ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ: O COVID-19 μετουσίωσε σε πράξη το «Κοινό Κυπρίων»

H Έλλη Ιωαννίδου, Διευθύντρια Τμήματος Εταιρικής Υπευθυνότητας της Τράπεζας Κύπρου, σε συνέντευξή της στο IN Business, μιλά για τις δράσεις Εταιρικής Υπευθυνότητας του μεγαλύτερου χρηματοοικονομικού οργανισμού της Κύπρου κατά την περίοδο της πανδημίας του COVID-19, για τις ενέργειες που ανέλαβε το Δίκτυο Υποστήριξης #SupportCY και για τη νέα διάσταση που λαμβάνει πλέον η Εταιρική Υπευθυνότητα.

Ειδικά για την Τράπεζα, όπως επισημαίνει, «από τώρα και στο εξής, μιλώντας για Εταιρική Υπευθυνότητα βάλαμε όλοι ψηλά τον πήχη και έχουμε τεράστια την ευθύνη να διαδραματίσουμε τον πραγματικό μας ρόλο, με πυξίδα το «Κοινό Kυπρίων».

Στήριξη της οικονομίας
Η Τράπεζα Κύπρου, κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης του COVID- 19, ανέλαβε δράσεις και ενέργειες για στήριξη της οικονομίας, των εργαζομένων και πελατών της και της κοινωνίας γενικότερα, διαδραματίζοντας τον ρόλο που έχει ως ο μεγαλύτερος χρηματοοικονομικός οργανισμός της Κύπρου. Κύρια προτεραιότητά μας ήταν η προστασία της υγείας και ασφάλειας του προσωπικού, η ασφαλής προσφορά υπηρεσιών στους πελάτες μας και η αντιμετώπιση των συνεπειών της πανδημίας στην οικονομία, καθώς και η στήριξη του κοινωνικού συνόλου.

Από την πρώτη στιγμή της κρίσης συνεργαστήκαμε στενά με τις επίσημες κρατικές Αρχές, συντονίσαμε και επικαιροποιήσαμε όλες τις δράσεις μας, προσαρμοστήκαμε στις νέες συνθήκες και καταστάσεις που αντιμετώπιζε καθημερινά το προσωπικό μας.

Χρησιμοποιήσαμε όλα τα εσωτερικά κανάλια επικοινωνίας για να ενημερώσουμε και να στηρίξουμε το προσωπικό και εφαρμόσαμε ένα ολοκληρωμένο πακέτο μέτρων για προστασία του προσωπικού και των πελατών από τον ιό. Για παράδειγμα, καλέσαμε τους πελάτες μας να ελαχιστοποιήσουν τις κινήσεις τους, σύμφωνα και με τις κυβερνητικές οδηγίες, τους ενθαρρύναμε να επιλέγουν τα ψηφιακά κανάλια της Τράπεζας για την πραγματοποίηση των συναλλαγών τους και να αποφεύγουν την προσέλευσή τους στο κατάστημα.

Με την εμφάνιση του COVID-19 η Τράπεζα παρείχε επίσης χρηματοδοτικές και τραπεζικές υπηρεσίες, βοηθώντας στη διαχείριση των κινδύνων και διαφυλάσσοντας την ακεραιότητα των χρηματαγορών. Επίσης, υιοθετήθηκαν ειδικά μέτρα για στήριξη ατόμων και επιχειρήσεων, όπως η αναστολή δόσεων για πληρωμές υφιστάμενων δανείων, λύσεις αναδιάρθρωσης δανείων βασισμένες στις κατευθυντήριες οδηγίες της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου και νέες πιστωτικές διευκολύνσεις, διασφαλίζοντας ότι οι επιχειρήσεις θα παραμείνουν βιώσιμες και άλλες διευκολύνσεις.
 
Οι δράσεις μας
Η Τράπεζα Κύπρου ενεργοποίησε όλους τους μηχανισμούς της και δημιούργησε το Δίκτυο Υποστήριξης #SupportCY, με το οποίο, σε συνεργασία με τον ΜΚΟ REACTION και επιχειρήσεις που συμμετείχαν σε αυτό, στήριξε τους ανθρώπους της πρώτης γραμμής στις δημόσιες υπηρεσίες που μάχονταν κατά της πανδημίας, προσφέροντας προϊόντα και υπηρεσίες. Μέχρι τις 31 Μαΐου 2020 το συνολικό ποσό που διοχετεύθηκε στην κοινωνία μας μέσω του Δικτύου #SupportCY πλησίασε τις €500.000.

