Πού εντοπίζονται σήμερα τα μεγαλύτερα κενά στην αγορά εργασίας; Ποιες ειδικότητες δυσκολεύονται περισσότερο να καλύψουν οι επιχειρήσεις και πού καταγράφεται ο εντονότερος ανταγωνισμός για ανθρώπινο δυναμικό; Αυτά ήταν τα ερωτήματα που θέσαμε σε 38 επιχειρήσεις από διαφορετικούς κλάδους, επιχειρώντας να χαρτογραφήσουμε τις σημαντικότερες προκλήσεις σε σχέση με την έλλειψη προσωπικού στην κυπριακή αγορά.
Η εικόνα που προκύπτει μέσα από τις απαντήσεις καταδεικνύει ότι οι ανάγκες αλλάζουν μορφή από κλάδο σε κλάδο. Αρχίζοντας από τους τεχνικούς και τους εξειδικευμένους επαγγελματίες εκτείνονται μέχρι τους εργαζομένους της πρώτης γραμμής και την ίδια ώρα στα στελέχη με εξειδικευμένες ψηφιακές και αναλυτικές δεξιότητες.
Oι τεχνικοί παραμένουν δυσεύρετοι
Ένα από τα πιο έντονα μοτίβα που συναντώνται στις απαντήσεις των εταιρειών αφορά στα τεχνικά επαγγέλματα. Ο Αρτέμης Ντούρας, διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού της Αρχής Ηλεκτρισμού Κύπρου επισημαίνει τη δυσκολία στην προσέλκυση και διατήρηση προσωπικού σε εξειδικευμένες τεχνικές ειδικότητες, ιδιαίτερα για θέσεις στους ηλεκτροπαραγωγούς σταθμούς που προϋποθέτουν σύστημα βάρδιας: «Η πρόκληση συνδέεται και με το γεγονός ότι αρκετοί εργαζόμενοι διαθέτουν υψηλότερα προσόντα και προσδοκούν επαγγελματική εξέλιξη, την ώρα που οι τεχνικές θέσεις παρουσιάζουν έντονο ανταγωνισμό στον ιδιωτικό αλλά και τον δημόσιο τομέα». Παράλληλα σημειώνει ότι στην περίπτωση της ΑΗΚ οι πολυσταδιακές διαδικασίες πρόσληψης, οι οποίες διέπονται από το ισχύον θεσμικό πλαίσιο, δυσχεραίνουν την έγκαιρη κάλυψη των αναγκών στελέχωσης.
Στην εξεύρεση εξειδικευμένου τεχνικού προσωπικού, ιδιαίτερα σε τομείς της τεχνολογίας, εντοπίζεται η μεγαλύτερη πρόκληση και στον κλάδο της αυτοκίνησης. Όπως επισημαίνει η Χριστιάνα Γεωργίου, head of HR της Unicars (P.M Tseriotis), δυσκολότερες προς κάλυψη θέσεις είναι αυτές που απαιτούν έμπειρους τεχνικούς, διαγνώστες οχημάτων, τεχνικούς ηλεκτρικών οχημάτων, φανοποιούς και βαφείς, αποδίδοντας το γεγονός στην περιορισμένη διαθεσιμότητα ανθρώπινου δυναμικού. Διευκρινίζει ότι το πρόβλημα δεν περιορίζεται στην τεχνική κατάρτιση, καθώς απαιτείται προσωπικό που να μπορεί να ανταποκριθεί τους συνεχείς τεχνολογικές αλλαγές του κλάδου, διαθέτοντας παράλληλα επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση, που να ανταποκρίνεται στη γνώση και την πληροφόρηση που σήμερα διαθέτουν οι πελάτες.
Ανάλογη εικόνα μεταφέρει και η Pilakoutas Group. Η Κλέλια Πηλακούτα Χριστοφόρου, head of Βusiness Development, εντοπίζει τους μεγαλύτερες ανάγκες στελέχωσης σε τεχνικούς ηλεκτρικών και υβριδικών οχημάτων και σε φανοποιούς, ενώ προσθέτει τους επαγγελματίες με αυξημένη ζήτηση στους service advisors, τους έμπειρους συμβούλους πωλήσεων και τους marketers.
