Στρατηγική συνεργασία Public με iRepair για επισκευές τεχνολογίας

Τα Public, μέσω της στρατηγικής τους συνεργασίας με την iRepair – την κορυφαία αλυσίδα επισκευής τεχνολογικών συσκευών στην Ελλάδα με περισσότερα από 100 σημεία εξυπηρέτησης – συνεχίζουν να προσφέρουν γρήγορες, αξιόπιστες και προσιτές υπηρεσίες επισκευής σε Ελλάδα και Κύπρο.

Αξιοποιώντας 49 σημεία service εντός των φυσικών καταστημάτων Public, 150 iRepair Experts και πλήρη γεωγραφική κάλυψη, η υπηρεσία Public Service προσφέρει μια σταθερά εξελισσόμενη εμπειρία στην επισκευή smartphone και τεχνολογικών συσκευών.

Το 2024 καταγράφηκαν 131.000 επισκευές smartphones, σημειώνοντας αύξηση 56% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Η ταχύτητα εξυπηρέτησης παραμένει στρατηγική προτεραιότητα: το 85% των επισκευών iPhone πραγματοποιήθηκε αυθημερόν, ενώ για Android συσκευές ο μέσος χρόνος αποκατάστασης δεν ξεπέρασε τις δύο ημέρες. Το 80% των συνολικών επισκευών ολοκληρώθηκε εντός 24 ωρών, ενώ ο δείκτης ικανοποίησης πελατών (Net Promoter Score) παραμένει σταθερά πάνω από 90, επιβεβαιώνοντας την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στην υπηρεσία.

Η υπηρεσία Public Service με την εγγύηση των iRepair Experts καλύπτει πλήρως τις πιο συχνές ανάγκες επισκευής: αλλαγή μπαταρίας (35%), αντικατάσταση οθόνης (32%), επισκευή πίσω όψης (9%), αλλά και αποκατάσταση λειτουργιών όπως μικρόφωνο, ακουστικό και κάμερα. Το υπόλοιπο 10% αφορά σύνθετες επισκευές σε μητρικές πλακέτες, λόγω υγρασίας ή πτώσης.

Επιπλέον, οι iRepair Experts διαχειρίστηκαν 12.000 περιπτώσεις smarphones εντός εργοστασιακής εγγύησης, σε συνεργασία με τα επίσημα service των κατασκευαστών, προσφέροντας πλήρως εναρμονισμένη υποστήριξη.

Με τη σταθερή επένδυση σε τεχνογνωσία, ανθρώπινο δυναμικό και εμπειρία πελάτη, η υπηρεσία Public Service με την εγγύηση των iRepair Experts στα Public προσφέρει μια σύγχρονη, αποτελεσματική και προσιτή λύση, μετατρέποντας την επισκευή συσκευών από μια διαδικασία άγχους σε μια απλή, φιλική και ευχάριστη εμπειρία.

Δειτε Επισης

Samsung: Η νέα εποχή της σειράς Galaxy Z και η εμπειρία Ultra έτοιμη να ξεδιπλωθεί
Privacy is Power: Πανευρωπαϊκή έρευνα αναδεικνύει τη σημασία της ασφάλειας στην υιοθέτηση της τεχνολογίας AI
4ο CITEA Digital Cyprus Conference: Η τεχνολογία ως επιταχυντής επιχειρηματικής ανάπτυξης (video)
Στους δωρητές του TechIsland η BrainRocket-Βασικός παίχτης στον αναπτυσσόμενο τομέα της τεχνολογίας της Κύπρου
Πραγματοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία στη Λευκωσία το 4ο CITEA Digital Cyprus Conference (pics)
Bcentriqe.ai: Στρατηγική επέκταση στην Κύπρο για την εταιρεία με έδρα τη Silicon Valley-Φέρνει πρωτοποριακές λύσεις τεχνητής νοημοσύνης
Η αξιοποίηση των big data από τις επιχειρήσεις...Πώς και γιατί μπορούν να δώσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
Τεχνητή νοημοσύνη εν δράσει... Πώς το AI μεταμορφώνει επιχειρήσεις και κυβερνητικά συστήματα
Η τεχνολογία ως εργαλείο στα χέρια των επιχειρήσεων για αναδιαμόρφωση της εμπειρίας του πελάτη
Λευτέρης Γαροφαλάκης: «Η ασφάλεια δεν είναι αυτοσκοπός»-Το AI και η μετάβαση στα Windows 11