Powered by
Vodafone: «Καμπάνα»-ρεκόρ από τη βρετανική ρυθμιστική αρχή
10:35 - 26 Οκτωβρίου 2016
Η βρετανική τηλεπικοινωνιακή ρυθμιστική αρχή Ofcom γνωστοποίησε πως θα επιβάλει πρόστιμο-ρεκόρ, ύψους 4,6 εκατ. στερλινών (5,6 εκατ. δολαρίων) στην Vodafone για «σοβαρές και συνεχιζόμενες παραβιάσεις των κανόνων για την προστασία των πελατών».
Η Ofcom, κατόπιν έρευνας, βρήκε ότι η Vodafone παραβίαζε τους κανόνες για τον χειρισμό των παραπόνων πελατών για μια περίοδο δυο ετών, μέχρι τον Νοέμβριο του 2015. Επίσης, δεν κατάφερε να υλοποιήσει τις υποσχέσεις της σε πελάτες καρτοκινητής, όπως αναφέρει το BBC.
Το Reuters σημειώνει πως η ρυθμιστική αρχή ανέφερε ότι η Vodafone δεν ενήργησε αρκετά γρήγορα για να εντοπίσει ή να διευθετήσει προβλήματα, τα οποία προέκυψαν από την μεταφορά σε νέο σύστημα τιμολόγησης.
Σύμφωνα με την Ofcom, 10.452 πελάτες έχασαν συνολικά 150.000 στερλίνες σε περίοδο 17 μηνών, από το τέλος του 2013 μέχρι τον Απρίλιο του 2015.
ΠΗΓΗ: euro2day.gr
Ροη Ειδησεων
Πριν 5 ώρες, 57 λεπτά | Διεθνή
Ομόφωνη στήριξη Ecofin στην ένταξη της Βουλγαρίας στην ευρωζώνη από την 1η Ιανουαρίου του 2026Πριν 6 ώρες, 8 λεπτά | Κύπρος
Το τρίπτυχο ζητημάτων που ανέδειξε στο Ecofin ο Κεραυνός-Εγκρίθηκε το τροποποιημένο ΣΑΑ της ΚύπρουΠριν 7 ώρες, 58 λεπτά | Κύπρος
Εβδομαδιαίες ζημιές 0,71% για το ΧΑΚΠριν 8 ώρες, 3 λεπτά | Κύπρος
«Τεχνικές αδυναμίες και μονομερής ενέργεια στη μελέτη βιωσιμότητας για Κέντρο Φιλοξενίας»-Τι απαντά το ΥΠΟΙΚ στον Φ. ΦαίδωνοςΠριν 8 ώρες, 18 λεπτά | Κύπρος
Μέχρι 30 Σεπτεμβρίου η υποβολή δήλωσης εισοδήματος ατόμου-Δόθηκε παράτασηΠριν 8 ώρες, 48 λεπτά | Κύπρος
Ζητά συνάντηση με Χριστοδουλίδη για επίλυση προβλημάτων στον ΕΟΑ Πάφου το ΕΒΕΠΠριν 9 ώρες, 30 λεπτά | Διεθνή
ΗΠΑ: Αυτές είναι οι πλουσιότερες γυναίκες celebrities–Ποια βρίσκεται στην κορυφή