Σε μια περίοδο κατά την οποία η τεχνολογία επαναπροσδιορίζει συνολικά τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ψυχαγωγούνται, η Stoiximan συνεχίζει να επενδύει σταθερά στην καινοτομία, στην εμπειρία του χρήστη και στην υπεύθυνη ανάπτυξη του online gaming. Η κυπριακή αγορά στοιχήματος βρίσκεται σε φάση έντονου ψηφιακού μετασχηματισμού, με το online στοίχημα να αποτελεί πλέον τον βασικό μοχλό ανάπτυξης του κλάδου. Για τις αλλαγές που διαμορφώνουν τη νέα εποχή της αγοράς, τις αυξημένες απαιτήσεις των παικτών και τις τεχνολογικές εξελίξεις που επηρεάζουν το industry μιλά ο Γενικός Διευθυντής της Stoiximan στην Κύπρο, Άγγελος Χοντουλίδης.
Πώς αξιολογείτε την εξέλιξη της κυπριακής αγοράς στοιχήματος τα τελευταία δυο με τρία χρόνια;
Η κυπριακή αγορά βρίσκεται σε περίοδο έντονης ανάπτυξης και ωρίμανσης. Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται ξεκάθαρη στροφή προς το online στοίχημα, με την τεχνολογία να επηρεάζει ουσιαστικά τόσο τη συμπεριφορά όσο και τις προσδοκίες των παικτών. Σύμφωνα με στοιχεία της Εθνικής Αρχής Στοιχημάτων το online στοίχημα συνεχίζει να καταγράφει τη μεγαλύτερη δυναμική ανάπτυξης στην αγορά, επιβεβαιώνοντας τη συνολική τάση ψηφιοποίησης του κλάδου. Παράλληλα ο σημερινός παίκτης είναι πιο ενημερωμένος και πιο απαιτητικός. Δεν αξιολογεί μόνο τις αποδόσεις ή το εύρος των αγορών, αλλά συνολικά την ποιότητα της εμπειρίας που λαμβάνει από μια πλατφόρμα.
Ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες ανάπτυξης της αγοράς;
Η τεχνολογία αποτελεί τον βασικό καταλύτη ανάπτυξης της αγοράς. Η κυριαρχία του mobile, η άνοδος του live betting και η αξιοποίηση AI και data analytics έχουν αλλάξει ουσιαστικά την εμπειρία του χρήστη. Παράλληλα η συνεχής εξέλιξη του προϊόντος μέσα από λειτουργίες όπως Bet Builder, Cash Out, Golden Sub και live streaming ενισχύει σημαντικά το engagement των παικτών. Την ίδια στιγμή το σταθερό ρυθμιστικό πλαίσιο της Κύπρου έχει συμβάλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης προς τους αδειοδοτημένους παρόχους.
Πώς έχει αλλάξει η συμπεριφορά των παικτών;
Η αγορά λειτουργεί πλέον ξεκάθαρα με mobile-first χαρακτηριστικά. Πάνω από το 80% των παικτών χρησιμοποιούν κινητό τηλέφωνο μέσω app ή mobile web, αναζητώντας άμεση πρόσβαση και γρήγορη εμπειρία χρήσης. Το live betting αποτελεί σήμερα τη βασική μορφή δραστηριότητας, καθώς συνδυάζει τη θέαση του αγώνα με διαδραστική εμπειρία σε πραγματικό χρόνο. Παράλληλα οι χρήστες αναζητούν μεγαλύτερη προσωποποίηση, ταχύτερες συναλλαγές και συνολικά μια εμπειρία που να ανταποκρίνεται στα standards οποιασδήποτε σύγχρονης digital υπηρεσίας.
Ποια είναι η θέση της Stoiximan στην αγορά της Κύπρου και ποιο το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα;
Η Stoiximan διατηρεί ηγετική θέση στην κυπριακή αγορά online στοιχήματος, επενδύοντας σταθερά στην τεχνολογία και στην εμπειρία του χρήστη. Σημαντικό πλεονέκτημα αποτελεί η τεχνολογική υποδομή που επιτρέπει γρήγορες αναβαθμίσεις, υψηλή σταθερότητα και συνεχή εξέλιξη των υπηρεσιών. Παράλληλα δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην κατανόηση των αναγκών του Κύπριου παίκτη, στην άμεση εξυπηρέτηση στα Ελληνικά και στη διαρκή αναβάθμιση του προϊόντος μας. Σε μια αγορά που εξελίσσεται τόσο γρήγορα, η συνέπεια και η αξιοπιστία αποκτούν ακόμη μεγαλύτερη σημασία.
Πώς αξιολογείτε το ρυθμιστικό πλαίσιο της Κύπρου;
Η Κύπρος διαθέτει σήμερα ένα οργανωμένο και σύγχρονο ρυθμιστικό πλαίσιο, το οποίο έχει συμβάλει ουσιαστικά στη δημιουργία μιας πιο ασφαλούς και διαφανούς αγοράς. Η ισορροπία μεταξύ ανάπτυξης και προστασίας του καταναλωτή είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη μακροπρόθεσμη σταθερότητα του κλάδου. Υπάρχει, βέβαια, πάντα περιθώριο περαιτέρω εκσυγχρονισμού, ώστε το πλαίσιο να προσαρμόζεται ακόμη ταχύτερα στις νέες τεχνολογικές εξελίξεις και στις διεθνείς τάσεις της αγοράς.
