Σε μια εποχή στην οποία η τεχνητή νοημοσύνη, τα δεδομένα και οι ψηφιακές πλατφόρμες κυριαρχούν στη δημόσια συζήτηση για το μέλλον των επιχειρήσεων, πολλές εταιρείες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν ένα λιγότερο ορατό αλλά ιδιαίτερα κρίσιμο πρόβλημα: την πολυπλοκότητα και τον κατακερματισμό του τρόπου λειτουργίας τους.
Για τον Μιχάλη Παπαδόπουλο, ιδρυτή και CEO της Velicor Consulting, το πραγματικό ζήτημα δεν είναι η έλλειψη τεχνολογίας αλλά η έλλειψη συνοχής στον τρόπο λειτουργίας των οργανισμών.
«Οι περισσότερες επιχειρήσεις σήμερα έχουν ήδη επενδύσει σε τεχνολογία. Το πρόβλημα είναι ότι συχνά τα συστήματα, οι διαδικασίες και οι ομάδες λειτουργούν αποσπασματικά», σημειώνει σε συνέντευξή του στο InBusinessNews, στην οποία μιλά για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα οι κυπριακές επιχειρήσεις, τον ρόλο της ηγεσίας στον μετασχηματισμό των οργανισμών και τη στρατηγική συνεργασία της Velicor Consulting με τον διεθνή όμιλο TechIns.
Μέσα από τη Velicor Consulting, ο κ. Παπαδόπουλος συνεργάζεται με οργανισμούς που επιδιώκουν να επανασχεδιάσουν τον τρόπο λειτουργίας τους, συνδέοντας στρατηγική, ηγεσία, διαδικασίες και τεχνολογία σε αυτό που ο ίδιος περιγράφει ως Enterprise Operating System (EOS).
Η Velicor απευθύνεται κυρίως σε οργανισμούς που βρίσκονται σε φάση ανάπτυξης, μετασχηματισμού ή ψηφιακής μετάβασης
- Ποιες είναι οι βασικές υπηρεσίες που προσφέρει η Velicor Consulting και σε ποιους οργανισμούς απευθύνονται;
Η Velicor Consulting εξειδικεύεται στον επιχειρησιακό μετασχηματισμό και τον επανασχεδιασμό του τρόπου λειτουργίας των οργανισμών.
Στόχος μας είναι να βοηθούμε επιχειρήσεις και οργανισμούς να αντιμετωπίζουν την πολυπλοκότητα της σύγχρονης οικονομίας μέσα από μια πιο ολοκληρωμένη προσέγγιση που συνδυάζει στρατηγική, ηγεσία, διαδικασίες και τεχνολογία.
Οι υπηρεσίες μας κινούνται σε τρεις βασικούς άξονες.
Ο πρώτος αφορά τον στρατηγικό μετασχηματισμό, όπου βοηθούμε οργανισμούς να καθορίσουν τη στρατηγική τους κατεύθυνση και να τη μετατρέψουν σε συγκεκριμένες επιχειρησιακές δράσεις.
Ο δεύτερος άξονας αφορά τον επανασχεδιασμό της επιχειρησιακής αρχιτεκτονικής, δηλαδή των διαδικασιών, των οργανωτικών δομών και των λειτουργικών μοντέλων που καθορίζουν τον τρόπο λειτουργίας μιας επιχείρησης.
Ο τρίτος άξονας αφορά την ευθυγράμμιση της ηγεσίας και των δομών διακυβέρνησης, ώστε η διοικητική ομάδα να λειτουργεί με κοινό όραμα και σαφή κατανομή ευθυνών.
Η Velicor απευθύνεται κυρίως σε οργανισμούς που βρίσκονται σε φάση ανάπτυξης, μετασχηματισμού ή ψηφιακής μετάβασης και οι οποίοι συνειδητοποιούν ότι η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών από μόνη της δεν αρκεί χωρίς έναν συνολικό επανασχεδιασμό του τρόπου λειτουργίας τους.