Στον τομέα της Υγείας παραχωρήθηκε στήριξη στο Υπουργείο Υγείας, στο Γενικό Νοσοκομείο Λευκωσίας, στη Μονάδα Επιδημιολογικής Επιτήρησης, στο Ινστιτούτο Γενετικής και Νευρολογίας, στο Κέντρο Αίματος και στο Κέντρο Κλήσεων 1420 της Υπηρεσίας Ασθενοφόρων, ύψους €67.000.

Μέσω του #SupportCY η Τράπεζα Κύπρου, σε συνεργασία με το Υπουργείο Εργασίας, Πρόνοιας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων, τον Επίτροπο Εθελοντισμού, τον Επίτροπο Ανάπτυξης Ορεινών Κοινοτήτων και τον REACTION παρείχε στήριξη στο Σχέδιο Κινητών Συνεργείων για Εξυπηρέτηση Πολιτών. Διέθεσε χώρο και υποδομές για φιλοξενία του Συντονιστικού Κέντρου και κάλυψε τα λειτουργικά κόστη.

Επίσης, προσφέρθηκαν  τεχνικός εξοπλισμός για τους εθελοντές, οχήματα και καύσιμα για τις κατ’ οίκον παραδόσεις, υπηρεσίες ασφάλειας και απολύμανση του Κέντρου σε εβδομαδιαία βάση.

Μέχρι τις 31 Μαΐου 2020 και με τη στήριξη του Δικτύου #SupportCy, το Συντονιστικό Κέντρο ανταποκρίθηκε σε 1,163 αιτήματα παγκύπρια, που αφορούσαν παροχή φαρμακευτικής αγωγής, τροφίμων και άλλων ειδών πρώτης ανάγκης. Ακόμα, υποστηρίχθηκαν άνθρωποι σε όλες τις πόλεις και επαρχίες της Κύπρου, σε ορεινές και απομακρυσμένες περιοχές. Δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στις ευάλωτες ομάδες και τους ανθρώπους που βρίσκονταν υπό περιορισμό από το Υπουργείο Υγείας. Το Δίκτυο στήριξε επίσης, ανθρώπους διάφορων ηλικιών, νεογέννητα και άτομα τρίτης ηλικίας.

Σε συνεργασία με εκπαιδευτικά ιδρύματα προσφέρθηκε διαδικτυακή εκπαίδευση στους εθελοντές του Συντονιστικού Κέντρου και ενισχύθηκε ερευνητική δραστηριότητα που εξειδικεύεται στην εμφάνιση και την επανεμφάνιση λοιμωδών νοσημάτων.

Για σκοπούς πρόνοιας το #SupportCY στήριξε δράσεις περίπου €167.000.

Επίσης, στο πλαίσιο της στήριξης του εκπαιδευτικού συστήματος προσφέρθηκαν 1.000 tablets στο Υπουργείο Παιδείας, Πολιτισμού, Αθλητισμού και Νεολαίας για διανομή σε μαθητές που δεν είχαν τα τεχνικά μέσα για να παρακολουθήσουν διαδικτυακά μαθήματα από το σπίτι. Ακόμη, παρουσιάστηκε η «Polignosi», η πρώτη διαδικτυακή εγκυκλοπαίδεια της Κύπρου (polignosi.com), η οποία εξυπηρετεί μαθητές, φοιτητές και το κοινό γενικότερα. Παράλληλα, διάφοροι συνεργάτες, νέοι και υφιστάμενοι, πρόσφεραν στα παιδιά δημιουργικές και παιδαγωγικές δραστηριότητες στο πλαίσιο της εκπομπής «Πρωτοσέλιδο Junior» και μέσω των social media.

Η συνολική εισφορά του #SupportCY για σκοπούς εκπαίδευσης ξεπέρασε τις €261.000.
 
