ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

Η Ελληνική Τράπεζα ιδρύθηκε το 1976 και αποτελεί έναν από τους κορυφαίους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς στην Κύπρο. Είναι η μεγαλύτερη τράπεζα λιανικής τραπεζικής της Κύπρου παρέχοντας ένα πλήρες φάσμα τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών σε νοικοκυριά και επιχειρήσεις.
 
T ο 2018, μετά την απόκτηση εργασιών της πρώην ΣΚΤ, καθιερώθηκε ως η μεγαλύτερη τράπεζα λιανικής τραπεζικής της Κύπρου. Παράλληλα, βρίσκεται στην πρώτη γραμμή χρηματοδότησης της ανάπτυξης των σημαντικότερων τομέων οικονομικής δραστηριότητας του νησιού. Η επιτυχία της βασίζεται στις πελατοκεντρικές υπηρεσίες που παρέχονται από το προσωπικό της, στο ευρύ φάσμα ανταγωνιστικών προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρει και στη χρήση προηγμένων συστημάτων πληροφόρησης και ελέγχου.
 
Προϊόντα, λύσεις και υπηρεσίες
 
Η Ελληνική Τράπεζα έχει υιοθετήσει πελατοκεντρική οργανωτική δομή, η οποία της επιτρέπει να καλύπτει πλήρως τις διαφορετικές ανάγκες και απαιτήσεις της ευρείας και ποικίλης βάσης του πελατολογίου της.
 
Στην Τράπεζα λειτουργεί ένας αριθμός από επιχειρηματικούς τομείς, οι οποίοι υποστηριζόμενοι από διάφορες μονάδες είναι σε θέση να ικανοποιήσουν διάφορες κατηγορίες πελατών. Ειδικότερα, για την εξυπηρέτηση του επιχειρηματικού κόσμου λειτουργούν οι τομείς:
• Τομέας Μεγάλων Επιχειρήσεων
• Τομέας Επιχειρήσεων
 
Βασικός τους στόχος είναι η διαρκής αναβάθμιση και διεύρυνση της επαγγελματικής σχέσης με τους εταιρικούς πελάτες, τις δημόσιες εταιρείες και τους ημικρατικούς οργανισμούς. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, κύριο μέλημα είναι η διαρκής προσφορά της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης στους πελάτες, αλλά και η προσφορά ολοκληρωμένων λύσεων, που να περιλαμβάνουν όλο το φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών της Τράπεζας, ανάλογα με τις συνεχώς μεταβαλλόμενες χρηματοοικονομικές ανάγκες των πελατών.
 
Ο Τομέας Μεγάλων Επιχειρήσεων διατηρεί δύο Κέντρα Μεγάλων Επιχειρήσεων, ενώ ο Τομέας Επιχειρήσεων επτά Κέντρα Επιχειρήσεων που καλύπτουν γεωγραφικά ολόκληρη την Κύπρο και όλα υπάγονται σε μία Κεντρική Διεύθυνση στη Λευκωσία. Αποστολή του κάθε Κέντρου, το οποίο στελεχώνεται με προσοντούχους, έμπειρους και ειδικά εκπαιδευμένους λειτουργούς, είναι να εξυπηρετεί όλες τις υφιστάμενες και μελλοντικές τραπεζικές ανάγκες των πελατών του.
 
Το μεταβατικό στάδιο
 
Οι επιχειρηματικοί πελάτες της πρώην ΣΚΤ έχουν ήδη ενταχθεί κάτω από την ομπρέλα του Business Division της Ελληνικής Τράπεζας, έχουν κατανεμηθεί στα διάφορα Επιχειρηματικά Κέντρα (Business Centres) και έχουν ενημερωθεί για το Λειτουργό Εξυπηρέτησης (Relationship Officer) που έχει αναλάβει το χειρισμό τους.
 
Όπου ήταν εφικτό, ο Λειτουργός Εξυπηρέτησης παρέμεινε το ίδιο άτομο που τους χειριζόταν στην πρώην ΣΚΤ, ώστε η μετάβαση για τους πελάτες να γίνει με τον ομαλότερο δυνατό τρόπο. Στόχος είναι οι πελάτες της πρώην ΣΚΤ να μην νιώσουν οποιαδήποτε διαφορά από τη μετάβαση των λογαριασμών τους στη νέα εποχή και να μην επηρεαστούν αρνητικά οι εργασίες τους.
 
Νέες προοπτικές δανειοδότησης
 
Η Ελληνική Τράπεζα παρακολουθεί στενά και συστηματικά την κυπριακή οικονομία και τους διάφορους τομείς της, ώστε να προσαρμόζει ανάλογα τις ενέργειές της για περαιτέρω διείσδυση και παρουσία στους τομείς με θετικές προοπτικές. Αξιολογεί τομείς στην οικονομία στους οποίους πιστεύει. Κλάδους στους οποίους έχει χορηγήσει και επενδύσει.

Ο στόχος είναι να συνεχίσει να διοχετεύει ρευστότητα, παρέχοντας δάνεια σε κλάδους όπως ο τουρισμός, η υγεία, η ενέργεια, η εκπαίδευση, τα μεγάλα αναπτυξιακά έργα και τα μεγάλα έργα υποδομής. Ακόμα και στον τομέα των υδρογονανθράκων, ανάλογα με τις εξελίξεις σε σχέση με την εξόρυξή τους στην Κύπρο.
 
Η Κύπρος, ως επενδυτικός προορισμός, έχει αρχίσει να προσφέρει σημαντικές επενδυτικές ευκαιρίες και η περαιτέρω βελτίωση του επιχειρηματικού περιβάλλοντος είναι απαραίτητη με στόχο τη στήριξη τόσο των εγχώριων όσο και των ξένων επενδύσεων.
 
Ποιοτική εξυπηρέτηση 
Μια τράπεζα θα μπορούσε να ανταγωνιστεί σε τρεις βασικούς τομείς: στην τιμολόγηση, στους όρους χρηματοδότησης και στην εξυπηρέτηση που προσφέρει στους πελάτες της.
 
Η Ελληνική Τράπεζα δεν βασίζεται μόνο στην προσφορά χαμηλότερης τιμολόγησης ούτε έχει χαλαρώσει τα κριτήρια και τους όρους χρηματοδότησης που προσφέρει, μια πρακτική η οποία σε προηγούμενες εποχές οδήγησε σε ψηλά επίπεδα Μη Εξυπηρετούμενων Χορηγήσεων. Η Ελληνική επιλέγει να επικεντρωθεί στην ποιοτική και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών της και στην αξία που προσφέρει η τραπεζική σχέση με τον πελάτη. Επενδύει στις εξειδικευμένες γνώσεις των Λειτουργών Εξυπηρέτησής, στα συστήματα ψηλής τεχνολογίας που διαθέτει και γενικότερα φροντίζει να είναι κοντά στους πελάτες της με κάθε δυνατό τρόπο.
 
Στοιχεία Επικοινωνίας
Διεύθυνση: Γωνία Λεμεσού & Αθαλάσσας, 2025, Στρόβολος, Λευκωσία
Τ.κ.: 24747, 1394, Λευκωσία, Κύπρος
Τηλέφωνα: 22500649, 22500650, 22500651
E-mail: hellenic@hellenicbank.com
Ιστοσελίδα: www.hellenicbank.com