TRUST

Το 2017 ήταν μια χρονιά - σταθμός για την Trust, αφού ο οργανισμός Investors in People (IIP) της απένειμε το βραβείο Platinum Employer of the Year, σε μια φαντασμαγορική τελετή στο Λονδίνο. 

Aνάμεσα σε 14.000 επιχειρήσεις από 75 χώρες, η Trust κατακτά την πρώτη θέση μεταξύ των 10 καλύτερων εργοδοτών παγκοσμίως, όπως σημείωσε ο CEO, Χρίστος Χριστοδούλου. 
Με πελατοκεντρική φιλοσοφία και κύριο μέλημα την άριστη εξυπηρέτηση, η Trust μέσα στα οκτώ χρόνια λειτουργίας και με μια πορεία ανάπτυξης εργασιών που δεν προέρχονται από εξαγορές, κατάφερε να βρίσκεται σήμερα στην τρίτη  θέση στην ασφαλιστική βιομηχανία. Ο Όμιλος Εταιρειών Nest, στον οποίο ανήκει, δραστηριοποιείται σε 23 χώρες, με ίδια κεφάλαια πέραν των $2.6 δισ. Διαθέτει εννέα ασφαλιστικές εταιρείες και μία αντασφαλιστική, η οποία έχει βαθμολογηθεί με Α- από τη Standard and Poor’s και την A.M. Best.
Η Trust παρέχει μια ολοκληρωμένη γκάμα ασφαλιστικών προϊόντων Γενικού Κλάδου και Υγείας. Παράλληλα αναβαθμίζει συνεχώς τα υφιστάμενα της προϊόντα, προσφέροντας ευέλικτες και ολόπλευρες καλύψεις, που ικανοποιούν τις σύγχρονες ανάγκες ιδιωτών, επαγγελματιών και επιχειρήσεων.

Προοπτικές ανάπτυξης του ασφαλιστικού τομέα
Η βιομηχανία των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών βρίσκεται τα τελευταία χρόνια σε μια φάση αλλαγών, που αγγίζουν και την ασφαλιστική βιομηχανία. Οι νέες τεχνολογίες, η ανάπτυξη των τεχνολογικών εφαρμογών που αλλάζουν την καθημερινότητα του πολίτη, αλλά και το ρυθμιστικό πλαίσιο που επιβάλλεται από την Ευρωπαϊκή Ένωση, αποτελούν βασικούς παράγοντες για το μέλλον της ασφαλιστικής αγοράς.
Βάσει των στοιχείων που έχουν ανακοινωθεί κατά το έτος 2017, οι ρυθμοί ανάπτυξης της κυπριακής οικονομίας ανήλθαν στο 3,9%. Η ασφαλιστική βιομηχανία έχει ανακάμψει σημαντικά, αφού βρίσκεται πλέον σε πολύ καλούς ρυθμούς ανάπτυξης, με ποσοστό 4,5%.

Οι προκλήσεις του 2018
Από την 1η Ιανουαρίου 2018 τέθηκε σε εφαρμογή η οδηγία είσπραξης και απόδοσης ασφαλίστρων. Επιβάλλεται πλέον οι ασφαλιστικές εταιρείες να περιλαμβάνουν στο Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο όλες τις πληροφορίες σχετικά με το ποσό του ασφαλίστρου, τον τρόπο αποπληρωμής, αλλά και τις συνέπειες σε περίπτωση μη αποπληρωμής.                                        Η νέα οδηγία στοχεύει στην κατοχύρωση των ασφαλιζομένων και ήδη εφαρμόζεται από την πλειοψηφία των διαμεσολαβητών. Προνοεί, μάλιστα, σοβαρές αλλαγές στα συστήματα των ασφαλιστικών εταιρειών αλλά και στον τρόπο λειτουργίας τους.
Η Trust, από τις αρχές του 2017, είναι έτοιμη με τα κατάλληλα ηλεκτρονικά συστήματα, ώστε να καταγράφει και να παρακολουθεί σε συχνή και επικαιροποιημένη βάση την πληρωμή των ασφαλίστρων. Είμαστε η Εταιρεία που στηρίζει τον Ασφαλιστικό Πράκτορα, το συνεργάτη μας, ο οποίος είναι και το κριτήριο της επιτυχίας μας. Στόχος μας είναι να έχουμε συνεργάτες άρτια καταρτισμένους, με όλα τα εφόδια, την υποδομή και την επικοινωνιακή υποστήριξ,η ώστε να  προοδεύουν και να αναπτύσσονται.   
Στον σύντομο ορίζοντα υπάρχουν ακόμα δύο πολύ σημαντικές θεσμικές αλλαγές, όπως η νέα οδηγία για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων (IDD), καθώς επίσης και η εφαρμογή του νέου κανονισμού για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), τον Μάιο του 2018.                                                                   Η επιτυχής εφαρμογή των ευρωπαϊκών ρυθμίσεων αποτελεί σίγουρα πρόκληση για όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες. 