Η βιομηχανία ψάχνει την επόμενη γενιά
Για τον τομέα της βιομηχανίας το ζήτημα δεν έγκειται μόνο στο πόσοι εργαζόμενοι χρειάζονται σήμερα, αλλά και στο ποιοι θα καλύψουν τις τεχνικές θέσεις τα επόμενα χρόνια. Η Νατάσα Ακκίδου, chief financial officer στη Laiko Group, εστιάζει στην προσέλκυση εξειδικευμένου έμπειρου τεχνικού και εργατικού προσωπικού στις παραγωγικές μονάδες, ιδιαίτερα ενόψει της ανάγκης αντικατάστασης εργαζομένων που πλησιάζουν στην αφυπηρέτηση.
Η γήρανση του εργατικού δυναμικού, η μειωμένη προσέλευση νέων στα τεχνικά επαγγέλματα και ο αυξημένος ανταγωνισμός για κατάλληλους επαγγελματίες δυσχεραίνουν περαιτέρω τη στελέχωση, συμφωνεί ο Κυριάκος Πέτρου, τεχνικός διευθυντής της Γαλακτοβιομηχανίας Αλάμπρα. Οι μεγαλύτερες ανάγκες στον τομέα καταγράφονται σε τεχνικούς συντήρησης, εξειδικευμένο εργατικό προσωπικό, στελέχη και οδηγούς εφοδιαστικής αλυσίδας.
Στην περίπτωση της Χαραλαμπίδης Κρίστης, ο human resources manager, Κώστας Καθητζιώτης, διευκρινίζει πως το ζήτημα δεν είναι μόνο η εξεύρεση υποψηφίων, αλλά η διαθεσιμότητα επαγγελματιών με τις απαιτούμενες άδειες, πιστοποιήσεις και εμπειρία: «Πρόκειται για μια πραγματικότητα που επηρεάζει συνολικά τον κλάδο και απαιτεί μεγαλύτερη επένδυση στην ανάπτυξη νέων επαγγελματιών». Μεγαλύτερη έλλειψη, αναφέρει, είναι εκείνη για επαγγελματίες οδηγούς και τεχνικό προσωπικό.
Νέες ανάγκες στον τομέα της ενέργειας
Στον κλάδο της ενέργειας και των καυσίμων το θέμα της εξεύρεσης προσωπικού δεν έχει να κάνει μόνο με την τεχνική κατάρτιση, αλλά και με τον συνδυασμό γνώσεων και δεξιοτήτων που απαιτεί ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Η Θάλεια Καϊταντζίδου, HR manager της EKO Cyprus, υπογραμμίζει ότι ιδιαίτερη βαρύτητα έχουν soft skills όπως η περιέργεια, η προσαρμοστικότητα, το ομαδικό πνεύμα και η διάθεση για συνεχή μάθηση. Όπως εξηγεί, η περιορισμένη κλίμακα της κυπριακής αγοράς εργασίας και ο έντονος ανταγωνισμός μεταξύ εταιρειών ενέργειας για τα ίδια προφίλ περιορίζουν τη διαθεσιμότητα υποψηφίων με τεχνική κατάρτιση και soft skills. Οι μεγαλύτερες ανάγκες στην κάλυψη θέσεων εντοπίζονται σε μηχανικούς πεδίου και συντήρησης, στελέχη πωλήσεων, εφοδιαστικής αλυσίδας και διανομής καυσίμων, καθώς και σε επαγγελματίες ανάλυσης ενεργειακής αγοράς και data analytics.
Η Coral Cyprus (shell licensee) καταγράφει αντίστοιχο ανταγωνισμό τόσο για τεχνικά όσο και για επιχειρησιακά προφίλ. Ο Μιχάλης Ζουμίδης, marketing & NFR manager της εταιρείας, εντοπίζει δυσκολίες σε θέσεις οδηγών βυτιοφόρων, στελεχών λειτουργιών δικτύου και επαγγελματιών με τεχνική κατάρτιση, κουλτούρα ασφάλειας και γνώση των απαιτήσεων του ενεργειακού κλάδου. Παράλληλα υπάρχει αυξημένη ζήτηση για εμπορικούς και διοικητικούς ρόλους που συνδυάζουν ψηφιακές δεξιότητες, αναλυτική σκέψη, πελατοκεντρική προσέγγιση και προσαρμοστικότητα. Οι ανάγκες αυτές διευρύνονται περαιτέρω καθώς ο κλάδος μετασχηματίζεται.
