Δύο τετραψήφιοι αριθμοί για τους πελάτες της ΑΗΚ

Η ΑΗΚ εφαρμόζει λειτουργικό διαχωρισμό των δραστηριοτήτων της και από την Τρίτη, 27 Μαρτίου, λειτουργεί δύο χωριστούς τετραψήφιους τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης, ένα για το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Χρηστών Δικτύου και δεύτερο για το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Πελατών Προμήθειας ΑΗΚ.

Σύμφωνα με το δελτίο Τύπου της ΑΗΚ, το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Χρηστών Δικτύου  - 1800 - δίνει την ευχέρεια στην ΑΗΚ να εξυπηρετεί και να πληροφορεί όλους τους χρήστες του δικτύου γρήγορα, ποιοτικά και αποτελεσματικά, προσφέροντας υπηρεσίες για βλάβες, επείγοντα περιστατικά (κατάσταση που θέτει σε κίνδυνο ανθρώπινη ζωή), κλαδέματα, οδικό φωτισμό, θέματα που αφορούν το Δίκτυο της ΑΗΚ, αιτήσεις για συνδέσεις, μετακίνηση δικτύου και επιπρόσθετο φορτίο.
 
Το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Πελατών Προμήθειας ΑΗΚ - 1818 – είναι ο νέος αριθμός της Υπηρεσίας Λογαριασμών της ΑΗΚ που δίνει πληροφορίες για το υπόλοιπο του λογαριασμού, ημερομηνία εξόφλησης του λογαριασμού, πληροφορίες και επεξηγήσεις για τον λογαριασμό, τρόπους εξόφλησης του λογαριασμού, παραλαβή του λογαριασμού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικασία σύνδεσης, επανασύνδεσης/αποσύνδεσης/μεταβίβασης και πληροφορίες για τις διατιμήσεις.
         
Καταληκτικά αναφέρεται ότι αρκετές πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό μπορούν να δοθούν αυτοματοποιημένα στους πελάτες, αφού πληκτρολογήσουν τον αριθμό λογαριασμού τους.

Δειτε Επισης

Ανακατατάξεις στο Δ.Σ. της Petrolina-Με εκτελεστικά καθήκοντα ο Χρ. Λευκαρίτης, νέο εκτελεστικό μέλος η Α. Λευκαρίτη
Συνεχίζεται η διολίσθηση του αργού πετρελαίου
Αποκαλυπτήρια για EKO Energy-Και επίσημα στην προμήθεια πράσινης ηλεκτρικής ενέργειας
Hλεκτροκίνηση: Μετά το 2035 θα εξοικονομούνται καθημερινά περίπου 12 εκ. βαρέλια πετρελαίου
Σχέδιο ενεργειακής αναβάθμισης μεγάλων επιχειρήσεων ύψους €17 εκατομμυρίων-Όλες οι πληροφορίες
BlackRock: Η μετάβαση στην πράσινη ενέργεια χρειάζεται επενδύσεις $4 τρις ετησίως
Γ. Παπαναστασίου: Στόχος χαμηλού κόστους ρεύμα για ανταγωνιστικότερη βιομηχανία
Γ. Παπαναστασίου για Great Sea Interconnector: Όχι επιβάρυνση του καταναλωτή πριν τη λειτουργία του καλωδίου
ΙΚυ: Οι δυνατότητες της ηλιακής και αιολικής ενέργειας στην Αν. Μεσόγειο και τη Μέση Ανατολή έως το 2050
Η ευρωπαϊκή ζήτηση για LNG θα κορυφωθεί το 2024