Φερεγγυότητα ΙΙ
 Η νομοθεσία, που μπήκε σε εφαρμογή από την 1η Ιανουαρίου 2016 και διέπει τις ασφαλιστικές εταιρείες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, άλλαξε όχι μόνο τον τρόπο που υπολογίζεται το κεφάλαιο των ασφαλιστικών εταιρειών, αλλά και τον τρόπο που αυτές διοικούνται. Πρακτικά πρέπει να εφαρμόζουν στοιχεία του Κώδικα Εταιρικής Διακυβέρνησης, κάτι το οποίο η Trust κάνει από την ίδρυσή της, λόγω του Ομίλου στον οποίο ανήκει. Επιπλέον, οι εταιρείες πρέπει να εφαρμόζουν μεθόδους διαχείρισης κινδύνων στη λήψη των αποφάσεών τους και να έχουν διαφάνεια σε όλο το εύρος των εργασιών τους. 
Ανήκουμε σ’ έναν όμιλο που είναι πολύ αυστηρός στην Εταιρική Διακυβέρνηση, τους Εσωτερικούς Ελέγχους και τη Διαχείριση των Επιχειρησιακών Κινδύνων. Επομένως, η Trust βρίσκεται σε πολύ καλή τροχιά ανάπτυξης και στέκεται σε γερές βάσεις.

Διακρίσεις 
Μέσα σε μια σύγχρονη και απαιτητική κοινωνία, οι διαμορφωμένες ανάγκες των πελατών μας δίνουν την ώθηση να ξεπερνούμε τις προσδοκίες μας. Όλα όσα έχουμε πετύχει, οφείλονται στην προσπάθειά μας να διαφοροποιηθούμε και να ηγηθούμε στην ασφαλιστική αγορά προς το συμφέρον και το όφελος των πελατών μας. Επιβεβαιώνονται, μάλιστα, από τις εξής διακρίσεις:  
2013
• Η Καλύτερη Ασφαλιστική Εταιρεία Γενικού Κλάδου από το περιοδικό World Finance του Λονδίνου
• Πιστοποίηση με το πρότυπο Investors in People, Standard
2016
• IN Business Awards 2016, στην Κατηγορία Μάνατζερ - Εις Μνήμην Άντη Χατζηκωστή, στον κ. Χρίστο Χριστοδούλου, CEO
2017
• Η πρώτη εταιρεία που εξασφαλίζει τη διάκριση High Performing - Platinum από το Investors in People του London International Office
• Βραβείο στα CFO Awards, Κατηγορία Finance & Technology, στην κα Μαρία Φυσεντζίδου, financial controller
• Πρώτη ανάμεσα στις 10 Πρώτες Παγκόσμια Εταιρείες, κατακτώντας το βραβείο Platinum Employer of the Υear από το Investors in People

 

