Make love… not war! Επικοινωνία εν καιρώ πολέμου και ηθική ευθύνη

Την ώρα που οι βαλλιστικοί πύραυλοι του Ιράν είναι ορατοί με γυμνό μάτι από την Λευκωσία, προφανώς και οι επιπτώσεις δεν μπορεί να είναι μόνο ορατές.

Το βράδυ της περασμένης Παρασκευής μου πήρε μερικά δευτερόλεπτα για να καταλάβω ότι αυτά που έβλεπα στον ορίζοντα δεν ήταν αστέρια που έπεφταν… αλλά βαλλιστικοί πύραυλοι με στόχο την Χάιφα. Έτρεξα και με το κινητό μου απαθανάτισα τον θάνατο…

Με έναν τεράστιο πόλεμο μεταξύ Δύσης και Ανατολής να εξελίσσεται… in our back yard, αφού η απόσταση μεταξύ Κύπρου Ισραήλ είναι μόλις 300 χιλιόμετρα, (και ας σημειωθεί ότι η απόσταση μεταξύ Ισραήλ – Ιράν είναι 1500 χιλιόμετρα) είναι δεδομένο ότι η καθημερινότητα μας δεν μπορεί να είναι η ίδια, ένα ντόμινο θα πέσει διαδοχικά από την οικονομία, τη νέα πολιτική πραγματικότητα αλλά και κατ’ επέκταση στον «ευαίσθητο» κλάδο της επικοινωνίας και του marketing.

Η στρατιωτική σύγκρουση μεταξύ Ιράν και Ισραήλ έχει επιφέρει μια αλυσίδα επιπτώσεων στην παγκόσμια σκηνή, με την Ανατολική Μεσόγειο να βρίσκεται γεωγραφικά και πολιτικά κοντά στο επίκεντρο των εξελίξεων για να μην πω στο μάτι του κυκλώνα.

Για τους επαγγελματίες της επικοινωνίας και του μάρκετινγκ σε χώρες όπως η Κύπρος και η Ελλάδα, η κρίση αυτή δεν είναι απλώς ένα ακόμα διεθνές γεγονός-αποτελεί άμεση πρόκληση στρατηγικής, προσαρμογής και κυρίως ηθικής ευθύνης.

Πρωτίστως, η επικοινωνιακή ευαισθησία είναι πλέον προϋπόθεση. Οι επαγγελματίες marketers και PR specialists καλούνται να επανεξετάσουν τη φωνή του brand, αποφεύγοντας μηνύματα που μπορεί να παρερμηνευθούν ή να θεωρηθούν προκλητικά σε μια περίοδο έντονης κοινωνικής και πολιτικής φόρτισης.

Καμπάνιες που περιέχουν θεματικές σχετικές με την ειρήνη, την αλληλεγγύη και την ενσυναίσθηση αποκτούν μεγαλύτερη αποδοχή, ενώ υπάρχει αυξημένη ανάγκη για real-time παρακολούθηση της αντίδρασης του κοινού κυρίως μέσω των Social Media.

Η Κύπρος, λόγω της στρατηγικής της θέσης και κακά τα ψέματα, των ισχυρών σχέσεων με το Ισραήλ, βρίσκεται σε ιδιαίτερα ευαίσθητη θέση. Οι τοπικές εταιρείες επικοινωνίας διαχειρίζονται πολυσύνθετες συνεργασίες και διεθνή πελατολόγια, κάτι που απαιτεί εξαιρετικά προσεκτικό χειρισμό μηνυμάτων και πολιτισμικής συνείδησης.

Επιπλέον, οι συνεργασίες με ισραηλινές επιχειρήσεις – συχνές στον τομέα της τεχνολογίας και των επενδύσεων (κυρίως ακίνητα) – οδηγούν πολλούς επαγγελματίες σε επαναξιολόγηση της στρατηγικής επικοινωνίας.

Παράλληλα, σε Ελλάδα και Κύπρο, η αυξημένη ρευστότητα στις διεθνείς σχέσεις και η έντονη παρουσία του τουριστικού τομέα με την σεζόν να είναι προ των πυλών, δημιουργούν πιέσεις για ευέλικτη και αποδοτική στρατηγική.

Οι διαφημιστικές εταιρείες στρέφονται προς τη δυναμική του performance marketing και τα data-driven εργαλεία, για να ανταποκριθούν γρήγορα σε μεταβαλλόμενες συνθήκες. Ταυτόχρονα, το ενδιαφέρον του κοινού μετατοπίζεται προς brands με κοινωνική συνείδηση και θέση-γεγονός που ευνοεί καμπάνιες με ανθρωπιστικό προσανατολισμό.

Ένα ακόμη ουσιαστικό ζήτημα αφορά τη διαχείριση παραπληροφόρησης. Οι επαγγελματίες του κλάδου καλούνται να λειτουργούν ως «φύλακες περιεχομένου» απέναντι στη μαζική κυκλοφορία αμφισβητήσιμων ειδήσεων που προκύπτουν από τον πόλεμο.

Η αξιοπιστία των brands εξαρτάται πλέον σε μεγάλο βαθμό από τη διαφάνεια, την προσεκτική επιλογή συνεργατών, και την ικανότητα να διαχωρίζονται καθαρά από προπαγανδιστικά ή πολιτικά φορτισμένα μηνύματα.

Επιπρόσθετα, η οικονομική αβεβαιότητα που προκαλείται από την ενεργειακή κρίση και τη μεταβλητότητα των τιμών οδηγεί σε επανεξέταση των διαφημιστικών προϋπολογισμών… προς τα κάτω. Οι τοπικές επιχειρήσεις αναζητούν οικονομικότερες, πιο στοχευμένες καμπάνιες – κυρίως σε ψηφιακά μέσα – δίνοντας έμφαση στην ROI ανάλυση και στη δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου που χτίζει διαχρονική εμπιστοσύνη.

Συμπερασματικά, η κρίση Ιράν–Ισραήλ είναι μια διττή πραγματικότητα: Από τη μια, απαιτεί προσαρμογή και ευελιξία απέναντι σε ένα ασταθές περιβάλλον· από την άλλη, προσφέρει την ευκαιρία για διαφοροποίηση μέσα από ηθικές αξίες, διαφάνεια και στρατηγική υπευθυνότητα.

*Διευθυντής Ραδιοφωνικού Τομέα ALPHA Κύπρου/Επικοινωνιολόγος