TBWA\Entelia: Επικοινωνία με τη δύναμη του Disruption® και δυναμικό προβάδισμα στα brands

Έπειτα από 14 χρόνια στην TBWA\ENTELIA (που, σε χρόνια σε διαφημιστική εταιρεία, είναι σχεδόν μια ζωή), έχω δει αμέτρητα brands να αναπτύσσονται, να αλλάζουν πορεία και να αγκαλιάζουν τον ανατρεπτικό και, ορισμένες φορές, εκκεντρικό τρόπο σκέψης μας. Κατάλαβα νωρίς ότι το Disruption® δεν είναι απλώς κάτι που προτείνουμε στους πελάτες, είναι τρόπος ζωής.

Κι ας είμαστε ειλικρινείς, χρειάζεται ένα ιδιαίτερο είδος επαγγελματία, εμποτισμένο με καφεΐνη, λάτρη του χάους και ελαφρώς άυπνο, για να το κάνει πράξη -όχι μόνο για τα brands, αλλά και μέσα στην ίδια την εταιρική κουλτούρα.

Το Disruption® δεν είναι μια φανταχτερή λέξη που πετάμε στις συναντήσεις για να ακουγόμαστε προοδευτικοί. Είναι η ραχοκοκαλιά κάθε διαδικασίας μας.

Στην TBWA\ENTELIA δεν μιλάμε απλώς για Disruption®, το ζούμε. Δεν ακολουθούμε τις τάσεις, έχουμε τα εργαλεία που μας βοηθούν να προβλέπουμε τις επόμενες. Δεν αμφισβητούμε απλώς τις νόρμες -τις αποδομούμε και τις αναλύουμε. Και κάπου ανάμεσα σε όλα αυτά, καταφέρνουμε να κάνουμε και τη δουλειά μας.

Η δυναμική της ομάδας; Ας ξεκινήσουμε με τo δημιουργικό χάος. Εξελισσόμαστε μέσα σε αυτό, αλλά με τον σωστό τρόπο. Brainstorming sessions; Είναι αλήθεια ότι οι καλύτερες ιδέες προκύπτουν συχνότερα στα διαλείμματα για τσιγάρο, παρά στην αίθουσα συνεδριάσεων ή μέσα στο αυτοκίνητο, στον δρόμο προς κάποιο ραντεβού με πελάτη.

Αλλά δεν πειράζει, το σημαντικό είναι να αξιοποιούμε αυτήν τη μοναδική κουλτούρα μας, όπου ο καθένας έχει την ελευθερία να εκφράσει τις ιδέες του, οποιαδήποτε στιγμή.

Νίκες; Και οι μεγάλες και οι μικρές έχουν σημασία για όλους μας. Σαν να κερδίζεις στις Κάννες, μόνο που αντί για σαμπάνια, είμαστε περισσότερο του G&T.

Οι περισσότεροι από εμάς λειτουργούμε με αφιλτράριστη ειλικρίνεια, μια υγιή δόση καλοπροαίρετου αλλά συχνά ανεπιθύμητου σαρκασμού (εντάξει, αυτό μάλλον ισχύει μόνο για μένα), μια πινελιά εποικοδομητικών διαφωνιών και μια συλλογική πεποίθηση ότι αν μια ιδέα δεν είναι αρκετά τολμηρή, δεν αξίζει να την κυνηγήσουμε. Πιέζουμε ο ένας τον άλλον να σκεφτεί σε μεγαλύτερη κλίμακα, να είμαστε πιο γενναίοι και, κάποιες φορές, να θυμόμαστε ότι έχουμε και τη δική μας ζωή εκτός γραφείου.

Οι καλύτερες επαγγελματικές σχέσεις που έχω δημιουργήσει δεν ξεκίνησαν μέσα από προσεκτικά σχεδιασμένα team-building events, αλλά στα πεδία μάχης των αυστηρών deadlines, των κακών ιδεών και των αυθόρμητων αλλαγών στρατηγικής. Γιορτάζουμε μαζί, παλεύουμε μαζί και, το σημαντικότερο, ανατρέπουμε τα δεδομένα μαζί. Δεν είναι απλώς ένας χώρος εργασίας. Είναι ένας κόσμος δημιουργικής τρέλας και για κάποιο λόγο, λειτουργεί.

Το έχουμε ξαναπεί, αλλά θα το ξαναπώ: υπάρχει μια σαφής μέθοδος μέσα σε αυτήν την τρέλα. Σύμβαση, Όραμα, Disruption®. Πρώτα αναλύουμε τις συμβάσεις, δηλαδή το προβλέψιμο, το αναμενόμενο, το ‘vanilla’.

Στη συνέχεια, διαμορφώνουμε ένα όραμα -αυτό που θα πάει το brand μπροστά, πέρα από αυτό που περιμένουν οι πελάτες. Και, τέλος, επιδιώκουμε την ανατροπή – εκτελούμε, δημιουργούμε αναστάτωση, γκρεμίζουμε πράγματα (μεταφορικά…τις περισσότερες φορές).

Έχουμε σοκάρει περισσότερους πελάτες απ’ όσους θα θέλαμε, αλλά δεν είμαστε εδώ απλώς για να διαφημίζουμε. Είμαστε εδώ για να καλλιεργούμε θάρρος σ’ έναν κόσμο όπου το «φυσιολογικό» απλώς δεν υπάρχει πια.

Δεκατέσσερα χρόνια μετά, μπορώ να πω με σιγουριά ότι αυτό που κάνει την TBWA\ENTELIA να ξεχωρίζει δεν είναι μόνο η ικανότητά μας να ανατρέπουμε τα brands μας. Είναι η ικανότητα των ανθρώπων μας να ενσωματώνουν αυτήν την ίδια ατρόμητη νοοτροπία στην καθημερινή μας κουλτούρα.

Είναι ο τρόπος που αμφισβητούμε ο ένας τον άλλον, ο τρόπος που αγκαλιάζουμε την τρέλα και ο τρόπος που καλωσορίζουμε κάθε νέο «πειρατή» στο πλήρωμά μας. Ακούγεται σαν ψυχιατρείο, σωστά; Ακόμα κι αν έρθεις απόλυτα «φυσιολογικός», η τρέλα θα σε αγγίξει στο τέλος… Και ξέρεις κάτι; Αυτό ακριβώς θέλουμε! Γιατί εδώ, η μετριότητα απλά δεν είναι επιλογή.

Και γι’ αυτό, φίλοι μου, συμβαίνει η μαγεία.

***30 χρόνια δημιουργικότητας και ανατρεπτικών ιδεών συμπληρώνει φέτος η TBWA\Entelia, μέλος του δικτύου της TBWA.

Με τη δύναμη του Disruption®, επαναπροσδιορίζει την επικοινωνία και προσφέρει στα brands ένα δυναμικό προβάδισμα, χαρίζοντάς τους μεγαλύτερο μερίδιο μέλλοντος.

*Disruption & Development Leader TBWA\Entelia.