισης κινδύνων
• Ηρόδοτος Χαραλάμπους, διευθυντής ασφαλίσεων μηχανοκινήτων οχημάτων 
• Σοφοκλής Μιχαηλίδης, διευθυντής αποδοχής κινδύνων μηχανοκινήτων οχημάτων
• Ανδρέας Κυριάκου, διευθυντής ασφαλίσεων περιουσίας 
• Ξάνθος Κωνσταντίνου, διευθυντής απαιτήσεων
• Αθηνά Πούρου, διευθύντρια απαιτήσεων 
• Δημήτρης Δημητρίου, διευθυντής πληροφορικής
• Ιούλιος Θεοδωρίδης, διευθυντής γραφείου Λεμεσού και Πάφου
• Μιχάλης Τζιώρτας, διευθυντής γραφείου Λάρνακας και Αμμοχώστου

FACTS &FIGURES 
Έτος ίδρυσης: 1977
Προσωπικό:41 άτομα
Κύκλος Εργασιών: €9.730.395 - 2017
Ασφαλισμένοι: 19.230
Αριθμός ασφαλιστικών συμβολαίων: 23.610
Ασφαλιστικοί αντιπρόσωποι: 35

Μερίδιο αγοράς:2%
Γραφεία στην Κύπρο:3
Ίδια κεφάλαια υπό το Solvency II: €7.298.549

 

Στοιχεία επικοινωνίας 
Διεύθυνση: Royal Crown House, Μνασιάδου 20
Ταχυδρομικό κιβώτιο: 24690, 1302, Λευκωσία 
Τηλέφωνο: 22885555
Φαξ: 22670757
E-mail: info@royalcrowninsurance.eu  
Ιστοσελίδα: www.royalcrowninsurance.eu