Ε. Κορορός: Οι τέσσερις πυλώνες του ψηφιακού μετασχηματισμού των τραπεζών
Δόνα Καπαρτή 14:28 - 07 Δεκεμβρίου 2023
Aκρογωνιαίος λίθος για την εξέλιξη του τραπεζικού τομέα αποτελεί ο ψηφιακός μετασχηματισμός που αναδιαμορφώνει τις παραδοσιακές πρακτικές και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.
Τα τελευταία χρόνια, οι τράπεζες παγκοσμίως έχουν ξεκινήσει ένα ταξίδι ψηφιοποίησης των λειτουργιών τους, αξιοποιώντας την τεχνολογία για την ενίσχυση της αποδοτικότητας και τη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας του πελάτη.
Μια πλοήγηση στον κόσμο της ψηφιακής τραπεζικής ανέλαβε ο Ελευθέριος Κορορός, Group CIO της Εθνικής Τράπεζας Ελλάδος.
Σε fireside chat που τον υποδέχτηκε ο Νικόλας Αναστασίου, Director, Business Solutions and Services, της Logicom Solutions, κατά το Banking, Forum & FinTech EXPO, και εστιάζοντας στις στρατηγικές πρωτοβουλίες και τις τεχνολογικές εξελίξεις που οδηγούν την εξέλιξη του τραπεζικού τομέα στην ψηφιακή εποχή, εκτίμησε ότι πρόκειται για μετασχηματισμό των Οργανισμών που αξιοποιεί την τεχνολογική επανάσταση.
Από τεχνολογικής άποψης κατά τον ίδιο υπάρχουν τέσσερις πυλώνες, με πρώτον τα συστήματα και το πώς αυτά υποστηρίζουν τους πελάτες και τους συνεργάτες. Δεύτερο είναι το «πώς εργαζόμαστε στο οικοσυστήματα και ενσωματώνουμε τις διαδικασίες με κυβερνήσεις και υπόλοιπα μέλη του οικοσυστήματος όπως είναι το λιανεμπόριο κλπ», εξήγησε ο κ. Κορορός.
Τρίτος σημαντικός πυλώνας είναι οι υποδομές. «Παραδοσιακά κέντρα δεδομένων επίσης μετασχηματίζονται», παρατήρησε, με τα cloud και την κυβερνοασφάλεια να παίζουν σε αυτή τη διαδικασία καθοριστικό ρόλο.
Σύμφωνα με τον κ.Αναστασίου, τέταρτος πυλώνας είναι το αναδυόμενο Gen AI.
Όσο για τη μεγαλύτερη πρόκληση, ο κ.Κορορός, θεωρεί πως αυτή είναι η διακυβέρνηση (Governance) και τα αλληλένδετα ζητήματα της διαφάνειας. Ο ίδιος εκτιμά πως είναι από τα πιο σημαντικά σημεία που πρέπει να απασχολούν τον Κλάδο και πως για να είναι αποτελεσματική, πρέπει να ασχοληθεί μαζί της η Διοίκηση της κάθε τράπεζας η οποία, κατέληξε, πρέπει να τη θέσει υψηλά στην ατζέντα.
Το Banking, Forum & FinTech EXPO παρουσίασε η Logicom Solutions.