Εκπροσωπώντας τη νέα γενιά επιχειρηματιών που συνδυάζουν το πάθος τους με ένα σκοπό, η Χρυσταλλένα Πουλλή, founder & CEO της CP Herbalist, και μία από τους ambassadors του Gen Z & Millennial Project της IMH, προωθεί μια πιο συνειδητή προσέγγιση της ομορφιάς και του επιχειρείν. Μέσα από το κυπριακό natural beauty brand που δημιούργησε, αναδεικνύει τη σημασία της φυσικότητας, της διαφάνειας και της αυθεντικότητας, αξίες που θεωρεί καθοριστικές όχι μόνο για τη δική της πορεία αλλά και για τη σύνδεση των brands με τις νεότερες γενιές καταναλωτών.
Πώς γεννήθηκε η ιδέα της CP Herbalist και τι σε ώθησε να μετατρέψεις το πάθος σου για τα φυσικά προϊόντα σε επιχείρηση;
Η CP Herbalist γεννήθηκε πολύ αυθεντικά μέσα από την αγάπη μου για τη φύση, τα βότανα και τις θεραπευτικές τους ιδιότητες. Δεν άρχισα λέγοντας «θέλω να γίνω επιχειρηματίας». Ξεκίνησα φτιάχνοντας φυσικά προϊόντα για εμένα, την οικογένεια και τους φίλους μου με βάση τις γνώσεις μου στη βοτανολογία και τη βοτανοθεραπεία. Όταν άρχισα να λαμβάνω πολύ θετικά σχόλια και φωτογραφίες πριν και μετά, ένιωσα ότι αυτό που δημιουργούσα μπορούσε πραγματικά να βοηθήσει και άλλους ανθρώπους. Έτσι δημιουργήθηκε αρχικά το Instagram μου, Chrystallena the Herbalist, το οποίο στη συνέχεια εξελίχθηκε σε CP Herbalist. Από εκεί, με πολλή δουλειά και word of mouth, ξεκίνησε το ταξίδι μας.
Ως αυτοδημιούργητη Millennial επιχειρηματίας ποιες θεωρείς ότι είναι οι βασικές διαφορές στον τρόπο που χτίζουν οι Millennials τις επιχειρήσεις τους σε σχέση με προηγούμενες γενιές;
Πιστεύω ότι οι Millennials χτίζουμε επιχειρήσεις με πιο προσωπικό τρόπο. Δεν μας ενδιαφέρει μόνο να υπάρχει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, αλλά να υφίστανται λόγοι, αξίες, ταυτότητα και αυθεντικότητα πίσω από αυτό. Θέλουμε να είμαστε κοντά στον πελάτη, να ακούμε, να εξελισσόμαστε γρήγορα και να δημιουργούμε εμπειρίες. Επίσης είμαστε πιο ανοιχτοί στο ρίσκο, στην αλλαγή και στην τεχνολογία, αλλά ταυτόχρονα ψάχνουμε νόημα σ’ αυτό που κάνουμε.
Ποια θεωρείς ότι είναι η σημαντικότερη αλλαγή που έχουν φέρει οι Millennials και η Gen Z στο επιχειρηματικό οικοσύστημα;
Έφεραν την ανάγκη για διαφάνεια και αλήθεια. Πλέον δεν αρκεί μια επιχείρηση να πουλά. Ο κόσμος θέλει να ξέρει ποιος είναι πίσω από το brand, τι αξίες έχει, πώς παράγει, πώς συμπεριφέρεται στους ανθρώπους του και τι προσφέρει στην κοινωνία. Οι νέες γενιές έμαθαν στις επιχειρήσεις ότι πρέπει να είναι πιο ανθρώπινες, γρήγορες, συνειδητές και αληθινές.
Ποια είναι η αλλαγή που έχουν φέρει στην καταναλωτική συμπεριφορά;
Οι Millennials και η Gen Z αγοράζουν πιο συνειδητά. Συγκρίνουν, ψάχνουν, διαβάζουν, ρωτούν και θέλουν να νιώθουν ότι το brand που επιλέγουν τους εκφράζει. Ειδικά στον χώρο της ομορφιάς βλέπουμε ότι ενδιαφέρονται πολύ για τη φυσικότητα, τη βιωσιμότητα, την ποιότητα και αν ένα προϊόν έχει πραγματικά αποτέλεσμα. Δεν αρκεί ένα όμορφο packaging ή ένα trend. Θέλουν αυθεντικότητα και εμπιστοσύνη.
