Τα αποτελέσματα της έρευνας CITEA και η ανάλυση του Δείκτη CITEA-Τα σημαντικά ευρήματα

Ο Παγκύπριος Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής (CITEA), μέλος της ΟΕΒ, πραγματοποίησε εκδήλωση για την παρουσίαση των αποτελεσμάτων της Έρευνας CITEA και του Δείκτη CITEA, η οποία πραγματοποιήθηκε τη Δευτέρα 21 Οκτωβρίου 2024.

Στην εκδήλωση παρουσιάστηκαν σημαντικά ευρήματα αναφορικά με τις αντιλήψεις, προκλήσεις και προβλέψεις των κυπριακών επιχειρήσεων στον τομέα του ψηφιακού μετασχηματισμού. Ορισμένα από τα κυριότερα συμπεράσματα της έρευνας είναι:

• Επενδύσεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό: Το 92% των επιχειρήσεων σκοπεύει να επενδύσει στον ψηφιακό μετασχηματισμό μέσα στον επόμενο χρόνο.
• Προκλήσεις: Το 78% των επιχειρήσεων αναφέρει την ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων του προσωπικού ως τη μεγαλύτερη τους πρόκληση.
• Εμπειρία Πελάτη: Το 80% θεωρεί τη φιλική προς τον χρήστη διεπαφή ως κρίσιμο παράγοντα για την ψηφιακή εμπειρία των πελατών
• Κυβερνοασφάλεια: Το 18% των επιχειρήσεων δέχθηκε κυβερνοεπιθέση κατά το προηγούμενο χρόνο, ενώ το 82% των επιχειρήσεων θεωρεί την κυβερνοασφάλεια ως βασικό παράγοντα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό.
• Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ): Το 58% των επιχειρήσεων χρησιμοποιεί εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης περιλαμβανομένου του ChatGPT και έχει κύριες προτεραιότητες την αυτοματοποίηση εργασιών και την ανάλυση δεδομένων.

Παράλληλα, αναλύθηκε ο δείκτης CITEA, ο οποίος μετρά την ψηφιακή ωριμότητα των κυπριακών επιχειρήσεων και παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για τις ψηφιακές δυνατότητες και αδυναμίες των επιχειρήσεων.

Ο δείκτης CITEA κατατάσσει τις επιχειρήσεις σε πέντε επίπεδα ψηφιακής ωριμότητας:

Beginner: Επιχειρήσεις που ξεκινούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Explorer: Επιχειρήσεις που πειραματίζονται και μαθαίνουν για τα ψηφιακά εργαλεία.

Competent: Επιχειρήσεις με καλή κατανόηση και αξιοποίηση ψηφιακών τεχνολογιών.

Transformer: Επιχειρήσεις που καινοτομούν ενεργά και βελτιστοποιούν τις ψηφιακές τους διαδικασίες.

Leader: Επιχειρήσεις που ηγούνται και δημιουργούν τάσεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Με βάση τα ευρήματα, ένα ποσοστό περίπου στο 56,8% των κυπριακών επιχειρήσεων, βρίσκονται ακόμη στα αρχικά στάδια της ψηφιακής τους μετάβασης (επίπεδα Beginner και Explorer), το 18,8% σε ικανοποιητικό επίπεδο (Competent) και το 24,4% επιδεικνύουν υψηλό βαθμό ψηφιακής ωριμότητας (επίπεδα Transformer και Leader).

Μετά την παρουσίαση, ακολούθησε συζήτηση πάνελ με τη συμμετοχή του Υφυπουργού Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής, κ. Νικόδημου Δαμιανού, του Γενικού Διευθυντή της Ομοσπονδίας Εργοδοτών & Βιομηχάνων (ΟΕΒ), κ. Μιχάλη Αντωνίου, και του Προέδρου του CITEA, κ. Δημήτρη Νησιώτη. Τη συζήτηση συντόνισε το μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του CITEA, κ. Μιχάλης Τυρίμος.

Η εκδήλωση ολοκληρώθηκε με δεξίωση, προσφέροντας την ευκαιρία για δικτύωση και ανταλλαγή απόψεων γύρω από τα θέματα ψηφιακής τεχνολογίας και καινοτομίας.