Η μεταμόρφωση στη διαχείριση πιστωτικού κινδύνου βρίσκεται στο επίκεντρο της σύγχρονης χρηματοοικονομικής στρατηγικής, καθώς οι τράπεζες και οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί υιοθετούν νέες τεχνολογίες για να βελτιώσουν την ακρίβεια και την ταχύτητα των αποφάσεών τους. Τα εργαλεία προβλεπτικής ανάλυσης (Predictive Analytics) επιτρέπουν την εκτίμηση κινδύνου με βάση πραγματικά δεδομένα, ενώ η αυτοματοποίηση και ψηφιοποίηση μειώνουν τα λειτουργικά λάθη και επιταχύνουν τις διαδικασίες έγκρισης.
Παράλληλα, η ανάπτυξη των ψηφιακών πληρωμών δημιουργεί νέες ευκαιρίες για παρακολούθηση και ανάλυση συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο, ενισχύοντας την πρόληψη επισφαλειών και τη διαχείριση του πιστωτικού χαρτοφυλακίου με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα. Η συνδυαστική αξιοποίηση αυτών των τεχνολογιών σηματοδοτεί μια νέα εποχή, όπου η διαχείριση πιστωτικού κινδύνου γίνεται πιο στρατηγική, έξυπνη και προσαρμοσμένη στις απαιτήσεις της ψηφιακής οικονομίας.
Συζήτηση στρογγυλής τραπέζης με ομιλητές τον Δρ. Αναστάση Ρωσσίδη, Manager Risk Analytics της Τράπεζας Κύπρου, και τον Δημήτρη Κονιώτη, Chief Data Officer της Eurobank Limited, ανέδειξε τα παραπάνω. Το πάνελ φιλοξενήθηκε από το 2ο Credit Risk Management Conference, που διοργάνωσε η ICAP CRIF με την Artemis Credit Bureau Ltd.
Ο Δημήτρης Κονιώτης εξήγησε ότι πολλά στοιχεία εισάγονται μαζί με αξιολογήσεις σε μια μηχανή λήψης αποφάσεων, ώστε η αξιολόγηση να γίνεται ολιστικά. Παράλληλα, τόνισε ότι ο ανθρώπινος παράγοντας παραμένει καθοριστικός, καθώς είναι ο άνθρωπος που μιλά με τον πελάτη. Όσο αφορά τη μηχανική λήψη αποφάσεων, προσφέρει συνεκτικότητα στην αξιολόγηση, βελτίωση της ταχύτητας λήψης αποφάσεων και βελτιωμένη εμπειρία πελάτη.
Τα credit analytics χρησιμοποιούνται και για τον έγκαιρο εντοπισμό προβλημάτων, ώστε να ενημερώνεται ο πελάτης νωρίς. Ο κ. Κονιώτης τόνισε ότι όσο περισσότερο βασίζεται ένα σύστημα σε αυτοματοποίηση, τόσο πιο σημαντικό είναι να υπάρχει ισχυρό monitoring.
Ο Δρ. Ρωσσίδης αναφέρθηκε στη γενιά Gen Z, που επιλέγει ψηφιακές λύσεις, και επισήμανε τη σημασία του customer experience για προϊόντα όπως τα Quick Loans. Όσον αφορά τις προκλήσεις, τόνισε ότι τα μοντέλα πρέπει να είναι ποιοτικά και αποδοτικά, με σωστό monitoring και υψηλή ευελιξία, ώστε να είναι δυνατή η άμεση αναπροσαρμογή.
Mεταξύ άλλων, τόνισε επίσης τη σημασία του Open Banking. Όπως εξήγησε, πρόκειται για ένα ιδιαίτερα χρήσιμο εργαλείο, καθώς επιτρέπει την πλήρη παρακολούθηση των συναλλαγών του πελάτη τους τελευταιους τρεις μήνες και τη δυνατότητα παροχής πιο εξειδικευμένων και προσωποποιημένων λύσεων.
Συντονιστής του πάνελ ήταν ο Σπύρος Γιούργας, Executive Director, Digital and Transformation Services & Solutions, ICAP CRIF.