Ο Όμηρος Μοτίτης, διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού όπως Petrolina (Holdings) Public, σημειώνει ότι η ανάπτυξη των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας (ΑΠΕ), όπως αποθήκευσης ηλεκτρικού ρεύματος και νέων, πιο φιλικών προς το περιβάλλον, μορφών ενέργειας δημιουργεί ανάγκες για νέες εξειδικεύσεις. Για τον όμιλο, τονίζει, η μεγαλύτερη πρόκληση είναι η εξεύρεση υποψηφίων που συνδυάζουν τεχνική κατάρτιση και επαγγελματική εμπειρία στον ευρύτερο τομέα της ενέργειας. Οι θέσεις που δύσκολα καλύπτονται αφορούν τεχνικούς συντήρησης, εξειδικευμένους τεχνίτες όπως ηλεκτρολόγους, υδραυλικούς και μηχανικούς, επαγγελματίες οδηγούς, ειδικούς σε φωτοβολταϊκά και ενέργεια, καθώς και στελέχη με ψηφιακές ή αναλυτικές δεξιότητες.
Σε αναζήτηση για την πρώτη γραμμή
Η έλλειψη προσωπικού δεν αφορά μόνο εξειδικευμένα επαγγέλματα, αλλά και θέσεις πρώτης γραμμής καθώς και ρόλους επιχειρησιακούς, όπου η εμπειρία και η προσαρμοστικότητα παραμένουν πάντα αξίες σταθερές. Στον τομέα των logistics η αυξημένη ζήτηση προσωπικού καθιστά την προσέλκυση και διατήρηση ικανών εργαζομένων μια συνεχή πρόκληση. Η Ελένα Τζιωάννη, υπεύθυνη ανθρώπινου δυναμικού της Christoudias Logistics, αναφέρει ως δυσκολότερες θέσεις προς κάλυψη τους οδηγούς και τους χειριστές περονοφόρων, ενώ επισημαίνει γενικότερη έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού τόσο σε επιχειρησιακές όσο και σε γραφειακές θέσεις.
Στο λιανεμπόριο η Τούλλα Θεοδοσίου, διευθύντρια ανθρώπινου δυναμικού της Σκλαβενίτης Κύπρου, επισημαίνει ότι η συνεχής ανάπτυξη της εταιρείας αυξάνει τις ανάγκες για προσωπικό, με τις μεγαλύτερες να εντοπίζονται στις θέσεις πρώτης γραμμής στα καταστήματα, στην εφοδιαστική αλυσίδα, καθώς και σε εξειδικευμένους τεχνικούς και ψηφιακούς ρόλους.
Η Σοφία Ουζουνίδου, chief people officer της Lidl, βλέπει ως βασική προϋπόθεση την αλλαγή του αφηγήματος για το retail, ώστε οι νεότερες γενιές να αντιλαμβάνονται τις θέσεις πρώτης γραμμής όχι ως μια απλή δουλειά, αλλά ως ένα πεδίο ανάπτυξης δεξιοτήτων και ηγετικών ικανοτήτων.
Παρόμοια εικόνα καταγράφεται, πάντως, και στον Όμιλο Ζορπάς. Η Καλυψώ Λαμπριανού, talent acquisition senior HR officer, μιλά για δυσκολίες στην προσέλκυση και διατήρηση ανθρώπων με τις κατάλληλες δεξιότητες και διάθεση για μακροχρόνια συνεργασία. Η περιορισμένη διαθεσιμότητα υποψηφίων, σε συνδυασμό με τις αυξανόμενες προσδοκίες για ευελιξία, εξέλιξη και θετική εργασιακή εμπειρία, καθιστά την εξεύρεση κατάλληλου προσωπικού ολοένα και πιο δύσκολη.
