Τέλος στην αβεβαιότητα των πτήσεων βάζει η Jet2, ενσωματώνοντας μια νέα προηγμένη λειτουργία στην εφαρμογή της, η οποία προσφέρει στους επιβάτες ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο για την κατάσταση της πτήσης τους έως και 72 ώρες πριν από την αναχώρηση. Παράλληλα, ιδιαίτερα σημαντική εξέλιξη για την Κύπρο αποτελεί η επέκταση της υπηρεσίας παρακολούθησης μεταφορών (Live Transfer Status) στο νησί αυτό το καλοκαίρι.
Με τη νέα αυτή αναβάθμιση, οι ταξιδιώτες στην Κύπρο έχουν πλέον τη δυνατότητα να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο τη μεταφορά τους με πούλμαν προς το αεροδρόμιο κατά την επιστροφή τους, απολαμβάνοντας μεγαλύτερη σιγουριά και άνεση στις διακοπές τους.
Real-time πληροφορίες
Πιο αναλυτικά, οι ταξιδιώτες μπορούν πλέον να βλέπουν ζωντανά τις ώρες πτήσης, την κατάσταση της πτήσης και όλες τις σχετικές ενημερώσεις από 72 ώρες πριν από την αναχώρησή τους. Αυτή η λειτουργία παρέχει στο κοινό ακριβείς και έγκαιρες πληροφορίες τη στιγμή ακριβώς που τις χρειάζονται.
Επιπλέον, οι επιβάτες μπορούν να δουν λεπτομέρειες σχετικά με το πώς και πότε μπορούν να συναντήσουν τον Βοηθό Πελατών της Jet2 στο θέρετρο όπου διαμένουν. Η εφαρμογή τους επιτρέπει να βλέπουν τις ώρες και τις τοποθεσίες επίσκεψης, καθώς και το όνομα του Βοηθού Πελατών, ενισχύοντας την άμεση εξυπηρέτηση και την ικανοποίηση των ταξιδιωτών.
Επέκταση «Live Transfer Status» στην Κύπρο
Πέρυσι, η εταιρεία κυκλοφόρησε τη λειτουργία «Live Transfer Status», καθιστώντας την Jet2 τον πρώτο ταξιδιωτικό πράκτορα του Ηνωμένου Βασιλείου που επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν τη μεταφορά τους με πούλμαν στο αεροδρόμιο σε πραγματικό χρόνο.
Ενώ η λειτουργία ήταν ήδη διαθέσιμη σε προορισμούς όπως οι Βαλεαρίδες, οι Κανάριες Νήσοι, η ηπειρωτική Ισπανία, το Μαρόκο, η Τουρκία και η Βουλγαρία, από αυτό το καλοκαίρι τίθεται σε εφαρμογή στην Κύπρο, καθώς και σε Ελλάδα, Μάλτα, Φάρο και Μαδέρα.
Όπως δήλωσε ο David Hills, Chief Customer Officer της Jet2, «εξετάζουμε πάντα πώς μπορούμε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία για τους πελάτες μας και η ψηφιακή καινοτομία είναι ένα κρίσιμο μέρος αυτού. Είμαστε πολύ χαρούμενοι που λανσάρουμε αυτή τη νέα λειτουργία εφαρμογής, η οποία κάνει το ταξίδι με τη Jet2 ακόμα πιο εύκολο και πιο βολικό. Θέτοντας περισσότερες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο στα χέρια των πελατών μας, βελτιώνουμε ακόμη περισσότερο την κορυφαία εμπειρία των ταξιδιωτών μας».
