Σημαντικές αλλαγές έφερε το 2017 στον τομέα των ασφαλιστικών εταιρειών, ειδικότερα σε επίπεδο νομικού πλαισίου. Η προετοιμασία της βιομηχανίας για εναρμόνιση με τη νέα οδηγία, που αφορά στη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων, καθώς επίσης και για την εφαρμογή του νέου κανονισμού για την προστασία προσωπικών δεδομένων, ήταν μεταξύ των κυριότερων νομοθετικών προκλήσεων που αντιμετώπισε. Ταυτόχρονα, η νέα οδηγία της Εφόρου Ασφαλίσεων για την είσπραξη και την απόδοση των ασφαλίστρων από τους διαμεσολαβητές, που επιβάλλει σημαντικές υποχρεώσεις στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και συνεπάγεται σοβαρές αλλαγές στα συστήματά τους, ήταν ακόμη μια κρίσιμης σημασίας εξέλιξη για το 2017. Στο πλαίσιο αυτό, η επιτυχής εφαρμογή των εν λόγω ρυθμίσεων θα αποτελέσει κύριο μέλημα των ασφαλιστικών επιχειρήσεων για το 2018 και παραμένει μία από τις σοβαρές προκλήσεις της βιομηχανίας, με τον τομέα να σημειώνει σημαντική άνοδο, υπογράμμισε η κ. Δράκου.
Η εμπιστοσύνη επιστρεφει
Πώς έχει διαμορφωθεί ο τρόπος που ο Κύπριος βλέπει σήμερα τις ασφαλιστικές υπηρεσίες, μετά και τις αλλαγές που επήλθαν στην αγορά;
Οι εξελίξεις, που σημειώθηκαν στην οικονομία τα τελευταία χρόνια, είχαν σοβαρό αντίκτυπο στη διαχείριση των ασφαλίσεων από τον κάθε πολίτη, αφού η κρίση άλλαξε αναγκαστικά και τη σειρά στις προτεραιότητές του. Πιστεύω, ωστόσο, ότι δεν άλλαξε ο τρόπος που βλέπει ο Κύπριος τις ασφαλιστικές υπηρεσίες, ιδιαίτερα σε σχέση με την ωφελιμότητά τους. Με το ξεπέρασμα της κρίσης και την ανάκαμψη της ευρύτερης οικονομίας επαναφέρει τα ασφαλιστήριά του, των οποίων την κάλυψη είχε προηγουμένως μειώσει λόγω οικονομικών προβλημάτων ή αναγκάστηκε ακόμα και να ακυρώσει. Προβαίνει, λοιπόν, στη σύναψη νέων συμβολαίων. Σ’ αυτό συνέβαλε πιστεύω και η αξιοπιστία που επέδειξε η βιομηχανία στα χρόνια της κρίσης, καταβάλλοντας αποζημιώσεις που ξεπέρασαν τα €2 δισ. κι ενισχύοντας τη ρευστότητα επιχειρήσεων και νοικοκυριών.
Ποια είναι σήμερα τα ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες που επιλέγονται περισσότερο;
Στις ασφαλίσεις γενικής φύσεως ηγείται ο κλάδος αυτοκινήτου, που αποτελεί και δια νόμου υποχρεωτική κάλυψη, με τον κλάδο υγείας να ακολουθεί στη δεύτερη θέση και περιουσίας στην τρίτη. Στον κλάδο ζωής υπερισχύουν τα επενδυτικά σχέδια. Όπως αντιλαμβάνεστε, το ενδιαφέρον του κοινού εξαρτάται από τις ανάγκες που επιζητά να καλύψει, τις προτεραιότητες που θέτει και φυσικά την οικονομική του δυνατότητα. Πάντως, οι ασφαλιστικές εταιρείες, παρακολουθώντας τις τάσεις, εμπλουτίζουν συνεχώς τα σχέδια και τα προϊόντα που προσφέρουν στο κοινό και αυτό καταδεικνύει τη δυναμική εξέλιξη του τομέα στην Κύπρο.