Τις νέες απαιτήσεις των υποψηφίων σε θέσεις πρώτης γραμμής αποτυπώνει και ο CFO της Cavaway (Alexandrion Group), Ιωσήφ Γιαννουκάς, σημειώνοντας ότι δίνουν, πλέον, μεγαλύτερη βαρύτητα στις ευκαιρίες ανάπτυξης, στην εργασιακή κουλτούρα, στην ευελιξία και τις συνολικές παροχές του εργοδότη. Μεγαλύτερη πρόκληση για την εταιρεία είναι ο περιορισμένος αριθμός διαθέσιμων υποψηφίων με την κατάλληλη εμπειρία. Oι μεγαλύτερες ανάγκες εργοδότησης αφορούν sales representatives με εμπειρία στον κλάδο του FMCG, warehouse operators και επαγγελματίες οδηγούς για τη διανομή προϊόντων.
Ζήτηση σε ξενοδοχεία και αεροδρόμια
Μεγάλες είναι οι ανάγκες και στον χώρο της φιλοξενίας, όπου ένα ευρύ φάσμα θέσεων, που συνδέονται άμεσα με την καθημερινή λειτουργία των ξενοδοχειακών μονάδων, παραμένει πάντοτε σε αναμονή για στελέχωση. Η Μarina Fontan, human talent manager της Kanika Group, αναφέρει τους ναυαγοσώστες ως την πλέον δυσεύρετη ειδικότητα και μιλά για αυξανόμενο ανταγωνισμό σε προσωπικό εστιατορίων, κουζίνας, kids club και άλλων συναφών θέσεων: «Ορισμένα επαγγέλματα έχουν γίνει λιγότερο ελκυστικά για τους νέους, ιδιαίτερα οι επιχειρησιακές θέσεις πρώτης γραμμής». Το μέγεθος της ανάγκης αποτυπώνεται και στο εύρος των ειδικοτήτων που αναζητούν οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.
Στη Leonardo Hotels & Resorts Mediterranean είναι πιο δύσκολο να καλυφθούν, σύμφωνα με την director of human resources, Λίτσα Χαραλάμπους, θέσεις chefs και culinary professionals, housekeeping professionals, έμπειρων front office professionals, τεχνικών συντήρησης και hotel operations managers. Όπως σημειώνει, το ζήτημα δεν είναι μόνο η προσέλκυση των κατάλληλων ατόμων, αλλά η δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος όπου οι άνθρωποι επιλέγουν, παραμένουν και εξελίσσονται.
Το μειωμένο ενδιαφέρον από την εγχώρια αγορά εργασίας για απασχόληση στον ξενοδοχειακό τομέα θίγει η Μαρίνα Ξενοφώντος, HR manager της Louis Hotels. Εντοπίζει δυσκολίες για πλήρωση θέσεων άμεσης επαφής με τον πελάτη, στην υποδοχή, στους μάγειρες, στις καμαριέρες, στους επόπτες ορόφων, στους τεχνικούς αλλά και στους τμηματάρχες.
Ανάλογη εικόνα δίνει και η Μαρία Τερπίζη, HR manager της Thanos Hotels & Resorts, με chefs και μάγειρες, τεχνικούς συντήρησης, housekeeping supervisors, spa therapists και έμπειρους managers να περιλαμβάνονται στις δύσκολες προς κάλυψη θέσεις στην εταιρεία.
Την ίδια ώρα στη Wavemaker Hospitality δυσκολίες αντιμετωπίζουν στην εξεύρεση hotel manager, executive chefs, chief engineers, experienced front office professionals και F&B service professionals. Σύμφωνα με την group director of human resources, Cyprus & Greece, Παγώνα Λίγγου, οι επιχειρήσεις δεν ανταγωνίζονται, πλέον, μόνο για πελάτες αλλά κυρίως για ταλέντο. Συμφωνεί ότι η μεγαλύτερη πρόκληση στον κλάδο αφορά στη δημιουργία εργασιακού περιβάλλοντος όπου οι άνθρωποι επιλέγουν να χτίσουν καριέρα κι όχι απλώς να βρουν μια θέση εργασίας.
