Καζίνο: Το success story της Melco έρχεται Κύπρο

Οι προετοιμασίες, η φιλοσοφία και οι φιλοδοξίες για το City of Dreams Mediterranean

Αναπτύσσει και διαχειρίζεται καζίνο-θέρετρα αναψυχής στην Ασία εδώ και 15 χρόνια. Προσφέρει μεν υπηρεσίες τυχερών παιγνίων και όχι μόνο, αλλά η Melco Resorts & Entertainment δεν αφήνει τίποτα στην τύχη. Κάθε βήμα και κάθε κίνηση αποτελεί προϊόν μελέτης με γνώμονα την προσφορά υπηρεσιών αναψυχής πέντε αστέρων. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε που στην ασιατική μητρόπολη των καζίνο, στο Μακάο, η Melco δραστηριοποιείται τα τελευταία 10 χρόνια με τρία θεματικά καζίνο-θέρετρα και έχει εδραιωθεί ως ένας από τους δυνατούς παίκτες παγκοσμίως. 

Διαβάστε ακόμα: Υπεραγορές: Εξαρτημένες από τα φυλλάδια

 

Η γκλαμουριά και η λάμψη που αντικρίζει ο επισκέπτης στα καζίνο-θέρετρα της Melco δεν συνιστά τροφή μόνο για το μάτι, αλλά πλαισιώνονται από σωρεία υπηρεσιών αναψυχής, φιλοξενείας και εστίασης που ξεπερνά κάθε προσδοκία. Η διαπίστωση έγινε ιδιοίς όμμασι από ομάδα 12 δημοσιογράφων από την Κύπρο που επισκέφθηκε την περασμένη εβδομάδα το Μακάο και τα καζίνο-θέρετρα της Melco, City of Dreams και Studio City.

Διαβάστε ακόμα: ​​​​​​​Έρχεται το Cyprus Citizenship and Residency by Real Estate Invesment Summit

 

Branding με προσωπική σφραγίδα
Με επιθυμία του την μοναδική εμπειρία για κάθε επισκέπτη στα καζίνο-θέρετρα της εταιρείας, ο πρόεδρος και CEO της Melco, Lawrence Ho, θέτει τον πήχη ψηλά και επιμελείται θα έλεγε κανείς την κάθε λεπτομέρεια, από το σχεδιασμό και τις υπηρεσίες μέχρι και την ποιότητα των υλικών που χρησιμοποιούνται.
 
Όπως ο ίδιος, μάλιστα, δήλωσε ενώπιον δημοσιογράφων κατά την παρουσίαση του ξενοδοχείου Morpheus, στόχος του από την πρώτη ημέρα ήταν η Melco να διαφοροποιηθεί από τις άλλες εταιρείες, να εισαγάγει καινοτομίες στον τομέα της ψυχαγωγίας και να προσφέρει στους πελάτες της υπηρεσίες που ξεπερνούν τα όνειρα και τις προσδοκίες τους. Μότο του αποτελεί πως «οι φιλοξενούμενοι μας αξίζουν κάτι περισσότερο».
Αξίζει να σημειωθεί πως και το City of Dreams Mediterranean που θα αναπτυχθεί  στη Λεμεσό θα φέρει την προσωπική επιμέλεια του Lawrence Ho καθώς, όπως μας λέχθηκε, κατασκευάζονται mock rooms στο Μακάο (με υλικά, χρωματισμούς και διακόσμηση που θα συνάδουν με τον περιβάλλοντα χώρο της Κύπρου) τα οποία θα πρέπει να λάβουν την τελική έγκριση του κ. Ηο.

Παράλληλα, η Melco δίνει μεγάλη έμφαση και στο προσωπικό που απασχολείται στα καζίνο-θέρετρο. Προς το σκοπό αυτό η εταιρεία εφαρμόζει τη δική της φιλοσοφία σε ό,τι αφορά το εργασιακό περιβάλλον, τις συνθήκες εργοδότησης και τις ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης. Σύμφωνα με την Akiko Takahashi, Executive Vice President & Chief Officer, Human Resources της Melco, η εταιρεία σχεδιάζει να εφαρμόσει και στην Κύπρο τη δική της φιλοσοφία.
 

