Νοσηλευτήριο ΥΓΕΙΑ: Εκεί όπου κάθε εργαζόμενος αισθάνεται ότι ανήκει και εξελίσσεται (βίντεο)

Με όραμα τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου κάθε εργαζόμενος αισθάνεται ότι ανήκει, εξελίσσεται και συμβάλλει ουσιαστικά στην αποστολή του νοσηλευτηρίου, για ποιοτική υγειονομική φροντίδα, πορεύεται από την πρώτη ημέρα ίδρυσής του το νοσηλευτήριο Υγεία.

Στο κείμενο που ακολουθεί, η Διευθύντρια του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού, κα. Έλενα Κάσινου, μιλά για τις πρακτικές που έχουν ενσωματωθεί για την ευημερία και ανάπτυξη των εργοδοτουμένων και για το όραμα του Οργανισμού, το οποίο , βασίζεται σε μια ανθρωποκεντρική και στρατηγικά στοχευμένη προσέγγιση.

Υγεία: Το μεγαλύτερο ιδιωτικό νοσοκομείο της Κύπρου

Το Υγεία ιδρύθηκε το 1983 στο κέντρο της πόλης της Λεμεσού, ενώ υποδέχθηκε τους πρώτους ασθενείς το 1987. Από το Σεπτέμβρη του 2023, το Υγεία έχει ενταχθεί στο ΓεΣΥ, προσφέροντας το σύνολο των υπηρεσιών του στους ασθενείς, συμπεριλαμβανομένου και του Τμήματος Ατυχημάτων και Επειγόντων Περιστατικών.

Το Υγεία είναι το μεγαλύτερο ιδιωτικό νοσηλευτήριο της Κύπρου εντός ΓεΣΥ, διαθέτοντας 178 κλίνες, 557 άτομα ανθρώπινο δυναμικό, 180 συνεργάτες ιατρούς, καθώς και όλο το φάσμα των ιατρικών ειδικοτήτων και διαγνωστικών τμημάτων.

Καθόλη τη διάρκεια της λειτουργίας του, το Υγεία πρωτοπορεί, προσφέροντας υψηλής ποιότητας υπηρεσίες με γνώμονα πάντα τον ασθενή, εφαρμόζοντας τα πλέον προηγμένα και επιστημονικά αποδεδειγμένα ιατρικά πρωτόκολλα και εξοπλισμό τελευταίας τεχνολογίας.

Το νοσηλευτήριο Υγεία, αποτελεί την πρώτη επιλογή των ασθενών στην Κύπρο, λόγω της αφοσίωσης του στην:

1. Υψηλή ποιότητα ιατρικών υπηρεσιών,
2. Άμεση εξυπηρέτηση και πρόσβαση των ασθενών στη λήψη ιατρικών υπηρεσιών,
3. Ολιστική φροντίδα μέσω του εύρους των υπηρεσιών που προσφέρει,
4. Συνεχή επένδυση στην ανάπτυξη νέων υπηρεσιών υποστηριζόμενων από εξοπλισμό και μηχανήματα τελευταίας τεχνολογίας.

Το νοσηλευτήριο λειτουργεί ως ένα ενιαίο σημείο εξυπηρέτησης όπου ο ασθενής μπορεί να περιηγηθεί σε διάφορες υπηρεσίες και σημεία παροχής που απαιτούνται για τον βέλτιστο συντονισμό της φροντίδας του χωρίς ταλαιπωρία.

Η 24ωρη λειτουργία του Τμήματος Επειγόντων Περιστατικών, του διαγνωστικού και της μονάδας εντατικής θεραπείας με συνεργάτες ιατρούς όλων των ειδικοτήτων που εφημερεύουν καθημερινά, καθώς και έμπειρους εσωτερικούς ιατρούς διασφαλίζει την άμεση πρόσβαση και την ασφάλεια των ασθενών του νοσηλευτηρίου.

