Η SayGames είναι ένας κορυφαίος εκδότης για κινητά τηλέφωνα (mobile games), που ιδρύθηκε το 2017. Έχει έδρα την Κύπρο, ενώ πραγματοποιεί δραστηριότητες και στην Πολωνία. Πάνω από 230 εργαζόμενοι, περισσότερα από 180 κυκλοφορημένα παιχνίδια και 7,5 δισεκατομμύρια downloads αφηγούνται μόνο το ένα μέρος της ιστορίας της.
Το άλλο, που είναι λιγότερο ορατό αλλά εξίσου καθοριστικό, βρίσκεται στον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία χτίζει σχέσεις με τους ανθρώπους της και διατηρεί μια ανθρωποκεντρική κουλτούρα καθώς αναπτύσσεται παγκόσμια.
Aπό την αρχή, η ομάδα HR της SayGames είχε έναν ξεκάθαρο στόχο. Να αναπτυχθεί χωρίς να χάσει την ψυχή της εταιρείας. Ακόμη και καθώς η επιχείρηση μεγάλωνε, η ομάδα αντιστεκόταν στην υιοθέτηση ενός άκαμπτου εταιρικού μοντέλου, όπου οι άνθρωποι μετατρέπονται σε στατιστικά clusters. Όπως εξηγεί η Lead HR Manager, Darya Belanovich: «Οι μεγάλες εταιρείες συχνά βλέπουν τους ανθρώπους σαν αριθμούς, που μπορούν να περικοπούν ή να μετακινηθούν. Αλλά η δική μας δουλειά χτίζεται από πραγματικούς ανθρώπους, όχι από αφαιρέσεις σε ένα αρχείο excel. Και δεν θέλουμε ποτέ να το ξεχάσουμε αυτό».
- Διαβάστε επίσης: SayGames: Το παιχνίδι παίζεται εδώ
Αυτή η νοοτροπία είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς πολλοί εργαζόμενοι ζουν πλέον μακριά από τις χώρες καταγωγής τους. Κάποιοι δε, μετακόμισαν με τις οικογένειές τους εδώ, ενώ άλλοι άφησαν αγαπημένα πρόσωπα πίσω. Η μετεγκατάσταση δημιουργεί ένα δικό της υπόβαθρο. Ένα σταθερό, ήπιο άγχος, που επηρεάζει αναπόφευκτα την καθημερινότητα και την εργασία. Η αναγνώριση αυτής της πραγματικότητας και η στήριξη των ανθρώπων μέσα σε αυτή αποτελεί, πλέον, βασικό κομμάτι της HR πρακτικής της SayGames. Όπως σημειώνει η HR Business Partner, Sasha Melnova: «Ξέρουμε τι συμβαίνει στις ζωές των ανθρώπων. Μερικές φορές περισσότερο απ’ όσο θα έπρεπε. Αλλά αυτό μας βοηθά να τους στηρίζουμε ως ανθρώπους, όχι μόνο ως εργαζομένους».
Αυτονομία και αμφίδρομες σχέσεις
Η ανθρωπιά δεν είναι απλώς μια αξία, αλλά βασικός τρόπος διοίκησης. Η ευελιξία που δείχνει η εταιρεία στη στήριξη των εργαζομένων σε δύσκολες περιόδους συνοδεύεται από ανοιχτή επικοινωνία και υπευθυνότητα. Η SayGames είναι έτοιμη να χαμηλώσει προσωρινά τον πήχη, να ανακατανείμει τον φόρτο εργασίας ή να προσφέρει επιπλέον άδεια με αποδοχές, όταν κάποιος περνά μια απαιτητική προσωπική φάση.
Ταυτόχρονα, η σχέση είναι αμφίδρομη. Οι εργαζόμενοι καλούνται να επικοινωνούν με ειλικρίνεια και ωριμότητα, και να διαχειρίζονται τις υποχρεώσεις τους με υπευθυνότητα. Η αυτονομία στη SayGames δεν σημαίνει απουσία ευθύνης. Σημαίνει ελευθερία μέσα σε ένα πλαίσιο εμπιστοσύνης, συνεργασίας και αμοιβαίου σεβασμού, σε ισότιμη βάση. Η φιλοσοφία αυτή ξεκινά από τη διαδικασία πρόσληψης. Η εταιρεία αναζητά ανθρώπους που μπορούν να ευδοκιμήσουν σε αυτοκαθοδηγούμενα περιβάλλοντα όχι επειδή ακούγεται μοντέρνο, αλλά επειδή το ίδιο το επιχειρηματικό μοντέλο το απαιτεί. Το HR αξιολογεί ωριμότητα, ανεξαρτησία, προσαρμοστικότητα και ικανότητα γρήγορης μάθησης. Δεν υπάρχουν κλασικά KPIs ή αυστηρά OKRs. Οι team leads θέτουν γενικές προσδοκίες, και όλα εξελίσσονται ανάλογα με το πλαίσιο και την ανάπτυξη του ατόμου. Τα ευέλικτα ωράρια αποτελούν φυσική επέκταση αυτής της κουλτούρας.
