Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού, ο ΣΤΕΚ υπογραμμίζει την ανάγκη ο κυπριακός τουρισμός να προσαρμοστεί έγκαιρα στις μεγάλες αλλαγές που συντελούνται διεθνώς, αξιοποιώντας την τεχνολογία και την Τεχνητή Νοημοσύνη ως εργαλεία για ένα πιο ανταγωνιστικό, βιώσιμο και ποιοτικό τουριστικό μοντέλο.
Η Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού αποτελεί ασφαλώς μια ευκαιρία αναγνώρισης της τεράστιας συνεισφοράς του τομέα στην οικονομία, στην απασχόληση και στην ανάπτυξη. Ταυτόχρονα, όμως, αποτελεί αφορμή για έναν ουσιαστικό προβληματισμό γύρω από το πού βρίσκεται σήμερα ο κυπριακός τουρισμός και, κυρίως, πού θέλουμε να βρίσκεται τα επόμενα χρόνια.
Το διεθνές τουριστικό περιβάλλον γίνεται ολοένα πιο απαιτητικό. Οι γεωπολιτικές αναταράξεις, ο έντονος ανταγωνισμός από άλλους μεσογειακούς προορισμούς, οι επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής, οι ανάγκες σε ανθρώπινο δυναμικό και οι ταχύτατες τεχνολογικές εξελίξεις δημιουργούν νέες προκλήσεις. Για την Κύπρο, ως νησιωτικό προορισμό που εξαρτάται σε πολύ μεγάλο βαθμό από την αεροπορική συνδεσιμότητα, η ανάγκη για μεγαλύτερη ευελιξία, ταχύτερη προσαρμογή και καλύτερο συντονισμό μεταξύ Πολιτείας και ιδιωτικού τομέα καθίσταται ακόμη πιο σημαντική.
Ο ΣΤΕΚ επισημαίνει ότι η απάντηση στις νέες συνθήκες δεν μπορεί να περιορίζεται στην αύξηση των τουριστικών αφίξεων. Η στρατηγική της Κύπρου πρέπει να επικεντρωθεί στην ποιότητα και στην υψηλότερη αξία ανά επισκέπτη, στην επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου και στη δημιουργία αυθεντικών και διαφοροποιημένων εμπειριών που θα ενισχύουν την ανταγωνιστικότητα του προορισμού.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη ως εργαλείο αλλαγής
Καθοριστικό ρόλο σε αυτή τη μετάβαση μπορεί να διαδραματίσει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Η αξιοποίηση της ΤΝ και των δεδομένων παρέχει ήδη στις τουριστικές επιχειρήσεις νέες δυνατότητες για καλύτερη κατανόηση των αναγκών των επισκεπτών, παροχή περισσότερο προσωποποιημένων υπηρεσιών, πρόβλεψη της ζήτησης και αποτελεσματικότερη διαχείριση τιμών και κρατήσεων.
Παράλληλα, η τεχνολογία μπορεί να αποτελέσει σημαντικό σύμμαχο στην προσπάθεια για ένα πιο βιώσιμο τουριστικό μοντέλο, συμβάλλοντας στην καλύτερη διαχείριση της κατανάλωσης ενέργειας και νερού, καθώς και στον περιορισμό της σπατάλης τροφίμων.
Ο ΣΤΕΚ τονίζει, ωστόσο, ότι η τεχνολογία δεν μπορεί και δεν πρέπει να υποκαταστήσει τον ανθρώπινο παράγοντα. Η φιλοξενία είναι κατεξοχήν ανθρωποκεντρική δραστηριότητα. Η Τεχνητή Νοημοσύνη πρέπει να λειτουργεί υποστηρικτικά, απαλλάσσοντας τους εργαζομένους από επαναλαμβανόμενες διαδικασίες και δίνοντάς τους περισσότερο χρόνο για την ουσιαστική εξυπηρέτηση και φροντίδα του επισκέπτη. Για τον λόγο αυτό, η επένδυση στις νέες τεχνολογίες πρέπει να συνοδεύεται από αντίστοιχη επένδυση στις γνώσεις και τις δεξιότητες του ανθρώπινου δυναμικού.
Η συζήτηση συνεχίζεται στο Ετήσιο Συνέδριο του ΣΤΕΚ
Οι προκλήσεις αυτές θα βρεθούν και στο επίκεντρο του Ετήσιου Τουριστικού Συνεδρίου του ΣΤΕΚ, το οποίο θα πραγματοποιηθεί στις 24 Νοεμβρίου 2026, στο The Landmark Nicosia, με τίτλο «Tourism Beyond 2030: Competing in an Era of Constant Change».
Στόχος του Συνεδρίου είναι η συζήτηση να περάσει από τη γενική αναφορά στην Τεχνητή Νοημοσύνη στις συγκεκριμένες εφαρμογές και στην πραγματική επιχειρηματική αξία που μπορεί να δημιουργήσει για τον τουριστικό τομέα. Παράλληλα, θα εξεταστούν ζητήματα που αφορούν την κλιματική ανθεκτικότητα, την καινοτομία και γενικότερα τις αλλαγές που θα καθορίσουν το μέλλον του τουρισμού πέρα από το 2030.
