Που ‘ναι το customer service σας;
09:04 - 30 Οκτωβρίου 2012
Το να ανοίγουμε καινούργιες επιχειρήσεις είναι ένα, αλλά το να μπορούμε να κρατάμε τους πελάτες μας άλλο. Ίσως το βασικότερο. Γιατί είναι ευρέως γνωστό ότι η καλή και σωστή εξυπηρέτηση είναι αυτή που θα κρατήσει τον πελάτη. Όταν όμως, απουσιάζει;
Ένας νέος παιδότοπος άνοιξε πρόσφατα στη Λευκωσία. Ωραίος χώρος, ποικιλία παιχνιδιών, αλλά… που είναι το customer service σας; Κατανοητό και σεβαστό να τρέχει πάνω κάτω η σερβιτόρα για να προλάβει τις παραγγελίες, αλλά να γυρίζει επιδεικτικά την πλάτη μ’ ένα φονικό βλέμμα, χωρίς να έχει καν το τακτ να πει «έρχομαι σε λίγο»; Η ευγένεια κι οι σωστοί τρόποι είναι «κανόνες» στη δουλειά σας αν θέλετε να κρατήσετε τον πελάτη κοντά σας.
Ροη Ειδησεων
Πριν 14 λεπτά | Χρηματοοικονομικά
Κ. Λαγκάρντ: Πολύ κοντά στην επίτευξη του στόχου για πληθωρισμό 2% η ΕΚΤ-«Το λέω με μια μικρή επιφύλαξη»Πριν 28 λεπτά | Ανάπτυξη Γης - Κατασκευές
Ξεκινά η διαδικασία ταχείας αδειοδότησης έργων στρατηγικής ανάπτυξηςΠριν 32 λεπτά | Κύπρος
Ομόφωνα αποδεκτή από την Επιτροπή Θεσμών η αναπομπή του νόμου για περιορισμό συναλλαγών σε μετρητάΠριν 56 λεπτά | Εμπόριο
Πάνε για μεγάλο deal...Στον δρόμο για την συγχώνευση Honda και Nissan-Τι αναφέρουν ιαπωνικά μέσα ενημέρωσηςΠριν 1 ώρα, 18 λεπτά | Διεθνή
Το μέλλον για τα πέντε πιο δραματικά tech stories του 2024Πριν 1 ώρα, 32 λεπτά | Απόψεις InBusiness
Ο ρόλος των παρόχων διοικητικών υπηρεσιών στην ανάπτυξη της οικονομίας και ενάντια στο ξέπλυμα χρήματοςΠριν 1 ώρα, 45 λεπτά | Υπηρεσίες
Invest Cyprus: Βήμα προς τη διαστημική εποχή με μνημόνιο συνεργασίας για καινοτομία και εξερεύνηση