Το περιορισμένο ενδιαφέρον για εργοδότηση δεν περιορίζεται στον ξενοδοχειακό τομέα. Όπως επισημαίνει η Νατάσα Ιακωβίδου, director of human resources & executive coach της Hermes Airports, η φύση της λειτουργίας ενός αεροδρομίου περιορίζει την ευελιξία του ωραρίου, καθιστώντας δυσκολότερη την προσέλκυση εργαζομένων για θέσεις βάρδιας. Οι μεγαλύτερες δυσκολίες εντοπίζονται σε θέσεις του κέντρου επιχειρήσεων στον Αερολιμένα Πάφου, ενώ εντονότερος είναι ο ανταγωνισμός στην αγορά για μηχανικούς κι επαγγελματίες πληροφορικής και ψηφιακών συστημάτων.
Το σωστό και δυσεύρετο skill mix
Στον λογιστικό και ελεγκτικό κλάδο οι επιχειρήσεις βρίσκονται αντιμέτωπες με θέματα όπως ο έντονος ανταγωνισμός για ταλέντο, η περιορισμένη διαθεσιμότητα στελεχών στην αγορά και η διαρροή ανθρώπινου δυναμικού. Στην EY Κύπρου η Τερέζα Δημητρίου, επικεφαλής ανθρώπινου δυναμικού, επικεντρώνεται στην περιορισμένη διαθεσιμότητα στελεχών που συνδυάζουν τεχνικές, ψηφιακές και ουσιαστικές επαγγελματικές δεξιότητες. Μεγαλύτερος είναι ο ανταγωνισμός για ανώτερους ελεγκτές με επαγγελματικές πιστοποιήσεις, ειδικούς διεθνούς φορολογίας και ενδοομιλικών συναλλαγών, αλλά και για ειδικούς στην ανάλυση δεδομένων και την τεχνητή νοημοσύνη, την κυβερνοασφάλεια και τον τεχνολογικό μετασχηματισμό. Την ίδια ώρα τα προφίλ των υποψηφίων, που θα ήθελε να έχει ενώπιόν της μια εταιρεία, φαίνεται να αλλάζουν, σε σημείο που η αλλαγή να δημιουργεί προβλήματα στην εξεύρεση των καταλληλότερων.
Η Έλενα Αριστείδου, people & culture senior manager στη Grant Thornton (Cyprus), εντοπίζει, πλέον, μεγαλύτερα κενά στο επίπεδο δεξιοτήτων των υποψηφίων. Αυτά αφορούν, κυρίως, επαγγελματίες που συνδυάζουν εξειδικευμένες τεχνικές γνώσεις με κριτική σκέψη, αποτελεσματική επικοινωνία, συμβουλευτική προσέγγιση και ικανότητα συνεργασίας. Αυξάνεται, παράλληλα, η ζήτηση για ηγετικές δεξιότητες, ανάπτυξη ομάδων και ουσιαστική αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης για θέσεις ανώτερων στελεχών.
Στην PwC Κύπρου η Μάρθα Λάμπρου, συνέταιρος και υπεύθυνη ανθρώπινου δυναμικού, καταγράφει δυσκολίες ιδιαίτερα για επαγγελματίες ελεγκτικών και φορολογικών υπηρεσιών, τεχνολογίας και τεχνητής νοημοσύνης, για ειδικούς κυβερνοασφάλειας και ανάλυσης δεδομένων, καθώς και για συμβούλους σε risk και regulatory services.
Εκ μέρους της KPMG Κύπρου η Μαρία Καραντώνη, διοικητική σύμβουλος και επικεφαλής ανθρώπινου δυναμικού, τονίζει με τη σειρά της την περιορισμένη διαθεσιμότητα έμπειρων επαγγελματιών σε εξειδικευμένους τομείς. Σ’ αυτούς περιλαμβάνονται οι experienced auditors, οι tax advisors και οι technology consultants.