Η εξέλιξη του insuretech
Το insuretech κάνει όλο και περισσότερο αισθητή την παρουσία του στον τομέα, με αριθμό εταιρειών να εντάσσουν στην γκάμα τους προϊόντα μέσω των οποίων ο καταναλωτής μπορεί να αυτοεξυπηρετείται. Πώς αυτό το νέο δεδομένο επηρεάζει τον κλάδο;
Η ασφάλιση έχει να κάνει με την προστασία του τρόπου ζωής της κοινωνίας και ο πολίτης έχει απαιτήσεις για γρήγορη και άμεση εξυπηρέτηση. Το περιβάλλον αλλάζει και μαζί του οι κίνδυνοι. Η τεχνολογία ενισχύει την ικανότητα της ασφαλιστικής εταιρείας να αξιολογεί και να διαχειρίζεται τον κίνδυνο καλύτερα και παράλληλα να προσφέρει γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Συνεπώς, δεν μπορεί παρά να αποτελεί μέρος του στρατηγικού σχεδιασμού των εταιρειών και μέρος της διαδικασίας για εκσυγχρονισμό.
Ποιες προοπτικές διαβλέπετε για τις ασφάλειες κατά το προσεχές διάστημα;
Οι προοπτικές της ασφαλιστικής βιομηχανίας θα είναι καλές, με πολλαπλά οφέλη για όλους, εάν η πολιτεία συνεχίσει να δείχνει τη μεταρρυθμιστική της διάθεση, εφαρμόζοντας καινοτόμες πολιτικές και καλές πρακτικές από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Με ολοκληρωμένες ασφαλιστικές λύσεις και έμφαση στην κατοχύρωση των ασφαλιζομένων στον τομέα μπορούμε να ξεπεράσουμε τις μεγάλες προκλήσεις, αλλά όχι χωρίς συναντίληψη σε βασικά θεσμικά και οικονομικά θέματα. Υπό αυτές τις προϋποθέσεις είμαστε αισιόδοξοι για ακόμη καλύτερους ρυθμούς ανάπτυξης στα επόμενα χρόνια.
Νο1 φλέγον ζήτημα του κλάδου:
Η επιτυχής εφαρμογή των απαιτούμενων νομοθετικών ρυθμίσεων.
Μεγαλύτερη πρόκληση για το επόμενο διάστημα:
Η τεχνολογία
Ποσοστιαία συμβολή της ασφαλιστικής βιομηχανίας στην κυπριακή οικονομία:
4,5 % του ΑΕΠ.
Αριθμός εταιρειών:
41 κυπριακές εκ των οποίων οι 37 με εγχώρια δραστηριοποίηση και τέσσερεις στο εξωτερικό
501 ασφαλιστικοί οργανισμοί με έδρα σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν εξασφαλίσει άδεια παροχής ασφαλιστικών προϊόντων υπό το
καθεστώς ελεύθερης παροχής υπηρεσιών
Συνολικά ασφάλιστρα στην Κύπρο:
€764 εκατ.
Συνολικό ποσό αποζημιώσεων που καταβλήθηκαν στους ασφαλισμένους:
€473 εκατ.
Σύνολο ασφαλιστηρίων:
1.2 εκατ. ασφαλιστήρια
Πώς έχει διαμορφωθεί ο τρόπος που ο Κύπριος βλέπει σήμερα τις ασφαλιστικές υπηρεσίες, μετά και τις αλλαγές που επήλθαν στην αγορά;
Οι εξελίξεις, που σημειώθηκαν στην οικονομία τα τελευταία χρόνια, είχαν σοβαρό αντίκτυπο στη διαχείριση των ασφαλίσεων από τον κάθε πολίτη, αφού η κρίση άλλαξε αναγκαστικά και τη σειρά στις προτεραιότητές του. Πιστεύω, ωστόσο, ότι δεν άλλαξε ο τρόπος που βλέπει ο Κύπριος τις ασφαλιστικές υπηρεσίες, ιδιαίτερα σε σχέση με την ωφελιμότητά τους. Με το ξεπέρασμα της κρίσης και την ανάκαμψη της ευρύτερης οικονομίας επαναφέρει τα ασφαλιστήριά του, των οποίων την κάλυψη είχε προηγουμένως μειώσει λόγω οικονομικών προβλημάτων ή αναγκάστηκε ακόμα και να ακυρώσει. Προβαίνει, λοιπόν, στη σύναψη νέων συμβολαίων. Σ’ αυτό συνέβαλε πιστεύω και η αξιοπιστία που επέδειξε η βιομηχανία στα χρόνια της κρίσης, καταβάλλοντας αποζημιώσεις που ξεπέρασαν τα €2 δισ. κι ενισχύοντας τη ρευστότητα επιχειρήσεων και νοικοκυριών.
