Γ. Μαλέκκος: Η επόμενη γενιά του ηλεκτρονικού εμπορίου-Πρωταγωνιστές το ΑΙ και η ανάλυση δεδομένων
Δόνα Καπαρτή 12:29 - 31 Οκτωβρίου 2024
Νέες δυνατότητες και εφαρμογές προκύπτουν από το ΑΙ στην online αγορά με επίδραση και στην εμπειρία του πελάτη, η οποία αναβαθμίζεται, δηλώνει ο Γιώργος Μαλέκκος, Διευθύνων Σύμβουλος & Software Innovation Architect της Powersoft,
Σε μια ενδιαφέρουσα διαδραστική παρουσίασή του στο 16ου Συνέδριο Ε-Commerce τόνισε τη σημασία συλλογής δεδομένων από τους πελάτες ώστε η εμπειρία τους διαδικτυακά να είναι εξατομικευμένη και προσαρμοσμένη στις δικές τους προτιμήσεις.
Παρουσίασε παραδείγματα επιτυχίας όπως αυτό της temu για να τονίσει τη σημασία που πρέπει να δίδεται στην δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης ανάμεσα στην επωνυμία και τους μελλοντικούς πελάτες.
«Τα τεχνολογικά εργαλεία που προσφέρονται σήμερα, μας βοηθούν να κτίζουμε e-shops με χρήση εικονικής πραγματικότητας και άλλων μέσων, με πολύ πιο απλό τρόπο», είπε, παραθέτοντας σχετικό παράδειγμα στην οθόνη από εταιρεία στην Κύπρο.
«Συλλέξτε σωστά στοιχεία από τον πελάτη και η ανάλυσή σας θα είναι, κατ' επέκταση, σωστή», είπε σε μια παρουσίαση με πλούσια πληροφόρηση και καθοδήγηση για τις επωνυμίες.
Καταλήγοντας, εστίασε στην τεράστια αλλαγή που φέρνει η αξιοποίηση του ΑΙ καλώντας το επιχειρείν να αγκαλιάσουν την νέα αυτή επανάσταση στον Κλάδο και να τολμήσουν να την εντάξουν στις υποδομές τους.