Όλοι, πάντως, συμφωνούν ότι ο τομέας τους δεν αντιμετωπίζει δυσκολίες μόνο στην προσέλκυση ειδικών και ταλέντου αλλά και στη διατήρησή του, καθώς η αγορά θέλει και αναζητά τους καλύτερους. Στη σφαίρα του skill mix κινείται και ο τομέας της ανάπτυξης γης, με την Άντρη Σαββίδου, HR operations & employee relations team leader της bbf:, να μιλά για περιορισμένη διαθεσιμότητα έμπειρων επαγγελματιών και εξειδικευμένου τεχνικού προσωπικού. Οι μεγαλύτερες ανάγκες αφορούν ανώτερα διοικητικά στελέχη ανάπτυξης έργων, εξειδικευμένους μηχανικούς, επαγγελματίες ψηφιακών κατασκευών και BIM, καθώς και έμπειρα εμπορικά στελέχη που συνδυάζουν τεχνική κατάρτιση με εμπειρία σε σύνθετα έργα. Όπως σημειώνει, ο ανταγωνισμός για τα συγκεκριμένα προφίλ είναι ιδιαίτερα έντονος, καθώς πρόκειται για δεξιότητες που είναι περιζήτητες σε ολόκληρη την αγορά. Ανάλογη είναι η εικόνα που παρουσιάζουν ως προς το ίδιο θέμα οι περισσότεροι, αν όχι όλοι, οι κλάδοι της αγοράς, μη εξαιρουμένου αυτού της ομορφιάς και της υγείας.
Η Χριστιάνα Ορφανίδου, HR executive του Ομίλου Εταιρειών Κώστας Παπαέλληνας, επισημαίνει ότι η δυσκολία στην εξεύρεση κατάλληλου ανθρώπινου δυναμικού αφορά ιδιαίτερα υποψηφίους που να συνδυάζουν τις απαιτούμενες επαγγελματικές δεξιότητες και την εμπειρία με τα απαραίτητα προσωπικά χαρακτηριστικά. Στις ειδικότητες όπου η έλλειψη είναι ιδιαίτερα αισθητή, περιλαμβάνονται, σύμφωνα με την ίδια, οι φαρμακοποιοί, οι ιατρικοί και φαρμακευτικοί επισκέπτες, οι product specialists, οι τεχνικοί, οι make-up artists και οι σύμβουλοι ομορφιάς.
Η νέα εξίσωση του ναυτιλιακού ταλέντου
Στη ναυτιλία οι απαιτήσεις των εργαζομένων και ιδιαίτερα των νεότερων γενιών αλλάζουν και ο ανταγωνισμός για ταλέντο εντείνεται. Στη Safe Bulkers Management ο γενικός διευθυντής, Νίκος Κρατημένος, εντοπίζει τη μεγαλύτερη πρόκληση όχι μόνο στην προσέλκυση αλλά και στη διατήρηση εξειδικευμένων στελεχών της ναυτιλίας. Ιδιαίτερα οι νεότερες γενιές έχουν αυξημένες απαιτήσεις ως προς τις αποδοχές και τις παροχές, το εργασιακό περιβάλλον, την ευελιξία, τις ευκαιρίες εκπαίδευσης και εξέλιξης. Εξού και η εταιρεία επενδύει, μεταξύ άλλων, στη δημιουργία εναλλακτικών επαγγελματικών διαδρομών προς θέσεις στην ξηρά, όπως marine superintendents, operators και HSQE officers, με στόχο να διατηρήσει έμπειρους ναυτικούς και μετά τη μετάβασή τους από τη θάλασσα σε ρόλους γραφείου. Οι μεταβαλλόμενες προσδοκίες των εργαζομένων συνυπάρχουν, ασφαλώς, με τις αυξημένες απαιτήσεις από την πλευρά των επιχειρήσεων.
Η Νίκη Βουζούνη, HR manager της V. Ships & OCL Oceanic Catering, μέλος του V. Group, επισημαίνει ότι η μεγαλύτερη πρόκληση αφορά στην εξεύρεση εξειδικευμένων επαγγελματιών που συνδυάζουν τεχνική κατάρτιση, ναυτική εμπειρία, σύγχρονες ψηφιακές δεξιότητες και ισχυρές ηγετικές ικανότητες. Ο μεγαλύτερος ανταγωνισμός καταγράφεται σε θέσεις όπως fleet και operations managers. Παράλληλα κι εδώ οι νεότερες γενιές αναζητούν, πλέον, όχι μόνο ανταγωνιστικές απολαβές, αλλά και ευκαιρίες ανάπτυξης, ευελιξία και ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον.
