Μέσα σε διάστημα μόλις τριών ετών, το Business Consulting της Grant Thornton Κύπρου κατάφερε να διαγράψει μια πορεία ταχείας ανάπτυξης, εδραιώνοντας τη θέση του ως αξιόπιστος στρατηγικός εταίρος στον επιχειρησιακό μετασχηματισμό οργανισμών του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα.
Με αφορμή την ολοκλήρωση της πρώτης τριετίας λειτουργίας του τμήματος ο επικεφαλής του, Σάκης Μωυσέως, παραθέτει τα κύρια ορόσημα της διαδρομής, τις προκλήσεις και τις φιλοδοξίες για το μέλλον.
Τρία χρόνια μετά την ίδρυση του Business Consulting της Grant Thornton Κύπρου. Ποιο υπήρξε το αρχικό όραμα και πώς αξιολογείτε τη μέχρι σήμερα πορεία;
Η δημιουργία του τμήματος Business Consulting της Grant Thornton Κύπρου το 2022 βασίστηκε σε ένα ξεκάθαρο και φιλόδοξο όραμα: να προσφέρουμε πρακτικές, εφαρμόσιμες και ουσιαστικές λύσεις που να έχουν άμεσο και μετρήσιμο αντίκτυπο στις επιχειρισιακές λειτουργίες των πελατών μας.
Τρία χρόνια μετά, μπορούμε να πούμε με ικανοποίηση ότι έχουμε χτίσει σχέσεις εμπιστοσύνης με οργανισμούς του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, έχουμε παραδώσει έργα υψηλής προστιθέμενης αξίας και έχουμε εδραιώσει την παρουσία μας στην κυπριακή αγορά ως ένας σύγχρονος, αξιόπιστος και στρατηγικός εταίρος για κάθε οργανισμό που επιδιώκει την ανάπτυξη και την βελτίωση.
Ποια θεωρείτε ως τα σημαντικότερα επιτεύγματα αυτής της τριετίας;
Κατά τη διάρκεια αυτής της τριετίας, υλοποιήσαμε σύνθετα έργα μετασχηματισμού οργανισμών που προέρχονταν από ένα ευρύ φάσμα τομέων της κυπριακής οικονομίας, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα.
Τα έργα αυτά περιλάμβαναν, μεταξύ άλλων, τον καταρτισμό στρατηγικών σχεδίων, τον ανασχεδιασμό επιχειρησιακών διαδικασιών και την εφαρμογή σύγχρονων τεχνολογικών λύσεων που ενίσχυσαν την αποδοτικότητα και τη βιωσιμότητα των οργανισμών.
Μέσα από την επιτυχή υλοποίηση αυτών των έργων, χτίσαμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας και δημιουργήσαμε σημαντικές ευκαιρίες ανάπτυξης για την ομάδα μας. Οι συνάδελφοί μας απέκτησαν πολύτιμες εμπειρίες και γνώσεις, γεγονός που συνέβαλε καθοριστικά στην επαγγελματική τους εξέλιξη.
Ποιοι είναι οι προτεραιότητες σας για το άμεσο μέλλον;
Οι προτεραιότητές μας για το άμεσο μέλλον εστιάζονται στη συμμετοχή μας σε έργα επιχειρησιακού μετασχηματισμού, τα οποία θεωρούμε ότι θα αποτελέσουν τον κύριο μοχλό ανάπτυξης της επόμενης περιόδου.
Ο έντονος ανταγωνισμός, σε συνδυασμό με την αυξανόμενη ανάγκη των οργανισμών να βελτιώσουν την αποδοτικότητα και την ευελιξία τους, οδηγεί κατά την εκτίμησή μας σε αύξηση της ζήτησης για έργα αυτής της φύσης στο άμεσο μέλλον.
