Η Hennes & Mauritz προσέλαβε τον Christopher Wylie, ο whisteblower που απεκάλυψε το σκάνδαλο Cambridge Analytica, για να βοηθήσει την σουηδική εταιρεία μόδας η οποία στρέφεται στην ανάλυση δεδομένων και τεχνητή νοημοσύνη σε μια προσπάθεια να κατανοήσει καλύτερα τις επιθυμίες των πελατών της.

Ο Wylie έχει υπογράψει σύμβαση παροχής συμβουλών με την H&M, δήλωσε η εκπρόσωπος Ulrika Isaksson σε απάντηση της μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίκεντρο του Wylie θα είναι να βοηθήσει την H&M να αποκτήσει καλύτερες γνώσεις για τους πελάτες, τα προϊόντα και τις αγορές, καθώς και να υποστηρίξει τις εργασίες για «βιώσιμη και ηθική» τεχνητή νοημοσύνη.

Η H&M στοιχηματίζει ότι τα big data και η AI μπορούν να βοηθήσουν στην παροχή των πληροφοριών που χρειάζεται μετά τα επίπεδα ρεκόρ στα οποία έφθασαν τα αποθέματα της πέρυσι. Η εταιρεία έχει τα τελευταία χρόνια αγωνιστεί για να προσαρμοστεί στην online στροφή των καταναλωτών και προσπαθεί να καλύψει τη διαφορά με τον ιδιοκτήτη της Zara Inditex SA.

ΠΗΓΗ: Bloomberg