Ικανοποίηση Κομισιόν για συμφωνία για απλουστευμένη εξωδικαστική επίλυση διαφορών για καταναλωτές
InBusinessNews 10:18 - 28 Ιουνίου 2025
Την ικανοποίησή της εκφράζει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για την επίτευξη συμφωνίας στην οποία κατέληξαν το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο όσον αφορά την πρόταση της Επιτροπής για την αναθεώρηση της οδηγίας για την εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ).
Η νέα νομοθεσία, σύμφωνα με ανακοίνωση της Κομισιόν, απλουστεύει και εκσυγχρονίζει την εξωδικαστική επίλυση διαφορών μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών στην Ευρωπαϊκή Ένωση, προσαρμόζοντάς την στις ψηφιακές αγορές και ενισχύοντας περαιτέρω την προστασία των καταναλωτών στην ΕΕ. Προηγουμένως, αναφέρεται, η οδηγία περιοριζόταν στις συμβατικές διαφορές μεταξύ καταναλωτών της ΕΕ και εμπόρων της ΕΕ.
«Πλέον, το πεδίο εφαρμογής της επεκτείνεται και καλύπτει διαφορές που αφορούν προσυμβατικές υποχρεώσεις, ψηφιακό περιεχόμενο και υπηρεσίες, καθώς και μη χρηματικές συμβάσεις», προστίθεται, σημειώνοντας ότι περιλαμβάνει πλέον και εμπόρους εκτός ΕΕ που επιθυμούν να εμπλακούν σε διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.
«Η νέα υποχρέωση των εμπόρων να απαντούν σε αιτήματα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών εντός 20 ημερών θα ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να κινούν εξωδικαστικές διαδικασίες επίλυσης διαφορών με τους καταναλωτές», αναφέρεται. Τα νέα σημεία επαφής ΕΕΔ που έχουν συσταθεί σε όλα τα κράτη μέλη θα βοηθήσουν περαιτέρω τους καταναλωτές στη διαδικασία επίλυσης διασυνοριακών διαφορών, προστίθεται.
Η Χένα Βίρκουνεν, Εκτελεστική Αντιπρόεδρος για την Τεχνολογική Κυριαρχία, την Ασφάλεια και τη Δημοκρατία, δήλωσε ότι η συμφωνία που επιτεύχθηκε χθες θα ενισχύσει τα δικαιώματα των καταναλωτών στην ψηφιακή εποχή, θωρακίζοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη στην αγορά.
«Η εξωδικαστική επίλυση διαφορών είναι ένα ισχυρό και οικονομικά αποδοτικό εργαλείο που πλέον βελτιώνεται προς όφελος όλων», είπε, σύμφωνα με την ανακοίνωση.
Ο Μάικλ ΜακΓκράθ, Επίτροπος Δημοκρατίας, Δικαιοσύνης, Κράτους Δικαίου και Προστασίας των Καταναλωτών, χαρακτήρισε τη συμφωνία ως «ένα θετικό βήμα για τους καταναλωτές».
Σημείωσε ότι η εξωδικαστική επίλυση διαφορών δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να υπερασπίζονται τα δικαιώματά τους με ταχύ, δίκαιο και οικονομικά προσιτό τρόπο, χωρίς να αποθαρρύνονται από χρονοβόρες και δαπανηρές δικαστικές διαδικασίες.
«Η αναθεωρημένη οδηγία εναρμονίζει το σύστημα με τη σημερινή ψηφιακή οικονομία — καθιστώντας τη δικαιοσύνη πιο προσβάσιμη για όλους και όλες», πρόσθεσε.
Σημειώνεται ότι το επόμενο βήμα είναι το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο να εγκρίνουν επίσημα την οδηγία η οποία θα αρχίσει να εφαρμόζεται 32 μήνες μετά την έναρξη ισχύος της.
Ροη Ειδησεων
Πριν 4 ώρες, 5 λεπτά | Εμπόριο
Ικανοποίηση Κομισιόν για συμφωνία για απλουστευμένη εξωδικαστική επίλυση διαφορών για καταναλωτέςΠριν 4 ώρες, 10 λεπτά | Διεθνή
Σε νέο ρεκόρ η Wall Street λόγω συμφωνίας ΗΠΑ-Κίνας στο εμπόριοΠριν 7 ώρες, 43 λεπτά | Εμπόριο
Μαρίνος Γιαλελή: Το οινοποιείο στον Κάθηκα, η σχέση με το κρασί και η νέα ετικέτα διά χειρός Νικόλα Λαδόμματου(pics)Πριν 7 ώρες, 48 λεπτά | Υπηρεσίες
Ευαγγελία Ηλιάδου: Η μεγάλη ανταπόκριση του κοινού και ο στόχος της Pafilia για το Minthis Music FestivalΠριν 7 ώρες, 53 λεπτά | Υπηρεσίες
Έτσι κτίζονται κορυφαίες επωνυμίες…H τέχνη του brand-building και πώς επιτυγχάνεται το δέσιμο της μάρκας με το κοινόΠριν 17 ώρες, 12 λεπτά | Τουρισμός - Εστίαση
Νέος πρόεδρος της ΕΤΑΠ Πάφου για την διετία 2025-2027 ο Μιχάλης ΜίταςΠριν 17 ώρες, 22 λεπτά | Εμπόριο
Το μερίδιο αγοράς των ηλεκτρικών αυτοκινήτων στην Ε.Ε. το πρώτο πεντάμηνο του έτους