Πρακτικές εξισορρόπησης προσωπικής & επαγγελματικής ζωής

Η διοίκηση του νοσηλευτηρίου Υγεία αναγνωρίζει ότι, στον κλάδο της υγείας, όπου τα ωράρια είναι συχνά απαιτητικά και απρόβλεπτα, η ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής αποτελεί κρίσιμο ζήτημα. Για την επίτευξη της πολυπόθητης ισορροπίας για την ψυχική υγεία των εργαζομένων, έχουν ενσωματωθεί οι ακόλουθες πρακτικές:

Πρόγραμμα ευεξίας

Στα πλαίσια αυτού του προγράμματος, δόθηκε η ευκαιρία στο προσωπικό να παραθέσει τις προτιμήσεις του σε σχέση με τα ενδιαφέροντα του, π.χ. αθλητισμό, τέχνες κ.α., μέσω ερωτηματολογίου.

Με βάση τις προτιμήσεις της πλειοψηφίας, διαμορφώθηκαν ομάδες αθλητισμού με σκοπό την εκπροσώπηση του οργανισμού σε εταιρικά πρωταθλήματα, και την οργάνωση ενδοεταιρικών ομαδικών συνεδριών.

Λοιπές πρακτικές

• Παρέχεται η δυνατότητα Ψυχολογικής υποστήριξης των εργαζομένων από εσωτερικό Ψυχολόγο.
• Παρέχονται προγράμματα για ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας με τις αντίστοιχες άδειες απουσίας, άδεια εκπαίδευσης, άδεια ασθενείας, άδεια αθλητισμού και προσφέρεται ευελιξία στους όρους εργασίας των γονέων που επιστρέφουν από άδεια μητρότητας και πατρότητας αντίστοιχα.
• Λειτουργεί εντός του νοσηλευτηρίου, ιατρείο θηλασμού για εργοδοτούμενες νέες μητέρες, στο οποίο έχουν τη δυνατότητα άντλησης γάλακτος σε ασφαλές περιβάλλον.
• Δίνεται ειδική άδεια σε αθλητές που συμμετέχουν σε εθνικές ομάδες οποιουδήποτε αθλήματος.
• Έχει εφαρμοστεί πρόγραμμα παροχής εκπτώσεων στους εργοδοτούμενους για ποικιλία υπηρεσιών. Με αυτή την πρωτοβουλία ενθαρρύνεται το προσωπικό να αξιοποιεί υπηρεσίες για ευεξία και υγιεινούς τρόπους ζωής σε προσιτές τιμές.

Πρακτικές για απόδοση και ευημερία

Οι καινοτόμες HR πρακτικές που ενισχύουν την απόδοση και την ευημερία των εργαζομένων του νοσηλευτηρίου Υγεία, αποτελούν πρωταρχικό στόχο της Διοίκησης.

Σημαντική, ιδιαίτερα για το προσωπικό που δεν έχει συνεχή πρόσβαση σε υπολογιστή, είναι η εύχρηστη αξιοποίηση αυτών των πρακτικών, μέσω πρόσβασης σε ψηφιακή πλατφόρμα, η οποία είναι διαθέσιμη και σε εφαρμογή στο κινητό.

Ισότιμη διαδικασία αξιολόγησης απόδοσης, αναγνώριση και επιβράβευση των εργαζομένων

Η διαφανής και αμερόληπτη διαδικασία αξιολόγησης που εφαρμόζεται, συνδέεται με τις αξίες του οργανισμού, ενισχύοντας την κουλτούρα αναγνώρισης, ενώ παράλληλα επιτρέπει στους εργαζόμενους να λαμβάνουν συνεχή ανατροφοδότηση και αναγνώριση.

Πρόγραμμα «Τα Αστέρια της Υγείας»

Πρόκειται για ένα πρόγραμμα αναγνώρισης και ανάδειξης «Εξαιρετικών Συμπεριφορών» από εργοδοτούμενους του Οργανισμού, οι οποίες αναδεικνύονται από πρόταση των ίδιων των συναδέλφων τους. Πρόκειται για συμπεριφορές, οι οποίες συνδέονται με τις Αξίες του Υγεία:

• Συμπόνια
• Ηθική
• Σεβασμός
• Συνεργασία
• Υπευθυνότητα