Συναισθηματική Νοημοσύνη στη Διαχείριση Έργων

Η διαχείριση των συναισθημάτων των εμπλεκομένων σε ένα έργο από τον Διαχειριστή Έργου είναι από τους πιο σημαντικούς παράγοντες για την επιτυχή έκβαση του έργου και βοηθά τους εμπλεκομένους να αναδείξουν τις τεχνικές ικανότητες τους αποτελεσματικά.
 
Το επιχειρηματικό περιβάλλον, περιλαμβανομένων και των διαφόρων έργων, γίνεται ολοένα και πιο απαιτητικό και περίπλοκο. Αν και οι τεχνικές ικανότητες αποτελούν σημαντικό προσόν για τον Διαχειριστή Έργου, τα συναισθήματα και ο ανθρώπινος παράγοντας αποδεδειγμένα συντείνουν στην επιτυχή ολοκλήρωση του έργου.

Η Συναισθηματική Νοημοσύνη ορίζεται σαν η ικανότητα του ατόμου να αναγνωρίζει τα δικά του συναισθήματα, καθώς και τα συναισθήματα των άλλων και να είναι σε θέση να τα διαχειρίζεται με σωφροσύνη και συμπάθεια.

Με αυτή την έννοια η Συναισθηματική Νοημοσύνη θεωρείται το κλειδί για την προσωπική και επαγγελματική επιτυχία. Ένα από τα πιο ιδανικά προσόντα στην καθημερινότητα του Διαχειριστή Έργων είναι η ικανότητα να επικοινωνεί με τους εμπλεκομένους στο έργο αρμονικά. Η εμπειρία απέδειξε ότι πολλά έργα απέτυχαν ακριβώς λόγω έλλειψης αποτελεσματικής επικοινωνίας.

Οι Διαχειριστές Έργων καλούνται να επιδείξουν ηγετικές ικανότητες σε ένα πολύπλοκο και πολυπολιτισμικό περιβάλλον. Πρέπει να είναι ικανοί να διαχειρίζονται τους διάφορους πόρους που έχουν στην διάθεση τους, να προωθούν την ομαδικότητα, να επιλύουν διαφορές και να ενεργοποιούν και να εμπνέουν τους εμπλεκομένους. Η Συναισθηματική Νοημοσύνη έρχεται να προσθέσει ένα αποτελεσματικό εργαλείο για να αποκτήσουν οι Διαχειριστές Έργων τα πιο πάνω προσόντα.

Η Συναισθηματική Νοημοσύνη μπορεί να αναπτυχθεί σημαντικά στους ενήλικες δια μέσου εκπαίδευσης και κυρίως με προσωπική αυτογνωσία, αυτοβελτίωση και εφαρμογή.

Απόκτηση συνειδητότητας και κατανόηση των συναισθημάτων μας

• Ταπεινοφροσύνη – Το να είσαι ταπεινός δεν είναι αδυναμία, αλλά δύναμη. Είναι χαρακτηριστικό του συνειδητοποιημένου και σίγουρου ατόμου. Το να παραδέχεται κάποιος τα λάθη του, να εκφράζει θαυμασμό για τις ιδέες των άλλων και τα κατορθώματά τους είναι χαρακτηριστικά ενός ηγέτη.
•  Σεβασμός – Η αναγνώριση και εκτίμηση είναι μια καθημερινή πρακτική που χρησιμοποιούν οι πετυχημένοι Διαχειριστές Έργων, η οποία κερδίζει την αφοσίωση και το φιλότιμο.
•  Διαφάνεια – Η Διαχείριση Έργων με διαφάνεια κερδίζει την εμπιστοσύνη των εμπλεκομένων και δημιουργεί αμοιβαία εμπιστοσύνη.
•  Ηθική – Οι Διαχειριστές Έργων πρέπει να ακολουθούν ένα ηθικό κώδικα στην διαχείριση των έργων έτσι ώστε αν αποφύγουν την λήψη μη δεοντολογικών αποφάσεων που μπορεί να επηρεάσουν άτομα ή εταιρικές διαδικασίες.

Κατανοώντας τα συναισθήματα των άλλων.

Ο Διαχειριστής Έργων που έχει εφαρμόσει τις πιο πάνω πρακτικές βρίσκεται σε πολύ πλεονεκτική θέση. Μπορεί στην συνέχεια να αναπτύξει την ικανότητα να νιώσει και να κατανοήσει τα συναισθήματα των άλλων, δηλαδή να εφαρμόσει Ενσυναίσθηση. Η Συναισθηματική Νοημοσύνη σε συνδυασμό με την Ενσυναίσθηση αναβαθμίζουν την ψυχολογία και επιφέρουν την αποτελεσματικότητα της ομάδας.
Τα χαρακτηριστικά των ατόμων με χαμηλή συναισθηματική νοημοσύνη: Εγωιστές, Κακοί Ακροατές, Αυταρχικοί, Παθητικοί,  Μη Αποτελεσματικοί, Πεισματάρηδες,  Ασταθείς, Επικριτικοί, Μη Συνεργάσιμοι, Δύσκολοι να ικανοποιηθούν.
Τα χαρακτηριστικά των ατόμων με ψηλή συναισθηματική νοημοσύνη: Σίγουροι με δυνατή θέληση, Αποφασιστικοί, Θερμοί, Ενθουσιώδεις, Κοινωνικοί, Ευχάριστοι, Πειστικοί, Σταθεροί, Καλοί Ακροατές, Συστηματικοί και Υποστηρικτικοί.

Οι Διαχειριστές Έργων που εφαρμόζουν τη Συναισθηματική Νοημοσύνη θετικά γίνονται εξαίρετοι ηγέτες, είναι ευχάριστοι συνεργάτες και κάνουν τους άλλους να νιώθουν ωραία!