«Το AI αποτελεί τον βασικό κινητήριο μοχλό επανεφεύρεσης των επιχειρηματικών μοντέλων, των λειτουργικών διαδικασιών και της διαχείρισης της νέας γενιάς εργατικού δυναμικού», δήλωσε ο Alakh Verma, Global AI Thought Leader και Strategic Advisor on AI & Digital Transformation στην PwC. Ανοίγοντας τις εργασίες του 24ου Leadership & Human Resource Management Conference, που διοργανώθηκε από την PwC, ο κ. Verma τόνισε τη σημασία της τεχνητής νοημοσύνης για την αναδιάρθρωση των αξιακών αλυσίδων και τη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος σε έναν κόσμο σε συνεχή κίνηση.
Σύμφωνα με τον ίδιο, η επιτυχία δεν προκύπτει απλά από την κατοχή δεδομένων, αλλά από την ικανότητα να τα οργανώνεις και να τα αξιοποιείς μέσω της τεχνητής νοημοσύνης. «Η μετατροπή των κατακερματισμένων δεδομένων σε πληροφορίες έτοιμες για λήψη αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο αποτελεί το νέο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα», εξήγησε. Αυτό αφορά το pricing, τη διαχείριση κινδύνων, τις εφοδιαστικές αλυσίδες, τις εμπειρίες πελατών αλλά και το ταλέντο στην εργασία.
Ο Alakh Verma υπογράμμισε ότι η συνύπαρξη AI και ανθρώπινης νοημοσύνης απαιτεί εμπιστοσύνη ως βασικό νόμισμα: «Το AI πρέπει να είναι εξηγήσιμο, υπεύθυνο και ελεγχόμενο. Οι κορυφαίες οργανώσεις δημιουργούν πλαίσια διακυβέρνησης που καλύπτουν θέματα ηθικής, μεροληψίας, ασφάλειας και κανονιστικής συμμόρφωσης, ενώ αναβαθμίζουν τις δεξιότητες του προσωπικού ώστε οι άνθρωποι να παραμένουν στο κέντρο της διαδικασίας και υπεύθυνοι για τις αποφάσεις».
Κατά τον ίδιο, η επανάσταση της τεχνητής νοημοσύνης δεν αφορά μόνο την αυτοματοποίηση των εργασιών αλλά και την ανασχεδίαση των πλήρων αξιακών αλυσίδων. «Παράδειγμα αποτελεί η προγνωστική και αυτόνομη διαχείριση σύνθετων παγκόσμιων εφοδιαστικών αλυσίδων, η ανίχνευση κινδύνων σε treasury και finance, καθώς και οι έξυπνες λειτουργίες σε tax, audit και compliance», είπε. Ο κ. Verma τόνισε πως τα οφέλη προκύπτουν από τη συνδεδεμένη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης σε όλες τις λειτουργίες και γεωγραφίες, όχι από απομονωμένα πιλοτικά έργα.
Παράλληλα, ο Alakh Verma αναφέρθηκε στα Digital Twins και τις Agentic AI εφαρμογές στη ναυτιλία, επισημαίνοντας πλεονεκτήματα όπως η προγνωστική συντήρηση πλοίων, η βελτιστοποίηση κατανάλωσης ενέργειας και εκπομπών, η εκπαίδευση πληρωμάτων και η ασφάλεια στη θάλασσα. Τα άμεσα οφέλη περιλαμβάνουν εξοικονόμηση καυσίμων, πρώιμη ανίχνευση βλαβών, επέκταση διάρκειας ζωής των πλοίων και αποδοτικότερες λειτουργίες λιμένων.
Ο ομιλητής κατέληξε ότι η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στη στρατηγική κάθε οργανισμού μετατρέπει δεδομένα και τεχνολογία σε πραγματική αξία, ενισχύει την ανθεκτικότητα και επιτρέπει στους οργανισμούς να ανταποκρίνονται δυναμικά σε έναν κόσμο συνεχούς μετασχηματισμού.
