«Σχεδιάζω την επέκταση των δραστηριοτήτων μας σε νέες αγορές ή υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες, διατηρώντας πάντα την ποιότητα που μας χαρακτηρίζει τόσα χρόνια», αναφέρει σε συνέντευξή του στο πλαίσιο του καινούργιου project της IMH, «Gen Z & Millennial Project», o Θεόδωρος Π. Μπέης, Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης της Metropolitan Facility Services Ltd, σημειώνοντας ότι «η τεχνολογία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο που επικοινωνώ και καθοδηγώ την επιχείρηση».
O Θεόδωρος Π. Μπέης μιλά για τα μελλοντικά πλάνα της επιχείρησης, την προετοιμασία της νέας γενιάς και τον ρόλο της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Να εργαστείς σε όλα τα πόστα της επιχείρησης, να ακούσεις τους παλαιότερους και να αποκτήσεις ακαδημαϊκά εφόδια
Πόσο έτοιμος είναι ένας επιχειρηματίας 2ης ή 3ης γενιάς να αναλάβει διευθυντικό ρόλο σε μια επιχείρηση; Τι πρέπει να κάνει για να προετοιμαστεί κατάλληλα και ποια χαρακτηριστικά πρέπει να έχει;
Η ετοιμότητα ενός επιχειρηματία 2ης ή 3ης γενιάς δεν είναι δεδομένη λόγω καταγωγής, αλλά αποτέλεσμα συνειδητής προσπάθειας. Το να κληρονομείς μια ευθύνη απαιτεί διπλάσιο κόπο για να αποδείξεις την αξία σου. Η κατάλληλη προετοιμασία ξεκινά από τη "βάση": να εργαστείς σε όλα τα πόστα της επιχείρησης, να ακούσεις τους παλαιότερους και να αποκτήσεις ακαδημαϊκά εφόδια. Ωστόσο, το κλειδί είναι ο συνδυασμός του σεβασμού στην παράδοση με το θάρρος για καινοτομία. Ο νέος ηγέτης πρέπει να διαθέτει ενσυναίσθηση, προσαρμοστικότητα και, κυρίως, τη διάθεση να αμφισβητήσει το "πάντα έτσι το κάναμε", φέρνοντας μια φρέσκια πνοή που θα διασφαλίσει τη βιωσιμότητα της εταιρείας στο σύγχρονο περιβάλλον.
Η διαδικασία της διαδοχής για μένα ήταν ένα σπουδαίο μάθημα ισορροπίας ανάμεσα στην παράδοση και την εξέλιξη
Πώς βιώσατε τη διαδικασία διαδοχής;
Η διαδικασία της διαδοχής για μένα ήταν ένα σπουδαίο μάθημα ισορροπίας ανάμεσα στην παράδοση και την εξέλιξη. Είχα την τύχη να θητεύσω δίπλα στον πατέρα μου, έναν άνθρωπο με βαθιά γνώση του «επιχειρείν», και αυτό κάνει τη μετάβαση να μοιάζει περισσότερο με φυσική συνέχεια παρά με απότομη αλλαγή.
Βίωσα αυτή τη διαδρομή ως μια ευκαιρία να απορροφήσω τις αξίες και το ήθος που εκείνος εμφύσησε στην επιχείρηση, ενώ ταυτόχρονα προετοιμάζω το έδαφος για τα επόμενα βήματα. Σίγουρα υπήρξαν και υπάρχουν προκλήσεις, καθώς κάθε γενιά φέρνει τη δική της οπτική, όμως ο αμοιβαίος σεβασμός και ο κοινός μας στόχος για την ευημερία της εταιρείας αποτελούν τη βάση για μια ομαλή και δημιουργική αλλαγή σκυτάλης.
Σχεδιάζω την επέκταση των δραστηριοτήτων μας σε νέες αγορές ή υπηρεσίες
Ποια είναι τα δικά σας πλάνα σας για την επιχείρησή σας;
Το όραμά μου για την επιχείρηση εστιάζει στην εξωστρέφεια και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, χωρίς να χάνουμε τον ανθρωποκεντρικό μας χαρακτήρα. Στόχος μου είναι να αναβαθμίσουμε και να εδραιώσουμε τη θέση μας στην Κύπρο, επενδύοντας σε βιώσιμες πρακτικές και στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού μας.
