Η Κύπρος εξελίσσεται σε ένα ολοένα πιο δυναμικό επιχειρηματικό κέντρο, προσελκύοντας όχι μόνο επενδύσεις αλλά και ανθρώπους με εμπειρία, τεχνογνωσία και ηγετικές ικανότητες. Ανάμεσά τους, στελέχη και επιχειρηματίες από την Ελλάδα που επέλεξαν να δραστηριοποιηθούν στην κυπριακή αγορά και να αφήσουν το δικό τους αποτύπωμα. Προερχόμενοι από διαφορετικούς κλάδους, δεν επιχείρησαν να μεταφέρουν έτοιμες συνταγές, αλλά να συνδυάσουν την εμπειρία τους με τις ιδιαιτερότητες ενός διαφορετικού επιχειρηματικού οικοσυστήματος. Οι διαδρομές τους αποκαλύπτουν πώς η συνάντηση Ελλάδας και Κύπρου δημιουργεί νέες ιδέες, πρακτικές και προοπτικές, αναδεικνύοντας παράλληλα τις ευκαιρίες αλλά και τις προκλήσεις της κυπριακής αγοράς. Ένας τέτοιος επαγγελματίας είναι σίγουρα ο Αντώνιος Ματεμτζής, General Manager στην Public Cyprus.
Ισχυρή πεποίθηση του κ. Ματεμτζή είναι πως η επιτυχία δεν είναι θέμα τύχης. Εξού και προτρέπει τους εξ Ελλάδος, που θα ήθελαν να δραστηριοποιηθούν στην Κύπρο, να μην έλθουν απλώς για να δοκιμάσουν την τύχη τους, αλλά με συγκεκριμένο πλάνο, επαγγελματισμό και διάθεση να ενταχθούν στην αγορά. Με την ανάληψη των καθηκόντων του General Manager Cyprus στα πολυκαταστήματα Public, ήξερε πως έπρεπε να ακούει πριν μιλήσει και να κατανοήσει την τοπική πραγματικότητα προτού επιχειρήσει να αλλάξει οτιδήποτε.
Το ενδιαφέρον σας για τον τομέα των πωλήσεων ξεκίνησε από νωρίς. Πείτε μας περισσότερα γι’ αυτό.
Η επαγγελματική μου διαδρομή ξεκίνησε στην Ελλάδα, μετά τις σπουδές μου σε international business και European affairs κι εξελίχθηκε μέσα από θέσεις αυξημένης ευθύνης στους τομείς των πωλήσεων, των logistics και του retail. Στην πορεία ανέλαβα τη διοίκηση μεγάλων δικτύων καταστημάτων και πολυπληθών ομάδων, αποκτώντας πολύτιμη εμπειρία τόσο στη διαχείριση σύνθετων επιχειρησιακών δομών όσο και στην ανάπτυξη ανθρώπων. Από νωρίς με κέρδισε το retail, γιατί είναι ένας κλάδος που συνδυάζει στρατηγική, ταχύτητα, καινοτομία και, πάνω απ’ όλα, άμεση επαφή με τον πελάτη. Μέσα από αυτή τη διαδρομή απέκτησα ουσιαστική εμπειρία στο εμπορικό management, στην ανάπτυξη ομάδων, στο business transformation και στη συνεχή βελτίωση του customer journey.
- Διαβάστε επίσης: Δίκτυο για τους εξ Ελλάδος επαγγελματίες – Γιατί δημιουργήθηκε, ποιοι οι στόχοι και ποιο το όραμα του Σ.ΕΛ.Ε.Κ.
Πώς η αγάπη σας για το retail σας έφερε στην Κύπρο;
Η μετάβασή μου στην Κύπρο και στα Public απετέλεσε για μένα ένα φυσικό επόμενο βήμα. Ήταν μια ευκαιρία να αξιοποιήσω την εμπειρία μου σε μια δυναμική και απαιτητική αγορά, με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη της εταιρείας, την ενδυνάμωση της ομάδας και, κυρίως, τη δημιουργία της καλύτερης δυνατής εμπειρίας για τον πελάτη. Δεν έρχονται όλες οι λύσεις έτοιμες από μια άλλη αγορά. Χρειάζεται σεβασμός, τοπική γνώση και ουσιαστική σύνδεση με τους ανθρώπους.
Με ποιο σκεπτικό πήρατε την απόφαση και πώς βρήκατε την κυπριακή αγορά;
Η απόφαση ήταν αποτέλεσμα μιας επαγγελματικής πρόκλησης, αλλά και μιας προσωπικής ανάγκης για εξέλιξη. Η Κύπρος είναι μια αγορά με προοπτική, υψηλό επίπεδο καταναλωτικής ωριμότητας και σημαντικό περιθώριο για περαιτέρω ανάπτυξη. Σε σχέση με την Ελλάδα η κυπριακή αγορά είναι μικρότερη, αλλά πολύ πιο άμεση. Οι αποφάσεις έχουν γρήγορο αποτύπωμα, οι σχέσεις με πελάτες και συνεργάτες είναι πιο προσωπικές και το feedback της αγοράς έρχεται σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
Υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης στον τομέα σας;
Το κυπριακό επιχειρηματικό περιβάλλον ξεχωρίζει για την ευελιξία, την ταχύτητα λήψης αποφάσεων και τον διεθνή του προσανατολισμό. Υπάρχει έντονο entrepreneurial mindset και μεγαλύτερη δυνατότητα να δοκιμάσεις νέα concepts χωρίς υπερβολικά σύνθετες δομές. Στον ψηφιακό μετασχηματισμό, στη συστηματικότερη αξιοποίηση δεδομένων και στην προσέλκυση εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού, που αποτελεί την μεγαλύτερη πρόκληση για την αγορά, εντοπίζω περιθώρια εξέλιξης. Θεωρώ, επίσης, κρίσιμο να επενδύσουμε ακόμη περισσότερο στο end-to-end customer experience. Η σχέση με τον πελάτη δεν τελειώνει στο ταμείο. Ξεκινά πριν από την αγορά και συνεχίζεται πολύ μετά από αυτή.
