Ο δρόμος για ένα ψηφιακό κράτος και όλο το δημόσιο σε μια… οθόνη

Σταθμός στην πορεία οικοδόμησης ενός ψηφιακού κράτους θεωρείται η νέα πύλη gov.cy, η οποία θα φιλοξενεί όλες τις δημόσιες υπηρεσίες και κυβερνητικές ιστοσελίδες υπό μία ομπρέλα. Με μια σύγχρονη και λειτουργική προσέγγιση, στόχος του Υφυπουργείου Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής είναι όπως «όλο το δημόσιο χωρέσει σε μία οθόνη».

Σύμφωνα με τον Υφυπουργό Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής, Κυριάκο Κόκκινο, ο οποίος μιλούσε κατά την παρουσίαση του έργου του Υφυπουργείου για τα έτη 2020-21, καθώς και των πολιτικών και δράσεων που δρομολογούνται για εκπλήρωση του οράματος για μία ολιστική μετάβαση στη ψηφιακή εποχή, συναφή στόχο αποτελεί το τρίπτυχο ταχύτητα, αποτελεσματικότητα και ασφάλεια, να χαρακτηρίζει κάθε συναλλαγή.

Αξίζει να σημειωθεί ότι πέραν της νέας πύλης, προωθείται η χρήση της ηλεκτρονικής ταυτότητας, καθώς και η δημιουργία wallet app για εύκολη πρόσβαση σε έγγραφα ταυτοποίησης και πιστοποιητικά μέσω εφαρμογής κινητού.

Περαιτέρω, μεγάλης σημασίας θεωρείται και το παγκύπριο Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης του Υπουργείου Εργασίας, το οποίο αποτελεί προοίμιο για ένα κεντρικό τηλεφωνικό κέντρο για όλες τις κυβερνητικές υπηρεσίες, καθώς και το πρόγραμμα «Κόκκινο Κουμπί», μέσω του οποίου παρέχονται υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης σε ηλικιωμένους και ευάλωτες ομάδες.

Όπως συνόψισε ο Κυριάκος Κόκκινος, η προσέγγιση του Υφυπουργείου σε ό,τι αφορά την ηλεκτρονική διακυβέρνηση κινείται σε τρεις βασικούς άξονες, ως εξής:

α) την ανάπτυξη ποιοτικών και εύχρηστων ψηφιακών υπηρεσιών, μέσω της δημιουργίας του Digital Services Factory και της συνεργασίας με το Ηνωμένο Βασίλειο,

β) την υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων σε ζωτικές υπηρεσίες, όπως Τμήμα Φορολογίας, Έφορο Εταιρειών και Τμήμα Οδικών Μεταφορών και ολοκληρωμένων λύσεων σε παιδεία και δικαιοσύνη, και

γ) τον ανασχεδιασμό του επιχειρησιακού μοντέλου του Υφυπουργείου και τη μετάβαση σε κυβερνητικό υπολογιστικό νέφος (cloud).

Αναλυτικά, για το στοίχημα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης θα δαπανηθούν +150 εκατ. ευρώ από εθνικούς πόρους, ενώ περιλαμβάνονται επενδύσεις μέσω του Σχέδιου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, αξίας πέραν των 170 εκατ. ευρώ.

Το όραμα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης περιλαμβάνει:

• Ψηφιοποίηση υπηρεσιών
• Νέα πληροφορικά συστήματα σε ζωτικές υπηρεσίες
• Ηλεκτρονική ταυτότητα (υπογραφή και ταυτοποίηση)
• Επιχειρησιακό μοντέλο (μείωση κύκλου ζωής έργων, μοντέλο X as a service, διαχειριστές έργων κ.α.)
• Μετάβαση σε hybrid cloud

Ανάπτυξη και διάθεση ψηφιακών υπηρεσιών:

• Νέα πύλη gov.cy, με σύγχρονη σχεδιαστική και λειτουργική προσέγγιση
• Όλες οι δημόσιες ψηφιακές υπηρεσίες και οι κυβερνητικές ιστοσελίδες υπό μία ομπρέλα
• Εύκολη/ γρήγορη αναζήτηση
• Πλοήγηση βάσει γεγονότων  κοινωνικής ζωής και επιχειρηματικής δραστηριότητας

Ανάπτυξη ποιοτικών δημόσιων ψηφιακών υπηρεσιών:

• Digital Services Factory
• Ευέλικτη μεθοδολογία (agile)
• Πολιτο-κεντρική προσέγγιση

Συνεργασία με Government Digital Service ΗΒ - €1,5εκ.