Πρωτοπορία=υπόδειγμα

Στις 22 Ιουλίου 2022, η Ομοσπονδία Εργοδοτών και Βιομηχάνων (ΟΕΒ) προκηρύσσει τον 16ο Διαγωνισμό Βραβείων Καινοτομίας Κύπρου και καλεί επιχειρήσεις και οργανισμούς που έχουν καινοτομήσει να εγγραφούν για συμμετοχή.

Η Ομοσπονδία Εργοδοτών και Βιομηχάνων απονέμει τα Βραβεία Καινοτομίας (ΟΕΒ) σε συνεργασία με το Υφυπουργείο Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής και το Ίδρυμα Έρευνας και Καινοτομίας. Οι καινοτομίες είναι επιτακτική ανάγκη επιβίωσης που μπορούν να συμβάλουν στην ανταγωνιστική επιτυχία, αλλά είναι επίσης μια σύνθετη διαδικασία που εγκυμονεί κινδύνους και χρειάζεται προσεκτική και συστηματική διαχείριση. Η κύρια διαδικασία περιλαμβάνει τη λήψη νέων ιδεών, την επιλογή των καλών στοιχείων και την εφαρμογή τους.

Οι καινοτομίες καθοδηγούνται από την ικανότητα εντοπισμού ευκαιριών και αξιοποίησής τους. Μερικές φορές αυτές είναι εντελώς νέες δυνατότητες. Για παράδειγμα, αξιοποιώντας ριζοσπαστικές τεχνολογικές καινοτομίες, νέα φάρμακα που βασίζονται σε γενετική χειραγώγηση έχουν ανοίξει ένα κρίσιμο νέο μέτωπο στον πόλεμο κατά των χρόνιων ασθενειών. Εξίσου σημαντική είναι η άμεση χρήση των smartphones, η επικοινωνία και η ικανότητα εντοπισμού πού και πώς μπορούν να δημιουργηθούν και να αναπτυχθούν νέες αγορές.

Οι καινοτομίες είναι ιδανικές για τη δημιουργία, την ανάπτυξη και το άνοιγμα νέων αγορών που μπορεί να προσφέρουν νέους τρόπους εξυπηρέτησης πελατών. Επιπλέον, δεν πρόκειται μόνο για βιομηχανικά προϊόντα, αλλά υπάρχουν πολλά παραδείγματα καινοτομίας στον τομέα των υπηρεσιών. Για παράδειγμα, οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους συνδέονται άμεσα με τις μετακινήσεις επιβατών σε διάφορα αεροδρόμια. Οι καινοτομίες που εισήγαγαν οι εταιρείες έχουν κινητοποιήσει τα αεροπορικά ταξίδια και έχουν καλλιεργήσει την αγορά για πολλές υπηρεσίες.

Η πρόκληση είναι η αντιμετώπιση ενός αβέβαιου κόσμου και η συνεχής προσπάθεια για νέα πράγματα. Με την πρώτη ματιά, αυτό φαίνεται εμφανές σε επιχειρήσεις που δεν αναγνωρίζουν την ανάγκη για αλλαγή. Συγκριτικά, όσοι αναγνωρίζουν την ανάγκη για μια αλλαγή μπορούν να χρησιμοποιήσουν καινοτομίες που μπορούν συνολικά να δημιουργήσουν τις νέες και αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις τους. Ωστόσο, μερικές φορές, οποιαδήποτε «αλλαγή» μπορεί να φέρει σημαντικές ανατροπές στην όλη διαδικασία και ακόμη και να αμφισβητήσει τις ρίζες από τις οποίες ξεκίνησε η εταιρεία.

Στις περισσότερες οικονομίες, ο τομέας των υπηρεσιών είναι παρών στις περισσότερες δραστηριότητες. Επιπλέον, το χαμηλότερο κόστος κεφαλαίου συχνά σημαίνει ότι οι ευκαιρίες και οι ριζικές αλλαγές για τους νεοεισερχόμενους είναι εξίσου σημαντικότερες στον τομέα των υπηρεσιών. Για παράδειγμα, οι τραπεζικές και ασφαλιστικές εταιρείες καινοτομούν όλο και περισσότερο και προσφέρουν αρκετές υπηρεσίες που έχουν βελτιώσει ριζικά την αποτελεσματικότητα με την οποία λειτουργούν αυτοί οι τομείς και το φάσμα των υπηρεσιών που μπορούν να προσφέρουν. Άλλοι νεοεισερχόμενοι στην καινοτομία έχουν χρησιμοποιήσει το Διαδίκτυο για να τους βοηθήσει να μετατρέψουν τα επιχειρηματικά μοντέλα σε άμεσα αποτελέσματα και οικονομικά οφέλη, όπως οι διαδικτυακές αγορές και η μουσική βιομηχανία.

Η καινοτομία προσφέρει επίσης τεράστιες προκλήσεις και ευκαιρίες για τον δημόσιο τομέα. Για παράδειγμα, οι πιέσεις για παροχή περισσότερων και καλύτερων υπηρεσιών χωρίς αύξηση της φορολογικής επιβάρυνσης είναι επείγουσες στην υγειονομική περίθαλψη ορισμένων ευρωπαϊκών χωρών, όπως η Σουηδία και η Νορβηγία. Αρκετά από τα νοσοκομεία τους μπόρεσαν να κάνουν ριζικές βελτιώσεις στην ταχύτητα, την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών φροντίδας τους, όπως η μείωση των λιστών αναμονής για εκλεκτικές χειρουργικές επεμβάσεις κατά περισσότερο από 75% και οι ακυρώσεις κατά περισσότερο από 80% μέσω της καινοτομίας.

*BSc., MBA, MSc., DBA

Assistant Professor, Head of Hospitality and Tourism Department