Customer Experience Service 2022KPMG Κύπρου - Η ανάγκη για «Ενορχηστρωμένη» Εμπειρία του Πελάτη
Η Εμπειρία του Πελάτη συνεχίζει να αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα στην ατζέντα των οργανισμών. Τα τελευταία χρόνια υπήρξαν τεράστιες αλλαγές στο επιχειρηματικό γίγνεσθαι και η πανδημία του covid-19 συνέβαλε, μεταξύ άλλων, στην επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού, τη μετάβαση σε νέα μοντέλα εργασίας, τη διατάραξη της εφοδιαστικής αλυσίδας και την αυξανόμενη προσδοκία ανταπόκρισης στις ανάγκες των πελατών.
18:38 - 10 Οκτωβριου 2022