Πώς έχουν αλλάξει οι καταναλωτικές συμπεριφορές;
Σε μια αγορά όπου ο καταναλωτής μπορεί να συγκρίνει προϊόντα και τιμές μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, αυτό που τελικά κάνει τη διαφορά είναι η εμπιστοσύνη και η εμπειρία που του προσφέρεις. Για εμάς στα Public δεν αρκεί να έχουμε τη σωστή γκάμα ή ανταγωνιστικές τιμές. Θέλουμε ο πελάτης να νιώθει ότι τον ακούμε, ότι σεβόμαστε τον χρόνο του και ότι είμαστε δίπλα του πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την αγορά. Ιδιαίτερα στην Κύπρο η επίσκεψη σε ένα κατάστημα είναι συχνά κάτι περισσότερο από μια αγορά. Είναι μια βόλτα με την οικογένεια, μια ευκαιρία να ανακαλύψει κανείς κάτι νέο, να ενημερωθεί, να ψυχαγωγηθεί και να περάσει όμορφα. Γι’ αυτό και δίνουμε μεγάλη σημασία στο περιβάλλον των καταστημάτων μας, ώστε να είναι φιλικό, σύγχρονο και ζωντανό.
Και πώς ο πελάτης εισπράττει την εμπειρία του αυτή;
Ο πελάτης δεν θυμάται μόνο τι αγόρασε. Θυμάται πώς ένιωσε. Αν βρήκε εύκολα αυτό που έψαχνε, αν εξυπηρετήθηκε σωστά και αν η επίσκεψή του άξιζε τον χρόνο του. Δεν είναι, λοιπόν, μόνο οι πωλήσεις που μας κάνουν μία από τις πρώτες επιλογές των πελατών. Είναι η σχέση που χτίζουμε μαζί τους, η συνέπεια, η εμπειρία μέσα στο κατάστημα και η αίσθηση ότι κάθε επίσκεψη στα Public μπορεί να προσφέρει κάτι παραπάνω από μια απλή συναλλαγή.
Ποια είναι η αποτίμηση για την εξέλιξή σας στο νησί;
Η Κύπρος μου προσέφερε ένα περιβάλλον στο οποίο μπόρεσα να εξελιχθώ επαγγελματικά, αλλά και να δω την ηγεσία μέσα από μια πιο ανθρώπινη και άμεση οπτική. Συνάντησα ανθρώπους με υψηλό αίσθημα ευθύνης, ομάδες με πραγματική διάθεση να προχωρήσουν μπροστά και μια αγορά που επιβραβεύει τη συνέπεια και την αυθεντικότητα.
Τι φέρατε μαζί σας από την Ελλάδα όσον αφορά το κεφάλαιο των εμπειριών;
Η εμπειρία μου στην Ελλάδα με βοήθησε να αναπτύξω ανθεκτικότητα, ταχύτητα και ικανότητα διαχείρισης σύνθετων εμπορικών συνθηκών. Έμαθα να λειτουργώ με ξεκάθαρα KPIs, αλλά χωρίς να χάνω από το επίκεντρο τον άνθρωπο. Έφερα επίσης μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης, accountability και γρήγορης προσαρμογής. Παράλληλα προσπάθησα να ενισχύσω μια πιο data-driven προσέγγιση στη λήψη αποφάσεων, χωρίς όμως τα δεδομένα να υποκαθιστούν την επαφή με τον πελάτη και την πραγματικότητα του καταστήματος.
Ποια θεωρείτε τη σημαντικότερή σας κατάκτηση;
Τη δημιουργία μιας ομάδας με κοινό σκοπό, πελατοκεντρική κουλτούρα και διάθεση να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες. Είμαι υπερήφανος όταν βλέπω ανθρώπους να εξελίσσονται μέσα από τη συνεργασία, να παίρνουν ownership και να μετατρέπουν την εξυπηρέτηση από διαδικασία σε πραγματική στάση.
Και μια συμβουλή…
Θα έλεγα στους εξ Ελλάδος να μην έρθουν απλώς για να δοκιμάσουν την τύχη τους, αλλά με συγκεκριμένο πλάνο, επαγγελματισμό και διάθεση να ενταχθούν πραγματικά στην αγορά. Η Κύπρος προσφέρει ευκαιρίες, αλλά απαιτεί συνέπεια, ταπεινότητα και σεβασμό στις τοπικές ιδιαιτερότητες. Είναι σημαντικό να επενδύσουν στο networking, να χτίσουν σχέσεις εμπιστοσύνης και να παραμένουν ανοιχτοί στη μάθηση.
*Το κείμενο δημοσιεύτηκε στα πλαίσια αφιερώματος στους εξ Ελλάδος επαγγελματίες στην Κύπρο, στο περιοδικό IN Business, τεύχος Αυγούστου 2026. Το αφιέρωμα υπογράφουν οι συντάκτες Μαρία Μιχαήλ, Δώρα Πάμπουλου και Νικόλα Προδρόμου.
