Investors in People: Τράπεζα Κύπρου

07:30 - 29 Νοεμβρίου 2013

Υπηρεσίες

Στο IN Business Οκτωβρίου φιλοξενείται το αφιέρωμα Investors in People, σύμφωνα με το οποίο εταιρείες παρουσιάζουν τις καλές πρακτικές στον τομέα του ανθρωπίνου δυναμικού και την εφαρμογή του προτύπου Investors in People.

Πιο κάτω παρουσιάζεται η Τράπεζα Κύπρου.

Μετά την απορρόφηση των δραστηριοτήτων της Λαϊκής στην Κύπρο, το σύνολο των καταστημάτων ανήλθε σε 203 και ο αριθμός του προσωπικού σε 5.725 άτομα. Με την εφαρμογή των αποφάσεων για μείωση των λειτουργικών εξόδων, το σύνολο των καταστημάτων στην Κύπρο έχει μειωθεί σήμερα σε 166 και το προσωπικό σε 4.350, περίπου.

Το νέο οργανόγραμμα του συγκροτήματος, που θα υιοθετηθεί, έχει κύρια επιδίωξη την ενίσχυση της εταιρικής διακυβέρνησης, διασφαλίζονται στην πράξη μεγαλύτερη συλλογικότητα και διαφάνεια, καθώς επίσης, βέλτιστες πρακτικές και πρότυπα τραπεζικής λειτουργίας. H Τράπεζα Κύπρου αποφάσισε να εφαρμόσει το πρότυπο Investors In People από το 2009, γιατί αυτό περιλαμβάνει τις πλέον πρωτοποριακές πρακτικές σε θέματα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.

Η διαδικασία πιστοποίησης μάς πρόσφερε ευκαιρίες για τη βελτίωση των υφιστάμενων διαδικασιών και πρακτικών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, με βάση διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα.

Το αποτέλεσμα είναι η αναβάθμιση της αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού μας, που είναι για την Τράπεζα Κύπρου το πιο σημαντικό στοιχείο του ενεργητικού της.

Η κυριότερη πρόκληση ήταν η απόφαση για πιστοποίηση της Τράπεζας Κύπρου στο σύνολό της με το πρότυπο Investors In People, σε μια εποχή ευρύτερης προσαρμογής του χρηματοπιστωτικού τομέα στις αλλαγές που επέφερε η διεθνής οικονομική κρίση. Ακόμα, η ανάγκη παράλληλης ενίσχυσης των εσωτερικών διαδικασιών και προσαρμογής στο μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Το μεγαλύτερο όφελος ήταν η αυτογνωσία που απέκτησε ο οργανισμός, μέσω της ειλικρινούς αυτοαξιολόγησης, που αποτελεί στοιχείο - κλειδί της διαδικασίας πιστοποίησης. Πιο συγκεκριμένα, η αναγνώριση των δυνατών σημείων και ο εντοπισμός των τομέων που χρήζουν βελτίωσης.

Επιπρόσθετα κερδίσαμε:

• Βελτίωση των συστημάτων/πρακτικών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.

• Καλύτερη οργανική σύνδεση των πρακτικών/συστημάτων με το τελικό αποτέλεσμα/όφελος.

• Συσπείρωση του προσωπικού, δουλεύοντας ομαδικά, αξιοποιώντας και ενδυναμώνοντας τις συνέργειες εντός του οργανισμού.

• Αναγνώριση και εκτίμηση του επιπέδου των συστημάτων/πρακτικών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, που εφαρμόζονται στην Τράπεζα Κύπρου, τα οποία αξιολογήθηκαν στη βάση ενός διεθνώς αναγνωρισμένου προτύπου.