Σχεδιάζω την επέκταση των δραστηριοτήτων μας σε νέες αγορές ή υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες, διατηρώντας πάντα την ποιότητα που μας χαρακτηρίζει τόσα χρόνια. Θέλω να δημιουργήσω έναν οργανισμό που να είναι αρκετά ευέλικτος ώστε να πρωταγωνιστεί στις αλλαγές της αγοράς, αποτελώντας πρότυπο υγιούς επιχειρηματικότητας που συνδυάζει την κυπριακή φιλοξενία και αξιοπιστία με διεθνή πρότυπα λειτουργίας.
Ποιος είναι ο ρόλος της Τεχνητής Νοημοσύνης στην επιχείρησή σας και ποιος θα πρέπει να είναι στο μέλλον;
Σήμερα, η Τεχνητή Νοημοσύνη στην επιχείρησή μας λειτουργεί ως ένας ισχυρός βοηθός που βελτιστοποιεί την ανάλυση δεδομένων και την εξυπηρέτηση πελατών. Μας επιτρέπει να παίρνουμε πιο γρήγορες και ακριβείς αποφάσεις, μειώνοντας τα λειτουργικά λάθη. Στο μέλλον, ο ρόλος της θα πρέπει να γίνει ακόμη πιο στρατηγικός.
Δεν βλέπω το AI ως υποκατάστατο της ανθρώπινης κρίσης, αλλά ως εργαλείο που θα μας απελευθερώσει από επαναλαμβανόμενες εργασίες, δίνοντας στην ομάδα μου τον χρόνο να επικεντρωθεί στη δημιουργικότητα και τη στρατηγική ανάπτυξη. Η πρόκληση είναι να ενσωματώσουμε την τεχνολογία αυτή με ηθικό τρόπο, ενισχύοντας την αποδοτικότητα χωρίς να θυσιάζουμε την προσωπική επαφή με τον πελάτη.
Η τεχνολογία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο που επικοινωνώ και καθοδηγώ την επιχείρηση
Με ποιους τρόπους η τεχνολογία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν συμβάλει στον τρόπο που εργάζεστε και καθοδηγείτε την επιχείρησή σας;
Η τεχνολογία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο που επικοινωνώ και καθοδηγώ την επιχείρηση. Τα social media δεν είναι πλέον μόνο εργαλεία marketing, αλλά ένα παράθυρο επικοινωνίας με την αγορά, επιτρέποντάς μου να αφουγκράζομαι τις τάσεις σε πραγματικό χρόνο.
Εσωτερικά, οι πλατφόρμες συνεργασίας έχουν καταργήσει τις αποστάσεις και έχουν κάνει τη λήψη αποφάσεων πιο άμεση και διαφανή. Ως υπεύθυνος, χρησιμοποιώ αυτά τα μέσα για να χτίσω μια πιο "ανοιχτή" εταιρική κουλτούρα, όπου η πληροφορία ρέει ελεύθερα. Η τεχνολογία μας δίνει τη δυνατότητα να είμαστε παρόντες παντού, προσφέροντας στην ομάδα μας τα εργαλεία να εργάζεται πιο έξυπνα, και όχι απαραίτητα πιο σκληρά.
*Οι πρωταγωνιστές του επιχειρείν αλλάζουν. Τη δύναμη των σημαντικών αποφάσεων αναλαμβάνει πλέον η νέα γενιά επιχειρηματιών, οι Gen Z & Millennials. Η IMH παρουσιάζει το εντυπωσιακό Gen Z & Millennial Project: Η Νέα Γενιά Επιχειρηματικών Ηγετών της Κύπρου, με στόχο να εντοπίσει, να κατανοήσει και να αναδείξει τους νέους movers and shakers της αγοράς.
Το project υλοποιείται με την υποστήριξη του Ευρωπαϊκού Πανεπιστημίου Κύπρου, της Τράπεζας Κύπρου, της PwC και της Cablenet, με την Toyota ως mobility partner, με την στήριξη της Αντιπροσωπείας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην Κύπρο, και την IMR ως υποστηρικτή.
