Λόγω της επιδεινούμενης κατάστασης στη Μέση Ανατολή και των αρκετών κλειστών εναέριων χώρων στην περιοχή, η Wizz Air αποφάσισε να αναστείλει τις πτήσεις της προς το Τελ Αβίβ από το πρωί και να αναδρομολογήσει όλες τις πτήσεις της (όπου είναι δυνατόν) που επρόκειτο να πετάξουν πάνω από τους επηρεαζόμενους εναέριους χώρους για τις επόμενες 72 ώρες.
Με την υποστήριξη εθνικών, διεθνών, κυβερνητικών και ιδιωτικών πηγών ασφαλείας, η αεροπορική εταιρεία θα συνεχίσει να αξιολογεί και να παρακολουθεί την περιοχή και την εξελισσόμενη κατάσταση, και θα λαμβάνει τις απαραίτητες αποφάσεις, με απόλυτη προτεραιότητα την ασφάλεια των επιβατών, του πληρώματος και των αεροσκαφών της.
Η Wizz Air προσφέρει δωρεάν επανακράτηση σε επηρεαζόμενους πελάτες ή πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε σε WIZZ credits είτε με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
Οι πελάτες που έκλεισαν εισιτήρια μέσω διαδικτυακού ταξιδιωτικού πρακτορείου ή τρίτου μέρους, παρακαλούνται να επικοινωνήσουν απευθείας μαζί τους για να λάβουν επιστροφή χρημάτων ή να επανακρατήσουν την πτήση τους.
Παρακαλούμε όλους τους επιβάτες να ακολουθήσουν τις παρακάτω οδηγίες:
• Ελέγξτε τη λειτουργία Κατάστασης Πτήσης στην ιστοσελίδα μας για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της πτήσης σας
• Εάν η πτήση σας έχει επηρεαστεί, ακολουθήστε τις οδηγίες που θα λάβετε μέσω SMS και email και χρησιμοποιήστε τις αυτοματοποιημένες λύσεις εξυπηρέτησης που είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό σας Wizz Air.