• Ικανοποίηση και περηφάνια, διαπιστώνοντας τις αξίες που μας ενώνουν. Οι άνθρωποι της Τράπεζας Κύπρου πίστεψαν στην πιστοποίηση με το πρότυπο Investors in

People και όταν τους ζητήθηκε από τους αξιολογητές με μία λέξη να περιγράψουν την Τράπεζα Κύπρου, είπαν τα ακόλουθα:

Ποιότητα, Ανάπτυξη, Ικανοποίηση, Ομαδικότητα, Αξιοπιστία, Ασφάλεια, Εμπιστοσύνη, Πρόκληση, Δυναμική, Επιβράβευση, Εκτίμηση, Περηφάνια, Φιλική, Ανθρώπινη, ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ.

Οι κυριότεροι τομείς βελτίωσης:

• Διασαφήνιση των εταιρικών και τμηματικών στόχων στο επίπεδο των Υπηρεσιών Διοίκησης.

• Πιο ξεκάθαρη στρατηγική σε επίπεδο Υπηρεσίας Ανθρώπινου Δυναμικού με ακόμη πιο στοχευμένη εφαρμογή των διαφόρων συστημάτων και πρακτικών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.

• Εμπλουτισμός των μετρήσεων για καλύτερη αξιολόγηση αποφάσεων και πρωτοβουλιών στον τομέα της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.

• Βελτίωση της επικοινωνίας εντός του οργανισμού, αξιοποιώντας υφιστάμενα μέσα, αλλά και καινοτόμες πρωτοβουλίες.

Η προσπάθεια συνδυασμού της ανθρωποκεντρικής μας προσέγγισης και διαχρονικών πρακτικών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού δοκιμάστηκε με επιτυχία στις δύσκολες πρόσφατες αποφάσεις για μειώσεις μισθών και κατάργηση επιδομάτων, καθώς επίσης, με την υλοποίηση του προγράμματος εθελούσιας εξόδου. Περάσαμε αυτή τη δοκιμασία, διατηρώντας την ενότητα και την αφοσίωση του ανθρώπινου δυναμικού μας. Την «επόμενη μέρα» της αποχώρησης των 1.370, περίπου, συναδέλφων, η τράπεζα κατάφερε να λειτουργήσει ομαλά, γεγονός το οποίο αποδεικνύει το υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού του προσωπικού μας.

Κινητήριος μοχλός για την ανταπόκριση στις μεγάλες προκλήσεις παραμένουμε εμείς, το ανθρώπινο δυναμικό της Τράπεζας Κύπρου, για το οποίο η επάνοδος στην σταθερότητα και την ανάπτυξη αποτελεί προσωπικό στοίχημα.

Η δική μας εμπειρία μάς δίδαξε ότι η πιστοποίηση με το πρότυπο Investors In People δεν είναι κάτι το στατικό, μια εμπειρία που τελείωσε και μια σελίδα που έκλεισε. Είναι μια δυναμική διαδικασία που αλλάζει, μεγαλώνει, εμπλουτίζεται συνεχώς. Αυτό κρατά τους πιστοποιημένους οργανισμούς σε συνεχή εγρήγορση. Ο πήχης έχει ήδη τοποθετηθεί πολύ ψηλά.

Διευθυντική ομάδα Τράπεζας Κύπρου

Γενικός Διευθυντής Operations

Στυλιανού Άριστος

Γενικός Διευθυντής Αγορών

Πατσαλίδης Χριστόδουλος

Γενικός Διευθυντής Λιανικής

Πουαγκαρέ Χάρης

Γενικός Διευθυντής Διαχείρισης Ανθρωπίνου Δυναμικού

Χριστοδουλίδης Γεώργιος

Γενικός Διευθυντής Μεγάλων Επιχειρήσεων Κύπρου \\

Στασόπουλος Φοίβος

Γενικός Ελεγκτής

Τσολάκκης Κωνσταντίνος

Τράπεζα Κύπρου

Διεύθυνση: Στασίνου 51, Αγία Παρασκευή, 2002, Λευκωσία

Τηλ. επικοινωνίας: 22122100

Investors in People: Τράπεζα Κύπρου

Ροη Ειδησεων

Δειτε Επισης