Πρόγραμμα Κατάρτισης «Δώστε στους πελάτες σας αυτό που θέλουν. Μάθετε πως. Εξυπηρέτηση πελατών»
12:00 - 01 Ιουλίου 2020
Το Κέντρο Παραγωγικότητας ανακοινώνει ότι υπάρχει περιορισμένος αριθμός διαθέσιμων θέσεων για το πρόγραμμα κατάρτισης με τίτλο «Δώστε στους πελάτες σας αυτό που θέλουν. Μάθετε πως. Εξυπηρέτηση πελατών» διάρκειας 14 ωρών. Το πρόγραμμα θα διεξαχθεί στις 7/7/2020 και στις 14/7/2020 από τις 8:30πμ μέχρι 4:30μμ στο Κέντρο Παραγωγικότητας που βρίσκεται στην Λεωφόρο Καλλιπόλεως 77 στη Λευκωσία. 
Με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα έχουν κατανοήσει την έννοια της ποιοτικής εξυπηρέτησης ώστε να εκπροσωπούν επαγγελματικά τον οργανισμό στον οποίο ανήκουν. Επίσης θα είναι σε θέση να αντιλαμβάνονται ξεκάθαρα τις ανάγκες των ανθρώπων, τους οποίους εξυπηρετούν, να χειρίζονται αποτελεσματικά δύσκολους πελάτες και να αντιμετωπίζουν εύστοχα τα παράπονα και τις αντιρρήσεις.
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων/οργανισμών των οποίων η καθημερινότητα περιλαμβάνει τη διαχείριση και εξυπηρέτηση πελατών. Στο πρόγραμμα μπορούν να συμμετάσχουν άνεργοι (Δωρεάν Συμμετοχή) εγγεγραμμένοι στα Γραφεία της Δημόσιας Υπηρεσία Απασχόλησης (ΔΥΑ) νοουμένου ότι εξασφαλίσουν σχετικό παραπεπτικό για συμμετοχή στο πρόγραμμα.
Το πρόγραμμα εγκρίθηκε από την ΑνΑΔ. Οι επιχειρήσεις/οργανισμοί που συμμετέχουν με εργοδοτουμένους τους, οι οποίοι ικανοποιούν τις προϋποθέσεις της ΑνΑΔ, θα τύχουν της σχετικής επιχορήγησης.
Το Δικαίωμα Συμμετοχής είναι €160,00 το άτομο. Η Επιχορήγηση της ΑνΑΔ σε επιχειρήσεις/οργανισμούς που συμμετέχουν με εργοδοτούμενους τους, οι οποίοι ικανοποιούν τα κριτήρια της ΑνΑΔ είναι €128,00 το άτομο. Στις περιπτώσεις αυτές το πληρωτέο ποσό στο Κέντρο Παραγωγικότητας είναι €32,00.
Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με τον Yπεύθυνο του Προγράμματος κ. Ανδρέα Στυλιανού στο τηλέφωνο 22806144 ή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο astylianou@kepa.mlsi.gov.cy.
Ροη Ειδησεων
Πριν 7 λεπτά | Υπηρεσίες
Ενημερωτική συνάντηση με την Green Dot Cyprus είχε ο Σύνδεσμος Βιομηχάνων Αγίου ΑθανασίουΠριν 25 λεπτά | Κύπρος
Ο στόχος που επιτυγχάνεται με την ίδρυση της ΕΜΕΚ-«Προστατεύουμε το χρηματοπιστωτικό μας σύστημα»Πριν 48 λεπτά | Εμπόριο
Ποινικές ευθύνες για τρία πρόσωπα και πειθαρχικές για πέντε-To πόρισμα και η εισήγηση της Ερευνητικής για τους TakataΠριν 55 λεπτά | Χρηματοοικονομικά
Πανέττα (ΕΚΤ): Περαιτέρω μειώσεις στα επιτόκια εάν η αδύναμη ανάπτυξη επηρεάσει τις τιμέςΠριν 1 ώρα, 8 λεπτά | Τουρισμός - Εστίαση
Ισπανικός τουρισμός: Επιβράδυνση το 2025 για την «πρωταθλήτρια» του 2024-Η αβεβαιότητα πλήττει τα ταξίδιαΠριν 1 ώρα, 18 λεπτά | Υπηρεσίες
Πετρολίνα: Σταθερός σύμμαχος του Κέντρου Συντονισμού Έρευνας και ΔιάσωσηςΠριν 1 ώρα, 21 λεπτά | Υπηρεσίες
NOVARDIA: Η νέα μεσιτική εταιρεία ασφαλίσεων που ιδρύεται με έδρα την Κύπρο-Η αποκλειστική εξειδίκευση