Για να μπορέσουμε να ανταποκριθούμε αποτελεσματικά στις αυξημένες απαιτήσεις τόσο σε επίπεδο ζήτησης όσο και πολυπλοκότητας, είναι κρίσιμο να διασφαλίσουμε ότι διαθέτουμε τους κατάλληλους πόρους, με έμφαση στο ανθρώπινο δυναμικό μας. Παράλληλα, θα πρέπει να είμαστε έτοιμοι να ανασχεδιάσουμε τις υφιστάμενες υπηρεσίες μας και, όπου χρειάζεται, να τις διευρύνουμε, ώστε να συνεχίσουμε να ανταποκρινόμαστε με συνέπεια και αποτελεσματικότητα στις ανάγκες των πελατών μας και στις εξελίξεις της αγοράς.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί στην Κύπρο κατά τον επιχειρησιακό μετασχηματισμό τους βάσει των εμπειριών σας ;
Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί στην Κύπρο κατά τη διαδικασία του επιχειρησιακού μετασχηματισμού εντοπίζονται σε πολλαπλά επίπεδα. Συχνά, ο μη ξεκάθαρος καθορισμός των στόχων οδηγεί σε ασάφεια ως προς τις απαιτούμενες δράσεις και πόρους, ενώ η έλλειψη επαρκούς δέσμευσης σε ανθρώπινους και οικονομικούς πόρους μπορεί να καθυστερήσει ή να περιορίσει την αποτελεσματικότητα της εφαρμογής. Εξίσου κρίσιμη είναι και η τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων, ώστε να διασφαλίζεται η επιχειρησιακή συνέχεια και η εμπιστοσύνη του προσωπικού αλλά και των πελατών.
Παράλληλα, η επικοινωνία και η διαχείριση της αλλαγής αποτελούν βασικούς παράγοντες επιτυχίας. Ο μετασχηματισμός συχνά προκαλεί ανασφάλεια ή αντίσταση, τόσο στο προσωπικό όσο και στους πελάτες. Η ανοιχτή και συστηματική επικοινωνία, σε συνδυασμό με μια κουλτούρα μάθησης και ευελιξίας, συμβάλλει καθοριστικά στην ομαλή προσαρμογή και στην επιτυχή ενσωμάτωση νέων διαδικασιών και τεχνολογιών.
Πόσο σημαντική είναι η εφαρμογή σύγχρονων τεχνολογικών λύσεων σε έργα μετασχηματισμού;
Η εφαρμογή σύγχρονων τεχνολογικών λύσεων αποτελεί καταλύτη για τον επιχειρησιακό μετασχηματισμό, αλλά δεν αρκεί από μόνη της για να καταστήσει έναν οργανισμό πιο αποτελεσματικό και ευέλικτο. Η τεχνολογία πρέπει να εντάσσεται σε ένα ευρύτερο πλαίσιο αναδιαμόρφωσης του επιχειρησιακού μοντέλου, που να περιλαμβάνει τον ανασχεδιασμό διαδικασιών, την επικαιροποίηση ρόλων και αρμοδιοτήτων, και, όπου χρειάζεται, την αναθεώρηση της οργανωτικής δομής.
Εξίσου σημαντικό είναι η εισαγωγή νέων τεχνολογιών να συνοδεύεται από εκπαίδευση, καθοδήγηση και αλλαγή νοοτροπίας, ώστε να ενισχυθεί η αποδοχή και η αξιοποίησή τους από το προσωπικό. Μόνο όταν η εφαρμογή σύγχρονων τεχνολογικών λύσεων συνδυάζεται με κατάλληλες οργανωτικές προσαρμογές μπορεί να λειτουργήσει ως πραγματικός μοχλός μετασχηματισμού.
Κλείνοντας θα θέλαμε να μας αναφέρετε πώς διασφαλίζετε την συνεχή ανάπτυξη και εξέλιξη των συναδέλφων σας και πως αυτό συμβάλλει στην ανάπτυξη του τμήματος;
Η συνεχής ανάπτυξη και εξέλιξη των συναδέλφων μας αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα και βασικό παράγοντα για την ανάπτυξη του τμήματος. Επενδύουμε συστηματικά στην εκπαίδευση και ενδυνάμωση της ομάδας μας, μέσα από προγράμματα κατάρτισης, συμμετοχή σε έργα διαφορετικής φύσης και συνεργασίας με μέλη του διεθνούς δικτύου της Grant Thornton.
Παράλληλα, δίνουμε έμφαση στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που ενθαρρύνει τη μάθηση, την πρωτοβουλία και την ανταλλαγή γνώσης, ώστε κάθε μέλος να εξελίσσεται τόσο επαγγελματικά όσο και προσωπικά. Πιστεύουμε ότι η ανάπτυξη των ανθρώπων μας μεταφράζεται άμεσα σε ανάπτυξη του τμήματος, καθώς ενισχύει τη συλλογική τεχνογνωσία, την ικανότητά μας να διαχειριζόμαστε σύνθετα έργα και, τελικά, την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουμε στους πελάτες μας.
