Leading Paradigms Series: Πάω στο μπαλκόνι!

08:10 - 11 Μαρτίου 2017

Υπηρεσίες

Στο νέο επεισόδιο της δεκαπενθήμερης σειράς Leading Paradigms ο Κυριάκος Ιακωβίδης καλεί τους διευθυντές και υπαλλήλους να κρατούν τη ψυχραιμία τους, να μη παίρνουν βεβιασμένες αποφάσεις και να κάνουν μία βόλτα από… το μπαλκόνι.

Μια από τις τεχνικές που διδάσκει ο William Uri, ο μεγάλος Guru των διαπραγματεύσεων του Harvard Business School είναι αυτό που ονομάζει «Πάω στο μπαλκόνι». Όταν η συζήτηση γίνεται έντονη και η άλλη πλευρά επιθετική, απόλυτη, προκλητική, τότε υπάρχει ο κίνδυνος να παρασυρθούμε και εμείς σε συμπεριφορές που οδηγούν σε σύγκρουση και αντιπαράθεση που στην ουσία δεν μας εξυπηρετούν.

Εκείνη είναι η στιγμή που πρέπει να αποστασιοποιηθούμε συναισθηματικά, να μπορέσουμε να δούμε τη μεγάλη εικόνα, να θυμηθούμε ποιος είναι ο στόχος μας. Με άλλα λόγια να επανακτήσουμε τον αυτοέλεγχο, ηρεμία μας και δυνατότητα να δούμε τα πράγματα από ψηλά. Όπως αν βρισκόμαστε σε ένα μπαλκόνι που μας προσφέρει ηρεμία καθαρό οπτικό πεδίο και έλεγχο.

Η τεχνική δεν αφορά μόνο σε ένα διάλογο, συζήτηση διαπραγμάτευσης. Παίρνουμε ένα email, που κάθε άλλο παρά θετικό είναι από συνεργάτη, πελάτη, προμηθευτή και φορτισμένοι ετοιμάζουμε απάντηση που το μόνο που θα πετύχει είναι να μας βοηθήσει να νομίζουμε ότι τον βάλαμε στη θέση του. Καμιά σχέση με το τι πραγματικά μας συμφέρει να πετύχουμε.

Αντί λοιπόν να πατήσουμε το «Send», το μεταφέρουμε σε ένα φάκελο που ονομάζουμε «Μπαλκόνι». Μια ώρα ή και μέρα αργότερά το ανοίγουμε και ρωτούμε τον εαυτό μας: «Τι μου συμφέρει να συμβεί; Πως το email αυτό θα με βοηθήσει να εξυπηρετήσω τα συμφέροντα μου και να πετύχω τους στόχους μου;»

Στοιχηματίζω ότι κάθε φορά θα αποφασίζετε να γράφετε ένα διαφορετικό email.

Και το πιο ωραίο, όπως μου είπε κάποιος, που ακολούθησε τη συμβουλή μου είναι αν μερικούς μήνες μετά ανατρέξετε στο folder «Μπαλκόνι» θα εκπλαγείτε από τα πόσα λανθασμένα email απαντήσεις, ευτυχώς δεν στείλατε.

Leading Paradigms Series: Πάω στο μπαλκόνι!

Ροη Ειδησεων

Δειτε Επισης