Γιατί είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν ουσιαστικά τις αξίες και τις προσδοκίες αυτών των γενεών;
Γιατί αυτές οι γενιές δεν αγοράζουν απλώς προϊόντα, αλλά χτίζουν σχέσεις με τα brands. Αν μια επιχείρηση δεν κατανοήσει τις αξίες τους, πολύ απλά θα χάσει τη σύνδεση μαζί τους. Οι νέοι άνθρωποι θέλουν να νιώθουν ότι τους ακούς και τους σέβεσαι και πως δεν προσπαθείς απλώς να τους πουλήσεις κάτι. Επιλέγουν brands με ήθος, συνέπεια και αληθινή παρουσία.
Πώς προσεγγίζετε και στηρίζετε τις ανάγκες των Millennials και της Gen Z στη CP Herbalist; Αποτελούν το βασικό σας κοινό;
Στη CP Herbalist προσπαθούμε να είμαστε πραγματικά κοντά στον πελάτη μας. Ακούμε τις ανάγκες του, δίνουμε δωρεάν εξατομικευμένες συμβουλές και δημιουργούμε προϊόντα που απαντούν σε πραγματικά προβλήματα, όχι απλώς σε trends. Το κοινό μας περιλαμβάνει σε μεγάλο βαθμό Millennials και Gen Z, όμως δεν περιορίζεται μόνο εκεί. Αυτό που μας ενώνει με τους πελάτες μας είναι η ανάγκη για φυσικές, αποτελεσματικές και αξιόπιστες λύσεις, αλλά και η εμπιστοσύνη που έχουμε χτίσει μαζί τους.
Όταν άκουσες για το Millennial & Gen Z Project της IMH, τι ήταν εκείνο που σου κέντρισε περισσότερο το ενδιαφέρον και γιατί θεωρείς σημαντικές τέτοιες πρωτοβουλίες;
Αυτό που μου κέντρισε το ενδιαφέρον είναι ότι δίνει χώρο και φωνή σε μια νέα γενιά επιχειρηματιών και επαγγελματιών που χτίζουν με διαφορετικό τρόπο. Θεωρώ πολύ σημαντικό να υπάρχουν τέτοιες πρωτοβουλίες, γιατί βοηθούν τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς να κατανοήσουν καλύτερα πώς σκέφτονται οι νέες γενιές, αλλά και να δουν ότι υπάρχει πολλή δημιουργικότητα, τόλμη και όραμα στην Κύπρο.
Ποια είναι τα βασικά μηνύματα που θα ήθελες να περάσεις στις επιχειρήσεις και στους οργανισμούς μέσα από τον ρόλο σου ως ambassador του Millennial & Gen Z Project;
Το βασικό μήνυμα που θα ήθελα να περάσω είναι να ακούνε πραγματικά τη νέα γενιά. Να μην τη βλέπουν σαν δύσκολη ή απαιτητική, αλλά σαν μια γενιά που ζητά νόημα, εξέλιξη, σεβασμό και διαφάνεια. Οι επιχειρήσεις που θα καταφέρουν να συνδεθούν ουσιαστικά με τους Millennials και τους Gen Z είναι εκείνες που θα έχουν μέλλον. Και επίσης να μην φοβούνται την αλλαγή. Η αλλαγή πολλές φορές είναι αυτό που μας πάει μπροστά.
Η CP Herbalist είναι ένα κυπριακό brand φυσικών και φυτικών προϊόντων για το πρόσωπο, το σώμα και τα μαλλιά. Δημιουργεί και διαθέτει προϊόντα εμπλουτισμένα με ευεργετικά συστατικά από βότανα, με στόχο να προσφέρει φυσικές και αποτελεσματικές λύσεις περιποίησης.
*Οι πρωταγωνιστές του επιχειρείν αλλάζουν. Τη δύναμη των σημαντικών αποφάσεων αναλαμβάνει πλέον η νέα γενιά επιχειρηματιών, οι Gen Z & Millennials. Η IMH παρουσιάζει το εντυπωσιακό Gen Z & Millennial Project: Η Νέα Γενιά Επιχειρηματικών Ηγετών της Κύπρου, με στόχο να εντοπίσει, να κατανοήσει και να αναδείξει τους νέους movers and shakers της αγοράς.
Το project υλοποιείται με την υποστήριξη του Ευρωπαϊκού Πανεπιστημίου Κύπρου, της Τράπεζας Κύπρου, της PwC και της Cablenet, με την Toyota ως mobility partner, με την στήριξη της Αντιπροσωπείας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην Κύπρο, και την IMR ως υποστηρικτή.
*Από το περιοδικό IN Business, τεύχος Ιουλίου 2026.