Στα ίδια μήκη κύματος κινείται και η Island Oil Holdings, με τη Νικολέττα Ζαμπά, επικεφαλής του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού, να αναδεικνύει, επίσης, τη σημασία του συνδυασμού διαφορετικών δεξιοτήτων και εμπειρίας. Οι θέσεις που αφορούν στελέχη πληροφορικής, τεχνικούς συντήρησης και αναλυτές δεδομένων είναι, όπως αναφέρει, πιο δύσκολο να καλυφθούν, ενώ μεγαλύτερος ανταγωνισμός παρατηρείται για έμπειρα διοικητικά στελέχη και επαγγελματίες με σύγχρονες ψηφιακές δεξιότητες.
Στο κυνήγι των digital skills
Χρηματοοικονομικά και τηλεπικοινωνίες σε μεγάλη έκταση κι όχι, ασφαλώς, κατ’ αποκλειστικότητα, έχουν να αντιπαλέψουν με την πρόκληση που ακούει στον όρο, επαγγελματίες με εξειδικευμένες ψηφιακές δεξιότητες, που έχει μετατραπεί σε αδήριτη ανάγκη για πλείστους κλάδους της οικονομίας. Αναφορικά με τον τραπεζικό τομέα, η Τώνια Χατζηκωστή, human resources director της Alpha Bank Κύπρου, σημειώνει ότι η μεγαλύτερη πρόκληση δεν είναι άλλη από την προσέλκυση και τη διατήρηση εξειδικευμένων στελεχών στους τομείς της τεχνολογίας και του ψηφιακού μετασχηματισμού. Ως θέσεις δύσκολες να καλυφθούν προσδιορίζει αυτές της κυβερνοασφάλειας, της ανάλυσης δεδομένων, της κανονιστικής συμμόρφωσης και της ψηφιακής τραπεζικής. Η περιορισμένη κλίμακα της αγοράς σε συνδυασμό με τον έντονο ανταγωνισμό από διεθνείς οργανισμούς και εταιρείες fintech για το ίδιο ταλέντο, καθιστά την εύρεση κατάλληλων υποψηφίων ιδιαίτερα απαιτητική. Την ίδια ώρα πολλοί νέοι επαγγελματίες επιλέγουν να αναπτύξουν την καριέρα τους στο εξωτερικό, περιορίζοντας περαιτέρω τη διαθέσιμη δεξαμενή εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού.
Στην Eurobank δυσκολίες συναντώνται, σύμφωνα με την associate manager-HR business partners team, Λίζα Μενελάου, κυρίως για επαγγελματίες με εξειδίκευση στην τεχνητή νοημοσύνη, την ανάλυση δεδομένων, την κυβερνοασφάλεια και τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Παράλληλα αυξημένος είναι ο ανταγωνισμός για έμπειρα στελέχη σε τομείς όπως το corporate banking και το wealth management.
Ο Δημήτρης Χουχούλης, manager people του HR division της Bank of Cyprus, συμπληρώνει την εικόνα των δύσκολων θέσεων προς κάλυψη του κλάδου με AI & data specialists, software engineers & architects, cybersecurity specialists, model risk specialists και risk & compliance specialists. Πίεση για εξειδικευμένα στελέχη καταγράφεται και στον επενδυτικό τομέα.
Ο Aleksandr Vasilev, chief human resources officer της Freedom24, εστιάζει στη δυσκολία εξεύρεσης ανώτερων στελεχών με διεθνή και διασυνοριακή εμπειρία, καθώς και επαγγελματιών υψηλής εξειδίκευσης σε ψηφιακή τραπεζική και κανονιστικές λειτουργίες. Ιδιαίτερα έντονος είναι ο ανταγωνισμός, επισημαίνει, για ανθρώπους με βαθιά γνώση του χρηματοοικονομικού κλάδου και εμπειρία σε αυστηρά ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα. Παρόμοιο είναι, όμως, το σκηνικό και στις τηλεπικοινωνίες.