Συγκεκριμένα, η ομάδα των Κύπριων δημοσιογράφων ξεναγήθηκε από την Akiko Takahashi στο Heart of House, το οποίο αποτελεί το «σπίτι» των περίπου 7.000 εργαζομένων του Studio City. Πρόκειται για το κέντρο καριέρας, εκπαίδευσης, ξεκούρασης και σίτισης του προσωπικού της εταιρείας στο Μακάο. Αντίστοιχος χώρος προγραμματίζεται και για το προσωπικό του καζίνο-θερέτρου στην Κύπρο.

Προκειμένου να διασφαλίζεται η σωστή εξυπηρέτηση και η ποιότητα των υπηρεσιών προς τους φιλοξενούμενους, η εταιρεία, όπως σημείωσε η κ. Takahashi, δίνει κίνητρα στους εργαζόμενους. «Οι άνθρωποί μας είναι πολύ σημαντικοί για εμάς και προσπαθούμε αυτό να το δείχνουμε, αντί να το λέμε μόνο. Το δείχνουμε σε ό,τι κάνουμε. Μια επιχείρηση που δεν θεωρεί σημαντικούς τους ανθρώπους της δεν αξίζει να είναι επιχείρηση».

Διαβεβαίωσε επίσης ότι η  εταιρεία έχει λάβει υπόψιν της τις ιδιαιτερότητες της Κύπρου, επισημαίνοντας πως ο σεβασμός κάθε κουλτούρας μέσα στην οποία λειτουργεί η Melco, αποτελεί θεμελιώδη φιλοσοφία της εταιρείας.

 
Σημαντικές διακρίσεις
Στο χαρτοφυλάκιο της η Melco έχει εξασφαλίσει συνολικά 71 αστέρια για τα πολυτελή θέρετρά της με βάση την επίσημη λίστα κατάταξης του Forbes Travel Guide για το 2018.

Συγκεκριμένα, το ξενοδοχείο NÜWA Macau είναι το μοναδικό ακίνητο με συνολικά πέντε αξιολογήσεις 5 αστέρων για την ποιότητα των καταλυμάτων, σπα και εστιατορίων του, συμπεριλαμβανομένων των Jade Dragon, Shinji by Kanesaka και The Tasting Room. Το Altira Macau είναι το ένα από τα δύο θέρετρα παγκοσμίως που αξιολογήθηκαν με τετραπλή 5 αστέρων κατάταξη. Το NÜWA στο καζίνο-θέρετρο City of Dreams Manila, είναι το μοναδικό ξενοδοχείο στις Φιλιππίνες, που αξιολογήθηκε με 5 αστέρια. Εξασφαλίζοντας βαθμολογία 5 αστέρων στο Forbes από την πρώτη τους προσπάθεια, τα NÜWA Manila στο City of Dreams Manila και Star Tower στο θέρετρο Studio City είναι δύο από τα 27 ξενοδοχεία που εξασφάλισαν βαθμολογία 5 αστέρων ανάμεσα σε 51 χώρες.

Παράλληλα, συνεχίζοντας την επιτυχή του πορεία, το ξενοδοχείο NÜWA Macau για έκτη συνεχόμενη χρονιά λαμβάνει βαθμολογία 5 αστέρων από το Forbes. Επίσης, φέτος είναι η ένατη συνεχόμενη χρονιά που το Forbes δίνει 5 αστέρια στο Altira Macau όσο και το Altira Spa, ενώ το Ιταλικό εστιατόριο Aurora του ξενοδοχείου καθώς και το διάσημο ιαπωνικό εστιατόριο Tenmasa, εξασφάλισαν 5 αστέρια για πέμπτη και τέταρτη συνεχόμενη χρονιά αντίστοιχα.

City of Dreams

Ολοκληρωμένο θέρετρο ψυχαγωγίας, που έχει καθιερωθεί ως εκλεκτός προορισμός αναψυχής και διασκέδασης στο Μακάου. Βρίσκεται στην καρδιά του Κοτάι, και συνδυάζει συναρπαστική ψυχαγωγία, εντυπωσιακές επιλογές διαμονής, περιφερειακή και διεθνή κουζίνα, αγορά ειδών υψηλής μόδας, και ένα ευρύχωρο, σύγχρονο καζίνο.