Όπως λέει η Sasha: «Αν κάποιος έρθει στο γραφείο στις 3 το απόγευμα, δεν σημαίνει ότι δεν εργαζόταν. Δεν παρακολουθούμε ώρες. Εμπιστευόμαστε ότι οι άνθρωποι λειτουργούν ως ενήλικες». Ακόμη και τα λάθη στην εταιρεία αντιμετωπίζονται ως μέρος της μάθησης: «Μας αρέσει η φράση των ιδρυτών μας: Λάθη δεν κάνει μόνο όποιος δεν προσπαθεί. Αυτό μας εκφράζει απόλυτα».
Μάθηση χωρίς εμπόδια
Η αυτονομία θα ήταν αδύνατη χωρίς τον δεύτερο πυλώνα, τη συνεχή μάθηση.
Η SayGames καλύπτει πλήρως οποιαδήποτε εκπαίδευση είναι σχετική με την επαγγελματική εξέλιξη του εργαζομένου, και η άρνηση είναι εξαιρετικά σπάνια. Όπως αναφέρει η Darya: «Σχεδόν ποτέ δεν λέμε όχι, μόνο όταν το πρόγραμμα δεν ταιριάζει καθόλου με τον ρόλο. Και ακόμη κι έτσι, προτείνουμε κάτι καλύτερο».
Η μόνη προσδοκία είναι ότι ο εργαζόμενος θα μοιραστεί την αξία που αποκόμισε μέσω βελτιώσεων στη δουλειά, ενός workshop, ενός οδηγού ή απλώς καλύτερης καθημερινής απόδοσης.
Η εταιρεία δεν επιβάλλει μορφές μάθησης. Πολλές πρωτοβουλίες ξεκινούν αυθόρμητα μέσα από τις ίδιες τις ομάδες. Σε μία περίπτωση, η εμπειρία coaching ενός εργαζομένου οδήγησε μια ολόκληρη ομάδα να υιοθετήσει ρουτίνα συνεχούς μάθησης: μοίρασμα θεματικών, ανταλλαγή γνώσεων και σταδιακές βελτιώσεις μέσα στη χρονιά. Η ιδέα σύντομα ενέπνευσε και άλλες ομάδες να οργανώσουν πιο δομημένες πρακτικές ανάπτυξης.
Από την άνεσηστη φροντίδα
Η SayGames προσφέρει εκτεταμένη ιατρική κάλυψη, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας στήριξης για έως και τρεις στενούς συγγενείς. Παρέχει επίσης βοήθεια στη μετεγκατάσταση, τη νομιμοποίηση και τις καθημερινές γραφειοκρατικές διαδικασίες. Όπως σημειώνει η Darya: «Για όσους ζουν μακριά από την οικογένειά τους, η δυνατότητα να ασφαλίσουν γονείς ή αδέλφια και να ξέρουν ότι θα έχουν στήριξη αν χρειαστεί, είναι ένα τεράστιο συναισθηματικό στήριγμα».
Τα αθλητικά οφέλη είναι πλήρως ευέλικτα. Ο εργαζόμενος μπορεί να επιλέξει οποιαδήποτε δραστηριότητα, από γυμναστήριο μέχρι yoga ή κολύμβηση.
Η υποστήριξη μετεγκατάστασης είναι εξίσου ανθρωποκεντρική και επεκτείνεται στους συντρόφους των εργαζομένων, ακόμη και χωρίς επίσημο γάμο.
Οι ομάδες επωφελούνται επίσης από τη δυνατότητα off-site team-building ταξιδιών, τα οποία οργανώνουν οι ίδιες. Συνήθως συνδυάζουν εκπαιδευτικά sessions με κοινές δραστηριότητες: πεζοπορία, rafting, μαθήματα μαγειρικής. Στην Κύπρο, οι εξορμήσεις συχνά περιλαμβάνουν ταξίδια με σκάφος, τοπικές γαστρονομικές εμπειρίες και επισκέψεις σε οινοποιεία. Πρόκειται για έναν τρόπο να μάθουν, να συνδεθούν και να αναζωογονηθούν.
Σε όλα αυτά, η αρχή είναι η ίδια. Οι άνθρωποι πρέπει να μπορούν να επικεντρωθούν στη δουλειά τους χωρίς να καταποντιστούν από γραφειοκρατία ή καθημερινά εμπόδια. Η SayGames επιδιώκει να αφαιρεί ό,τι μπορεί να γίνει βάρος, ένα πρακτικό θεμέλιο wellbeing και μακροχρόνιας σταθερότητας.
Κοινή η εξέλιξη
Τελικά, το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της SayGames δεν είναι ούτε η κλίμακα ούτε οι δείκτες απόδοσης, αλλά οι άνθρωποι που επιλέγουν να εξελιχθούν μαζί της. Μια κουλτούρα βασισμένη στην εμπιστοσύνη, την αυτονομία και την πραγματική φροντίδα συνεχίζει να διαμορφώνει όχι μόνο το πώς γίνεται η δουλειά, αλλά και το πού πηγαίνει η εταιρεία.