Πλάνα για το 2018
Ανταποκρινόμενοι στην εμπιστοσύνη και την αφοσίωση, που δείχνουν σ’ εμάς οι πελάτες μας, επιφυλάσσουμε σημαντικές και θετικές αλλαγές στα προϊόντα μας, οι οποίες θα μας διαφοροποιήσουν σημαντικά στην αγορά. Στην Trust, μέλημά μας είναι να προσθέτουμε αξία στα χρήματα του πελάτη, μεταφέροντας σ’ αυτόν τα πλεονεκτήματα που απολαμβάνουμε ως μέλος του Ομίλου Nest.  Στο πλαίσιο αυτό ενισχύουμε συνεχώς τα επικοινωνιακά και τεχνολογικά μας εργαλεία, μέσω σύγχρονων συστημάτων που υιοθετούμε, με αμετακίνητο μας στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση και διευκόλυνση του πελάτη. 
Στα μακροπρόθεσμα και μεσοπρόθεσμα πλάνα μας εντάσσονται οι σχεδιασμοί μας για δραστηριοποίηση στον Κλάδο Ζωής και επέκταση των εργασιών μας στην Ελλάδα, μέσω της παροχής ελεύθερων υπηρεσιών. Αυτό θα αποτελέσει την αφετηρία επίτευξης ενός εκ των βασικών μας στόχων, ώστε η Trust να καταστεί η γέφυρα του Ομίλου Nest στην Ευρώπη.

Πώς θα επηρεάσει τον κλάδο η προώθηση ενός μονοασφαλιστικού ΓεΣΥ; 
Ένα Γενικό Σύστημα Υγείας (ΓεΣΥ) θα μπορούσε να ήταν πολύ πιο αποδοτικό εάν έθετε τις βάσεις του στη γνώση των υφιστάμενων δικτύων ασφαλιστικών εταιρειών. Αυτό όμως που διαφαίνεται είναι ότι η έμφαση δίνεται αλλού, δηλαδή στον τρόπο με τον οποίο η κάθε εμπλεκόμενη ομάδα επηρεάζεται και όχι στο κόστος και την εξυπηρέτηση του πολίτη.                                                                                                   Το πολυασφαλιστικό ΓεΣΥ θα εξυπηρετούσε καλύτερα τόσο τον ασθενή όσο και την οικονομία. Ανεξαρτήτως όμως αυτού, στόχος μας είναι όπως εφαρμοστεί ένα σύστημα το οποίο θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες του Κύπριου πολίτη και θα είναι βιώσιμο. Η εφαρμογή του ΓεΣΥ θα επηρεάσει τον ασφαλιστικό τομέα, όχι όμως στον βαθμό που πιστεύουν κάποιοι. Πάντα θα υπάρχει η ανάγκη για ιδιωτική ασφάλιση, επειδή ο καθένας μας απαιτεί κάτι διαφορετικό. Θα προσαρμόσουμε, ως εκ τούτου, τα προϊόντα μας, για να είναι συμπληρωματικά και επιπρόσθετα των υπηρεσιών που θα προσφέρει το ΓεΣΥ. Θα χρειαστεί να αλλάξουμε, ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη, όμως θα είμαστε εκεί, στήριγμά του.

FACTS & FIGURES 
Έτος ίδρυσης: 1990
Προσωπικο: 100
Ασφαλιστικοί αντιπρόσωποι: 200 
Μερίδιο αγοράς:9% 
Γραφεια στην Κύπρο:5

Διευθυντική ομάδα  
• Χρίστος Χριστοδούλου, CEO
• Μαρία Φυσεντζίδου, financial controller
• Χαράλαμπος Χαραλάμπους, business development manager
• Γιώργος Κωνσταντίνου, οperations μanager
• Γιάννος Παλάζης, credit control manager
• Κυριακή Πίπη Λοή, claims manager
• Πάρης Αργυρίδης, IT μanager
• Σούλα Γιωρκά, head of HR and administration

Στοιχεία επικοινωνίας 
Διεύθυνση: Λεωφόρος Λεμεσού 79, Γωνία Κωστή Παλαμά 1 & 3, 
2121, Αγλαντζιά

Ταχυδρομικό κιβώτιο: 20344, 2151, Κύπρος
Τηλέφωνο: +35722050100
Φαξ: +35722050290
E-mail: enquiries@trustcyprusinsurance.com