Σε ποιο βαθμό συμβάλλει η Εθνική Αρχή Στοιχημάτων στη διαφάνεια και τη βιωσιμότητα της αγοράς;
Η Εθνική Αρχή Στοιχημάτων διαδραματίζει ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο στη διαφάνεια και στη σωστή λειτουργία της αγοράς. Η συνεχής εποπτεία και η καταπολέμηση του παράνομου στοιχήματος μέσω της ανανέωσης της blacklist προστατεύουν τόσο τους χρήστες όσο και τους αδειοδοτημένους παρόχους. Η συνεργασία μεταξύ Αρχής και αγοράς αποτελεί βασική προϋπόθεση για τη διατήρηση ενός ασφαλούς και βιώσιμου περιβάλλοντος λειτουργίας.
Πώς εντάσσεται το responsible gambling στη συνολική στρατηγική ESG της εταιρείας σας;
Για τη Stoiximan το υπεύθυνο παιχνίδι συνδέεται άμεσα με τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της αγοράς και με τη σχέση εμπιστοσύνης που χτίζουμε με τους παίκτες μας. Επενδύουμε συστηματικά σε εργαλεία αυτοελέγχου, όρια καταθέσεων, δυνατότητες αυτοαποκλεισμού και προηγμένα συστήματα AI για τον έγκαιρο εντοπισμό πιθανών προβληματικών συμπεριφορών. Παράλληλα στηρίζουμε δράσεις ενημέρωσης και πρόληψης γύρω από το υπεύθυνο παιχνίδι.
Ποιες τεχνολογικές εξελίξεις επηρεάζουν περισσότερο τον κλάδο;
Η τεχνητή νοημοσύνη, τα data analytics και το mobile UX επηρεάζουν καθοριστικά το μέλλον του online gaming. Η AI επιτρέπει πιο προσωποποιημένες εμπειρίες, ενώ τα data analytics βοηθούν στην καλύτερη κατανόηση των αναγκών των χρηστών σε πραγματικό χρόνο. Ταυτόχρονα η ταχύτητα, η απλότητα και η συνολική εμπειρία χρήσης στο mobile περιβάλλον αποτελούν πλέον βασικά κριτήρια επιλογής για τον παίκτη.
Πώς επενδύετε στην εμπειρία του χρήστη;
Η εμπειρία του χρήστη αποτελεί βασική προτεραιότητα για εμάς. Επενδύουμε συνεχώς στην αναβάθμιση των native εφαρμογών μας για iOS και Android, δίνοντας έμφαση στην ταχύτητα, στην απλότητα και στη συνολική ευκολία χρήσης. Παράλληλα εστιάζουμε στη βελτίωση της διαδικασίας πληρωμών, στη μείωση των βημάτων για την τοποθέτηση ενός στοιχήματος και στην ανάπτυξη interactive λειτουργιών που ενισχύουν το engagement.
Πώς βλέπετε το μέλλον του τομέα;
Το online gaming εξελίσσεται σταδιακά σε κομμάτι της ευρύτερης digital entertainment βιομηχανίας. Τα eSports, τα virtual sports και οι gamification εμπειρίες προσελκύουν ένα νεότερο και ιδιαίτερα εξοικειωμένο με την τεχνολογία κοινό, το οποίο αναζητά διαδραστικότητα και real-time εμπειρίες. Η τεχνολογία θα συνεχίσει να ανεβάζει τα standards της αγοράς και να επηρεάζει συνολικά τις προσδοκίες των χρηστών.
Ποια είναι η συνεισφορά σας στην κυπριακή οικονομία;
Η Stoiximan συμβάλλει ουσιαστικά στην κυπριακή οικονομία μέσω της φορολογίας, των επενδύσεων και της στήριξης του αθλητισμού και της κοινωνίας. Παράλληλα με τη δημιουργία θέσεων εργασίας, στηρίζουμε ενεργά κυπριακά σωματεία, αθλητές και κοινωνικές πρωτοβουλίες μέσα από ένα εκτενές χορηγικό πρόγραμμα. Πιστεύουμε ότι η ανάπτυξη μιας εταιρείας συνδέεται άμεσα με τη θετική συνεισφορά της στην κοινωνία.
Ποια είναι η σημασία του κλάδου για την οικονομία της χώρας και τι θα θέλατε να δείτε να αλλάζει στο industry;
Ο κλάδος του online gaming αποτελεί πλέον σημαντικό κομμάτι της ψηφιακής οικονομίας της Κύπρου, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της τεχνολογίας, της απασχόλησης και των δημόσιων εσόδων. Τα επόμενα χρόνια θα θέλαμε να δούμε ακόμη μεγαλύτερη ψηφιοποίηση διαδικασιών, ενίσχυση της καταπολέμησης του παράνομου online τζόγου και περαιτέρω εκσυγχρονισμό του πλαισίου διαφήμισης με έμφαση στο υπεύθυνο παιχνίδι. Παράλληλα θεωρούμε σημαντικό να προχωρήσει η ρύθμιση της αγοράς online casino, η οποία εδώ και χρόνια λειτουργεί χωρίς επαρκές πλαίσιο ελέγχου και προστασίας των παικτών. Η τεχνολογία αλλάζει διαρκώς τις προσδοκίες των χρηστών και ανεβάζει συνεχώς τα standards της αγοράς. Αυτό που παραμένει σταθερό είναι η ανάγκη για αξιοπιστία, διαφάνεια και εμπιστοσύνη.
Στοιχεία επικοινωνίας
Ιστοσελίδα: www.stoiximan.com.cy
Social media:
Instagram: stoiximan_cyprus
Facebook: Stoiximan Cyprus
LinkedIn: Stoiximan