Διαμονή: Από το σύγχρονο στυλ του ξενοδοχείου NÜWA που περιλαμβάνει περίπου 300 δωμάτια, μέχρι τη διεθνή πολυτέλεια του Grand Hyatt Macau με περίπου 800 δωμάτια, και το The Countdown με 300 δωμάτια, κάθε περιβάλλον διαμονής αποπνέει τη δική του ξεχωριστή προσωπικότητα, αισθητική και ταυτότητα, καθιστώντας το City of Dreams μοναδικό προορισμό αναψυχής. Το Morpheus που ανοίγει τις πύλες του στις 15 Ιουνίου αποτελεί τη νέα κορωνίδα του συγκροτήματος και είναι σχεδιασμένο για να ικανοποιήσει τα όνειρα των πιο απαιτητικών ταξιδιωτών του αύριο.
 
Γαστρονομία με αστέρια Michelin: Η όλη έκταση περιλαμβάνει περισσότερα από 20 σημεία για φαγητό και ποτό, όπως το γαλλικό σύγχρονο εστιατόριο The Tasting Room, με δύο αστέρια Μισελέν, και το κινέζικο γαστρονομικό αριστούργημα Jade Dragon, καθώς και το ιαπωνικό εστιατόριο Shinji by Kanesaka, βραβευμένο με ένα αστέρι Μισελέν.
 

Ψώνια: Το κέντρο απλώνεται σε μια έκταση 173,000 τ.π. και περιλαμβάνει τη μεγαλύτερη συλλογή από φίρμες πολυτελείας στο Κοτάι, καθώς και πολλές «πρωτιές», όπως το πρώτο σαλόνι υπόδησης, με περισσότερες από 50 μάρκες για άντρες και γυναίκες, καθώς και ειδικό χώρο ανδρικής μόδας με γνωστά ονόματα σε είδη ένδυσης, υπόδησης, αξεσουάρ, ρολόγια και περιποίηση, όλα στον ίδιο χώρο.
 
Studio City
Συνδυάζει συναρπαστική διασκέδαση με εντυπωσιακές επιλογές διαμονής, περιφερειακή και διεθνή κουζίνα και αγορά ειδών υψηλής μόδας, ενώ διαθέτει ένα ευρύχωρο και σύγχρονο καζίνο. Αντλώντας έμπνευση από το Hollywood, και υιοθετώντας κινηματογραφική θεματική, ανεβάζει τη διασκέδαση στην Ασία σε άλλα επίπεδα.

Διασκέδαση: Οι λάτρεις της περιπέτειας μπορούν να απολαύσουν την διαδρομή προσομοίωσης «Batman Dark Flight» η οποία περιστρέφεται γύρω από την ιδέα του Μπάτμαν. Πρόκειται για μια διαδραστική τετραδιάστατη ιπτάμενη διαδρομή, βασισμένη σε ψηφιακή αναπαράσταση μιας ιστορίας, με τον Μπάτμαν στο επίκεντρο.
 
 
Παράλληλα για τους μικρούς φιλοξενούμενους υπάρχει το Warner Bros. Fun Zone το οποίο αποτελεί εσωτερικό χώρο  4,000 τ.μ. γεμάτα παιχνίδι, όπως διαδρομές και ζώνες διαδραστικής ψυχαγωγίας, εμπνευσμένες απ’ τους αγαπημένους σας χαρακτήρες της Warner Bros.

Διαμονή: Διαθέτει 1.600 δωμάτια σε δύο ξεχωριστούς πύργους. Οι σουίτες στο Star Tower προσφέρουν την απόλυτη χλιδή σε εγκαταστάσεις και εξυπηρέτηση, ενώ το Celebrity Tower προσελκύει ταξιδιωτικά γκρουπ, προσφέροντας πολυτέλεια αλλά και πρόσβαση στα σημεία ψυχαγωγίας του Studio City.

Εστίαση: Πάνω από 30 σημεία για φαγητό και ποτό περιλαμβάνουν αυθεντική παραδοσιακή καντονέζικη κουζίνα, γεύσεις από Σαγκάη, Βόρεια Κίνα, ΝΑ Ασία, Ιαπωνία, Ιταλία αλλά και δυτικές, διεθνείς και ντόπιες λιχουδιές. Και η γαστρονομική κουζίνα – απαράμιλλη στο Μακάου – υπάρχει στο μενού του Studio City, με μια εκλεκτή συλλογή εστιατορίων όπως το καντονέζικο Pearl Dragon (1 αστέρι Μισελέν), το «Shanghai Magic» (σύσταση Μισελέν), το ιταλικό «Trattoria Il Mulino» από τη Νέα Υόρκη, και το Ιαπωνικό «Hide Yamamoto».