Τα επόμενα χρόνια θέλουμε να επικεντρωθούμε σε τρεις βασικούς στόχους
- Ποιο είναι το όραμα και οι βασικοί στόχοι της εταιρείας για τα επόμενα χρόνια;
Το όραμά μας είναι η Velicor Consulting να αποτελέσει έναν στρατηγικό συνεργάτη επιχειρησιακού μετασχηματισμού για οργανισμούς στην Κύπρο και την ευρύτερη περιοχή.
Πιστεύουμε ότι πολλές επιχειρήσεις διαθέτουν σημαντικές δυνατότητες ανάπτυξης, αλλά συχνά περιορίζονται από θέματα στρατηγικής σαφήνειας, οργανωτικής δομής ή λειτουργικών διαδικασιών.
Η φιλοδοξία μας είναι να βοηθήσουμε οργανισμούς να ξεκλειδώσουν αυτές τις δυνατότητες μέσα από μια πιο συστηματική και ολοκληρωμένη προσέγγιση στη διοίκηση.
Τα επόμενα χρόνια θέλουμε να επικεντρωθούμε σε τρεις βασικούς στόχους.
Πρώτον, να συμβάλουμε ενεργά στον μετασχηματισμό κυπριακών επιχειρήσεων, βοηθώντας τις να γίνουν πιο ανταγωνιστικές και ανθεκτικές.
Δεύτερον, να αναπτύξουμε σύγχρονες μεθοδολογίες και εργαλεία επιχειρησιακού μετασχηματισμού που να μπορούν να εφαρμοστούν πρακτικά από οργανισμούς διαφορετικών κλάδων.
Και τρίτον, να συμβάλουμε στον ευρύτερο διάλογο γύρω από τη στρατηγική, την ηγεσία και τον μετασχηματισμό των οργανισμών μέσα από άρθρα, παρουσιάσεις και συνεργασίες.
Οι κυπριακές επιχειρήσεις λειτουργούν σήμερα σε ένα περιβάλλον που γίνεται ολοένα και πιο σύνθετο και ανταγωνιστικό
- Ποια θεωρείτε ότι είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν σήμερα οι κυπριακές επιχειρήσεις;
Οι κυπριακές επιχειρήσεις λειτουργούν σήμερα σε ένα περιβάλλον που γίνεται ολοένα και πιο σύνθετο και ανταγωνιστικό.
Κατά τη γνώμη μου, τα σημαντικότερα προβλήματα είναι τρία.
Το πρώτο είναι η έλλειψη συστηματικής στρατηγικής προσέγγισης. Πολλές επιχειρήσεις λειτουργούν με βάση τις άμεσες ανάγκες της καθημερινότητας χωρίς ένα σαφές στρατηγικό πλαίσιο.
Το δεύτερο αφορά την οργανωτική πολυπλοκότητα. Πολλοί οργανισμοί αναπτύσσονται χωρίς να εξελίσσουν ταυτόχρονα τις διαδικασίες και τις δομές που υποστηρίζουν αυτή την ανάπτυξη.
Το τρίτο αφορά την ικανότητα προσαρμογής στην αλλαγή. Σε έναν κόσμο που αλλάζει γρήγορα, οι οργανισμοί χρειάζονται κουλτούρα μάθησης και προσαρμοστικότητας.
Σε αυτό το πλαίσιο, η συμβουλευτική μπορεί να λειτουργήσει ως καταλύτης αλλαγής, προσφέροντας μια εξωτερική, αντικειμενική ματιά και δομημένες μεθοδολογίες που βοηθούν τους οργανισμούς να επανασχεδιάσουν τον τρόπο λειτουργίας τους.
Το σημαντικό είναι η τεχνολογία να ενισχύει τον ανθρώπινο παράγοντα και όχι να τον αντικαθιστά.
- Ποιος είναι ο ρόλος της τεχνολογίας και της καινοτομίας στον μετασχηματισμό των επιχειρήσεων;
Η τεχνολογία αποτελεί έναν σημαντικό επιταχυντή μετασχηματισμού. Ωστόσο, ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που παρατηρούμε είναι ότι πολλές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως απλή υιοθέτηση νέων εργαλείων.
