Coffee with HR: Όμηρος Μοτίτης

Για τη φιλοσοφία ότι το ανθρώπινο δυναμικό είναι ο πιο σημαντικός πόρος κάθε οργανισμού και για τη σημασία του εργασιακού περιβάλλοντος μας μίλησε, ανάμεσα σε άλλα, ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού της Petrolina (Holdings) Public, Όμηρος Μοτίτης.

Ποια είναι η φιλοσοφία που ακολουθείτε ως επικεφαλής του ΗR στον οργανισμό σας;
Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί σήμερα το πολυτιμότερο κεφάλαιο της επιχείρησής μας, την κινητήριο δύναμη των δραστηριοτήτων μας και τον καθοριστικό παράγοντα της επιτυχίας. Κάτω από τις σημερινές συνθήκες του έντονου ανταγωνισμού, ο παράγοντας που βοηθάει μια επιχείρηση να ξεχωρίσει είναι οι άνθρωποί της. Τα προσόντα και η διάθεση των εργαζομένων, ο ενθουσιασμός, η ικανοποίηση που αντλούν από την εργασία, το αίσθημα της δίκαιης μεταχείρισής τους και η συμμετοχή στους κοινούς στόχους.

Δείγμα αυτών των πρακτικών, που ακολουθούμε ως τμήμα HR, είναι η προσέλκυση κατάλληλων ταλέντων, η συνεχής εκπαίδευση και η ανάπτυξη των ικανοτήτων τους, η παροχή ελκυστικών όρων εργοδότησης και η αμφίδρομη επικοινωνία μαζί τους. Διασφαλίζουμε, επίσης, ένα ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον το οποίο τους εμπνέει, τους κάνει να νιώθουν σημαντικοί και περήφανοι ως εργαζόμενοι στον οργανισμό μας.

Πόσο εύκολα προσλαμβάνετε;
Καταρχάς εξαντλούμε όλα τα περιθώρια της εσωτερικής μετακίνησης ή της προαγωγής όταν πρόκειται για κάλυψη διευθυντικής θέσης. Πρωταρχικός μας σκοπός είναι να δίνουμε πρώτα την ευκαιρία στο δικό μας προσοντούχο προσωπικό να αναπτύσσει τις ικανότητές του και να δημιουργεί τη σταδιοδρομία του μέσα στον οργανισμό. Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν άτομα για κάλυψη της συγκεκριμένης θέσης που δημιουργείται ή κενώνεται, τότε ακολουθούμε κανονικές διαδικασίες πρόσληψης, επιλέγοντας τους πιο ταλαντούχους και ικανούς υποψηφίους. Συνεπώς, η απάντηση είναι ότι οι προσλήψεις περνούν πρώτα από μικροσκόπιο και μετά υλοποιούνται.

Πώς χειρίζεστε έναν δύσκολο τύπο εργαζομένου;
Ως πρώτο βήμα και μιλώντας προσωπικά με τον εργαζόμενο προσπαθώ να εντοπίσω πού εστιάζεται το πρόβλημα. Αφού διαφανούν οι λόγοι της συμπεριφοράς του, τότε τον συμβουλεύω για το πώς θα πρέπει να χειριστεί την κατάσταση, στοχεύοντας στην επίλυση των όποιων προβλημάτων και στη συνέχιση της ομαλής συνεργασίας με τους συναδέλφους του στον οργανισμό. Ταυτόχρονα, ο εν λόγω εργαζόμενος ενημερώνεται ότι αν δεν βελτιωθεί μέσα στα χρονικά πλαίσια που του καθορίζονται, τότε του δίνουμε το μήνυμα ότι η συνέχιση της εργοδότησής του γίνεται αρκετά δύσκολη, με ό,τι αυτό εξυπακούεται.

Εργασιακό περιβάλλον ή απολαβές;
Οι απολαβές από μόνες τους δεν αποτελούν κίνητρο, εάν ο εργαζόμενος δεν αναπτύσσει τις δεξιότητες του, δεν εκπαιδεύεται για νέες μεθόδους, εάν το περιβάλλον είναι τοξικό και καθόλου υποστηρικτικό για τον ίδιο. Συνεπώς, το εργασιακό περιβάλλον πρέπει να εμπνέει τον εργαζόμενο και να τον κάνει ευτυχισμένο, έτσι ώστε να δίνει πάντοτε το μέγιστο των ικανοτήτων του για την καλή εξυπηρέτηση του πελάτη. Τον βοηθά ώστε να είναι αφοσιωμένος και να συνεργάζεται με τους συναδέλφους του σε ομαδικό επίπεδο για την επίλυση προβλημάτων, αλλά και για την εκκόλαψη καινοτόμων ιδεών, έτσι ώστε να αναπτυχθούν νέες υπηρεσίες και προϊόντα και η επιχείρηση να αποκτήσει συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι των άλλων.

Πώς διατηρείτε έναν εργαζόμενο ικανοποιημένο;
Το ανθρώπινο δυναμικό είναι ο πιο σημαντικός πόρος του οργανισμού μας και αυτό το δείχνουμε έμπρακτα καθημερινά. Δεν αρκεί ο εργοδότης να παρέχει όλες τις σύγχρονες ανέσεις, όπως είναι ένα εργονομικό γραφείο, μια άνετη καρέκλα, ένα τηλέφωνο τελευταίας τεχνολογίας και σύστημα κλιματισμού. Ο εργαζόμενος πρέπει να νιώθει σημαντικός, να τον βοηθούμε στην ανάπτυξη των ικανοτήτων του και να προοδεύει μέσα στον οργανισμό. Στην Πετρολίνα αναγνωρίζουμε και επιβραβεύουμε συνεχώς την καλή προσπάθεια των εργαζομένων μας και δεν είναι τυχαίο το γεγονός ότι το 2015 το περιοδικό σας μας είχε βραβεύσει ως Εργοδότη Προτίμησης.