Τηλεφωνικά κέντρα νέας γενιάς από τη NEDECO Electronics Ltd
14:30 - 17 Οκτωβρίου 2019
Ανταποκρινόμενη στις προσπάθειες των πελατών της για ψηφιακό μετασχηματισμό, η NEDECO Electronics Ltd αναβαθμίζει συνεχώς την γκάμα προϊόντων της, με στόχο τη δημιουργία νέων εμπειριών επικοινωνίας. Ως ο μοναδικός εξουσιοδοτημένος εισαγωγέας και μεταπωλητής των τηλεπικοινωνιακών κέντρων της γαλλικής εταιρείας - κολοσσού Alcatel-Lucent Enterprise στην Κύπρο αλλά και συνεργάτης της εταιρείας Jusan με έδρα την Ισπανία, προσφέρει διάφορες καινοτόμες λύσεις contact centers.
Με την πρόσφατη εγκατάσταση του contact center «Jusan – Fidelity Connect» στα κεντρικά γραφεία της Lordos Plastics στη Λεμεσό, η NEDECO Electronics Ltd σε συνεργασία με την Ntel Communications Ltd, έδωσε στη Lordos Plastics τη δυνατότητα να προσφέρει στους πελάτες της μια αναβαθμισμένη εμπειρία εξυπηρέτησης, πιο στοχευμένη και πιο ποιοτική. Ο χρόνος αναμονής και ανταπόκρισης προς τον πελάτη έχει μειωθεί, ενώ πλέον γίνεται καλύτερη διαχείριση των πελατών ανάλογα με τα αιτήματά τους. Το νέο τηλεφωνικό κέντρο επιτρέπει στους λειτουργούς εξυπηρέτησης να εμπλουτίζουν τις πληροφορίες που παίρνουν από τους πελάτες, ενώ ταυτόχρονα αναλύει τα δεδομένα των κλήσεων για να εμφανίζει το ιστορικό και να παρέχει στατιστικές πληροφορίες που βοηθούν στην καλύτερη αξιοποίηση του χρόνου των λειτουργών.
Η NEDECO Electronics Ltd αποτελεί αξιόπιστο πάροχο εξοπλισμού δικτύων και τηλεπικοινωνιών για δημόσιους οργανισμούς και ιδιωτικές επιχειρήσεις στην Κύπρο και πρωτοπόρο εταιρεία στον τομέα παροχής έξυπνων τεχνολογικών λύσεων. Συνεργάζεται, μεταξύ άλλων, με την Αστυνομία Κύπρου, την Εθνική Φρουρά, την KPMG Cyprus, τη Unicars, τα Αρτοποιεία Ζορπάς και με πολλές άλλες μικρομεσαίες και μεγάλες ιδιωτικές επιχειρήσεις.
Ροη Ειδησεων
Πριν 8 ώρες, 5 λεπτά | Κύπρος
Γενικό Λογιστήριο: Ενίσχυση του κράτους δικαίου η σύσταση Φορέα Καταπολέμησης της ΑπάτηςΠριν 8 ώρες, 11 λεπτά | Κύπρος
Συμψηφίστηκαν ποσά ύψους €558,2 εκατ. μέχρι τέλος Μαρτίου από την ΚυβέρνησηΠριν 8 ώρες, 22 λεπτά | Κύπρος
Με υψηλά επίπεδα άγχους και στρες για τα οικονομικά τους οι ΚύπριοιΠριν 8 ώρες, 36 λεπτά | Κύπρος
Πλώρη για την τελική διαμόρφωση της νέας στρατηγικής για την ανάπτυξη του πρωτογενούς τομέαΠριν 8 ώρες, 40 λεπτά | Υπηρεσίες
ΚΝΕ: Χαιρετίζει την έγκριση του νόμου Net-Zero Industry από την ΕυρωβουλήΠριν 8 ώρες, 44 λεπτά | Κύπρος
Προς υπογραφή συμφωνίας αποφυγής διπλής φορολογίας με Κιργισία η ΚύπροςΠριν 11 ώρες, 16 λεπτά | Κύπρος
Με κέρδη έκλεισε την βδομάδα το ΧΑΚ-Στο 0,38% η εβδομαδιαία απόδοση