Ποια είναι σήμερα τα ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες που επιλέγονται περισσότερο;
Στις ασφαλίσεις γενικής φύσεως ηγείται ο κλάδος αυτοκινήτου, που αποτελεί και δια νόμου υποχρεωτική κάλυψη, με τον κλάδο υγείας να ακολουθεί στη δεύτερη θέση και περιουσίας στην τρίτη. Στον κλάδο ζωής υπερισχύουν τα επενδυτικά σχέδια. Όπως αντιλαμβάνεστε, το ενδιαφέρον του κοινού εξαρτάται από τις ανάγκες που επιζητά να καλύψει, τις προτεραιότητες που θέτει και φυσικά την οικονομική του δυνατότητα. Πάντως, οι ασφαλιστικές εταιρείες, παρακολουθώντας τις τάσεις, εμπλουτίζουν συνεχώς τα σχέδια και τα προϊόντα που προσφέρουν στο κοινό και αυτό καταδεικνύει τη δυναμική εξέλιξη του τομέα στην Κύπρο.
Η εξέλιξη του insuretech
Το insuretech κάνει όλο και περισσότερο αισθητή την παρουσία του στον τομέα, με αριθμό εταιρειών να εντάσσουν στην γκάμα τους προϊόντα μέσω των οποίων ο καταναλωτής μπορεί να αυτοεξυπηρετείται. Πώς αυτό το νέο δεδομένο επηρεάζει τον κλάδο;
Η ασφάλιση έχει να κάνει με την προστασία του τρόπου ζωής της κοινωνίας και ο πολίτης έχει απαιτήσεις για γρήγορη και άμεση εξυπηρέτηση. Το περιβάλλον αλλάζει και μαζί του οι κίνδυνοι. Η τεχνολογία ενισχύει την ικανότητα της ασφαλιστικής εταιρείας να αξιολογεί και να διαχειρίζεται τον κίνδυνο καλύτερα και παράλληλα να προσφέρει γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Συνεπώς, δεν μπορεί παρά να αποτελεί μέρος του στρατηγικού σχεδιασμού των εταιρειών και μέρος της διαδικασίας για εκσυγχρονισμό.
Ποιες προοπτικές διαβλέπετε για τις ασφάλειες κατά το προσεχές διάστημα;
Οι προοπτικές της ασφαλιστικής βιομηχανίας θα είναι καλές, με πολλαπλά οφέλη για όλους, εάν η πολιτεία συνεχίσει να δείχνει τη μεταρρυθμιστική της διάθεση, εφαρμόζοντας καινοτόμες πολιτικές και καλές πρακτικές από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Με ολοκληρωμένες ασφαλιστικές λύσεις και έμφαση στην κατοχύρωση των ασφαλιζομένων στον τομέα μπορούμε να ξεπεράσουμε τις μεγάλες προκλήσεις, αλλά όχι χωρίς συναντίληψη σε βασικά θεσμικά και οικονομικά θέματα. Υπό αυτές τις προϋποθέσεις είμαστε αισιόδοξοι για ακόμη καλύτερους ρυθμούς ανάπτυξης στα επόμενα χρόνια.
Νο1 φλέγον ζήτημα του κλάδου:
Η επιτυχής εφαρμογή των απαιτούμενων νομοθετικών ρυθμίσεων.
Μεγαλύτερη πρόκληση για το επόμενο διάστημα:
Η τεχνολογία
Ποσοστιαία συμβολή της ασφαλιστικής βιομηχανίας στην κυπριακή οικονομία:
4,5 % του ΑΕΠ.
Αριθμός εταιρειών:
41 κυπριακές εκ των οποίων οι 37 με εγχώρια δραστηριοποίηση και τέσσερεις στο εξωτερικό
501 ασφαλιστικοί οργανισμοί με έδρα σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν εξασφαλίσει άδεια παροχής ασφαλιστικών προϊόντων υπό το
καθεστώς ελεύθερης παροχής υπηρεσιών
Συνολικά ασφάλιστρα στην Κύπρο:
€764 εκατ.
Συνολικό ποσό αποζημιώσεων που καταβλήθηκαν στους ασφαλισμένους:
€473 εκατ.
Σύνολο ασφαλιστηρίων:
1.2 εκατ. ασφαλιστήρια