Σε μια νέα διάσταση
Σε εποχές μεγάλων προκλήσεων, όπως η σημερινή πανδημία, η ανάληψη πρωτοβουλιών Εταιρικής Υπευθυνότητας είναι κάτι περισσότερο από επίκαιρη και σημαντική, επιβεβαιώνοντας και ενισχύοντας έτσι την ανθρώπινη διάσταση των οργανισμών και την κοινωνική τους δράση καθώς και την αφοσίωσή τους στον άνθρωπο και στα προβλήματά του. Επίσης, μέσα από τις δράσεις της Εταιρικής Υπευθυνότητας ενισχύεται η επαφή της εταιρείας με το κοινό της, επιβεβαιώνεται η αφοσίωση των πελατών και του προσωπικού της και δημιουργούνται συνεργασίες για ενίσχυση της κοινωνίας.

Σε αυτή την κρίση, στην κρίση του COVID-19, η έννοια της Εταιρικής Κοινωνικής Υπευθυνότητας πήρε σάρκα και οστά και λειτούργησε ως προστατευτική ασπίδα, με στόχο να τύχουν διαχείρισης τα προβλήματα που έφερε μαζί του ο ιός. Από τώρα και στο εξής, μιλώντας για Εταιρική Υπευθυνότητα βάλαμε όλοι ψηλά τον πήχη και έχουμε τεράστια την ευθύνη να διαδραματίσουμε τον πραγματικό μας ρόλο, με πυξίδα μας το «Κοινό Kυπρίων».
 
Στήριξη της κοινωνίας
Σε αυτή την πρωτόγνωρη και πρωτοφανή κρίση αποδείχθηκε ότι όλοι μαζί μπορούμε να τα καταφέρουμε. Η Εταιρική Κοινωνική Υπευθυνότητα λειτούργησε άμεσα, ενεργοποίησε επιχειρήσεις, οργανισμούς, φορείς, το κράτος και τον ιδιωτικό τομέα, με κύριο και αποκλειστικό σκοπό και στόχο τη στήριξη της κυπριακής κοινωνίας και όλοι μαζί βάλαμε ένα μικρό λιθαράκι σε όλο αυτό το δύσκολο που μας συνέβη.

Μέσω της συνεργασίας και της αλληλοκατανόησης καταφέραμε πολλά και νιώθουμε περήφανοι γι’ αυτό. Η επιτυχής λειτουργία του #SupportCY απέκτησε τεράστια δυναμική και έχουμε πλέον την πεποίθηση ότι πρέπει να συνεχίσει να υφίσταται και να στηρίζει νέες ανάγκες της κοινωνίας μας. Σήμερα, τα μέλη του #SupportCY είναι 62 και η στήριξή μας αγγίζει νέα προβλήματα και θέματα, όπως αιμοδοσία, εθελοντισμός, πρόληψη, αντιμετώπιση πυρκαγιών και άλλες δράσεις που θα ανακοινωθούν σύντομα. 
 
Τα μαθήματα του COVID-19
Από την κρίση του COVID-19 πήραμε πολλά μαθήματα και αποκομίσαμε πολλές εμπειρίες. Μάθαμε να εργαζόμαστε συλλογικά για το κοινό καλό, κάναμε πράξη όλα αυτά τα οποία προβάλαμε για χρόνια, ότι έχουμε καθήκον και υποχρέωσή μας να στηρίζουμε την κοινωνία και το κοινωνικό σύνολο, μάθαμε να λειτουργούμε μέσα σε ασφυκτικά χρονοδιαγράμματα και να λαμβάνουμε αποφάσεις. Επίσης, αντιληφθήκαμε πως πάνω απ’ όλα πρέπει να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την υγεία του κόσμου είτε αυτοί είναι οι εργαζόμενοί μας, οι πελάτες ή ακόμη και ευρύτερα το κοινωνικό σύνολο.

Όλο αυτό που πέρασε η κοινωνία της Κύπρου τους προηγούμενους μήνες δεν θα μπορούσαμε να φέρουμε σε πέρας, να καταγράψουμε θετική εξέλιξη, εάν δεν ενεργούσαμε όλοι συλλογικά και υπεύθυνα, σύμφωνα με τις οδηγίες των ειδικών. Σίγουρα μέσα απ’ όλα αυτά είμαστε πιο ώριμοι, πιο κοινωνικά υπεύθυνοι, πιο ανοικτοί στο να αφουγκραζόμαστε τα μηνύματα της κοινωνίας.
 
Στοιχεία επικοινωνίας
Τράπεζα Κύπρου
Διεύθυνση: Στασίνου 51, 2002, Στρόβολος
Τ.Θ.: 21472, 1599,
Λευκωσία
Ιστοσελίδα:
www.bankofcyprus.com.cy