Στην πραγματικότητα, ο μετασχηματισμός δεν αφορά μόνο την τεχνολογία αλλά την αρχιτεκτονική λειτουργίας της επιχείρησης.
Σε αυτό το πλαίσιο εντάσσεται και η πρόσφατη στρατηγική συνεργασία της Velicor Consulting με τον διεθνή όμιλο TechIns.
Η συνεργασία αυτή φέρνει στην κυπριακή αγορά ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα επιχειρησιακών πλατφορμών που λειτουργεί ως ενιαίο λειτουργικό σύστημα για την επιχείρηση, ενοποιώντας δεδομένα, διαδικασίες και λειτουργίες σε ένα κοινό περιβάλλον.
Με αυτόν τον τρόπο οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη και τα analytics όχι απλώς ως εργαλεία αλλά ως μέρος ενός ολοκληρωμένου επιχειρησιακού μοντέλου.
Το σημαντικό είναι η τεχνολογία να ενισχύει τον ανθρώπινο παράγοντα και όχι να τον αντικαθιστά.
- Ποιος είναι ο ρόλος της ηγεσίας σε περιόδους μεγάλων αλλαγών;
Η ηγεσία είναι ίσως ο σημαντικότερος παράγοντας σε κάθε προσπάθεια μετασχηματισμού.
Ο μετασχηματισμός δεν είναι μόνο θέμα στρατηγικής ή τεχνολογίας. Είναι κυρίως θέμα ανθρώπων.
Οι ηγέτες πρέπει να δίνουν κατεύθυνση, να δημιουργούν εμπιστοσύνη και να εξηγούν το νόημα των αλλαγών που πραγματοποιούνται μέσα στον οργανισμό.
Οι οργανισμοί που πετυχαίνουν στον μετασχηματισμό είναι εκείνοι όπου η ηγεσία αναλαμβάνει ενεργό ρόλο και δεν αντιμετωπίζει την αλλαγή ως έργο μόνο συμβούλων ή τεχνολογίας.
*Βιογραφικό
Ο Μιχάλης Παπαδόπουλος είναι ιδρυτής και CEO της εταιρείας Velicor Consulting, η οποία παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε θέματα επανασχεδιασμού επιχειρήσεων.
Με σπουδές στην Ηλεκτρονική Μηχανική, τις Τηλεπικοινωνίες και τη Διοίκηση Επιχειρήσεων, εργάστηκε αρχικά στις Ηνωμένες Πολιτείες σε ερευνητικό κέντρο, διδάσκοντας παράλληλα στο πανεπιστήμιο. Με την επιστροφή του στην Κύπρο εργάστηκε σε υπεράκτια εταιρεία τηλεπικοινωνιών και στη συνέχεια στη CYTA, όπου υπηρέτησε για τρεις δεκαετίες σε διάφορες διευθυντικές θέσεις ευθύνης.
Είναι ειδικός σε θέματα επανασχεδιασμού επιχειρήσεων με δίπλωμα από το Center of Reengineering Leadership των ΗΠΑ. Από το 2018 μέχρι το 2025 διετέλεσε CEO του Αρεταίειου Νοσοκομείου.
Κατά τη διάρκεια της επαγγελματικής του πορείας υπήρξε μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της ΟΕΒ, μέλος της Παράλληλης Βουλής για την Έρευνα, την Καινοτομία και την Ψηφιακή Διακυβέρνηση, καθώς και της Παράλληλης Βουλής για το Περιβάλλον και την Υγεία. Έχει επίσης διατελέσει Πρόεδρος του Ιδρύματος ΜΑΖΙ, μέλος του ΔΣ του Ομίλου εταιρειών Ζορπάς, μέλος του ΔΣ της Cytacom Solutions, μέλος του CIIM Think Tank και μέλος του ΔΣ του ΡΙΚ.
Σήμερα είναι Πρόεδρος του ερευνητικού Ινστιτούτου MountMed που δραστηριοποιείται στη βιώσιμη ανάπτυξη των ορεινών περιοχών.