Η Μαρίνα Ναύτη, διευθύντρια διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού της Cyta, αναδεικνύει ως βασική πρόκληση την προσέλκυση και διατήρηση εξειδικευμένων στελεχών τεχνολογίας αλλά και το γεγονός ότι ο οργανισμός καλείται να ενισχύσει την εικόνα του ως σύγχρονου εργοδότη, ξεπερνώντας παλαιότερες αντιλήψεις που συνδέονται με τον κρατικό του χαρακτήρα: «Οι μεγαλύτερες δυσκολίες στις προσλήψεις αφορούν μηχανικούς τηλεπικοινωνιών και κυβερνοασφάλειας, τεχνικούς για εργασία σε βάρδιες, καθώς και προσωπικό πρώτης γραμμής στην εξυπηρέτηση πελατών».
Περιορισμένο talent pool
Η περιορισμένη διαθεσιμότητα εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού και η αυξημένη ζήτηση για συγκεκριμένα προφίλ εντείνουν τον ανταγωνισμό στην αγορά εργασίας. Στη Wargaming η πρόκληση αφορά υψηλά εξειδικευμένα προφίλ, με τον Γιώργο Χαραλάμπους, HR director, να επισημαίνει ότι η ζήτηση συνεχίζει πάντα να ξεπερνά την προσφορά. Οι μεγαλύτερες ανάγκες εντοπίζονται σε software engineering, data και τεχνητή νοημοσύνη, όπου ο ανταγωνισμός είναι παγκόσμιος, καθώς εταιρείες τεχνολογίας, λογισμικού και fintech διεκδικούν τους ίδιους επαγγελματίες. Γι’ αυτό η προσέλκυση διεθνούς ταλέντου αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για τον όμιλο.
Στον χώρο του στοιχήματος η Stoiximan, επίσης, επηρεάζεται από το περιορισμένο talent pool για εξειδικευμένους ρόλους. Η Βασιλική Ζαφρανά, talent acquisition & development manager, εντοπίζει τις μεγαλύτερες δυσκολίες για πόστα product & project management κι employee experience αλλά και σε πιο εξειδικευμένους corporate operations ρόλους. Η εταιρεία επενδύει, ως εκ τούτου, στην εσωτερική ανάπτυξη και το upskilling, για να μην βασίζεται αποκλειστικά στην εξωτερική αγορά.
Ανάλογη πίεση για εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό, του οποίου η ζήτηση υπερβαίνει τα διαθέσιμα ταλέντα και η τοπική δεξαμενή παραμένει περιορισμένη, καταγράφεται και στη Megabet Plus. Ο Γιώργος Χαλλουμής, chief business development officer, εντοπίζει τη μεγαλύτερη πρόκληση στην εξεύρεση επαγγελματιών που συνδυάζουν τεχνική κατάρτιση, εμπορική αντίληψη και κατανόηση ενός αυστηρά ρυθμιζόμενου και ταχέως εξελισσόμενου κλάδου. Όπως σημειώνει, ο εντονότερος ανταγωνισμός καταγράφεται στην τεχνολογία, τα δεδομένα και την κυβερνοασφάλεια.
Τέλος, στον τομέα της πληροφορικής, η Julia Prihodko, chief human relations officer & executive director της ASBIS, περιγράφει μια διεθνή αγορά όπου η ζήτηση για έμπειρους και εξειδικευμένους επαγγελματίες συνεχίζει να υπερβαίνει την προσφορά. Οι μεγαλύτερες δυσκολίες αφορούν IT specialists, cybersecurity experts, AI & data professionals, αλλά και έμπειρα στελέχη business development και sales. Όπως σημειώνει, ο ανταγωνισμός είναι ιδιαίτερα έντονος για ταλέντα που συνδυάζουν τεχνολογική εξειδίκευση με ισχυρή εμπορική εμπειρία.
*To ρεπορτάζ πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της έρευνας Hiring Now, η οποία δημοσιεύτηκε στο τεύχος Σεπτεμβρίου 2026 του περιοδικού INBusiness.
