AHK: Τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση απόκλισης μετρητή-λογαριασμού

Οδηγίες για εξέταση αιτημάτων καταναλωτές, οι οποίοι έχουν προσέξει απόκλιση μεταξύ της ένδειξης του μετρητή τους και των λογαριασμών τους, δίνει σε δελτίο Τύπου που εξέδωσε η Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου.

Υπενθυμίζεται ότι καταναλωτές έχουν διαπιστώσει υπερκοστολογήσεις σε λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος λόγω προβλημάτων στο νέο σύστημα καταγραφής ένδειξης μετρητών της ΑΗΚ.

Σύμφωνα με το δελτίο Τύπου, οι καταναλωτές που έχουν διαπιστώσει μεγάλη απόκλιση μεταξύ της ένδειξης του μετρητή και του λογαριασμού του και πιστεύει ότι ενδεχομένως να είναι λανθασμένη, καλούνται όπως στείλουν την ένδειξη του μετρητή του στην ΑΗΚ με ένα από τους ακόλουθους τρόπους.

Αποστολή μηνύματος μέσω E-MAIL συμπεριλαμβάνοντας:

  • Ονοματεπώνυμο πελάτη και τηλέφωνο επικοινωνίας πελάτη
  • Την ένδειξη του μετρητή αγνοώντας το/τα δεκαδικό/ά ψηφία στο τέλος και αριθμό μετρητή π.χ. Η ένδειξη είναι: 071062
  • Αποστολή φωτογραφίας μέσω VIBER συμπεριλαμβάνοντας:
  • Φωτογραφία του μετρητή όπου να φαίνεται η ένδειξη κατανάλωσης και ο αριθμός του μετρητή  
  • Ονοματεπώνυμο πελάτη και αριθμός κινητού τηλεφώνου στο πεδίο “Προσθήκη Περιγραφής” (Add Description)

Αποστολή φωτογραφίας μέσω WHATSAPP συμπεριλαμβάνοντας:

  • Φωτογραφία του μετρητή όπου να φαίνεται η ένδειξη κατανάλωσης και ο αριθμός του μετρητή 
  • Ονοματεπώνυμο πελάτη και αριθμός κινητού τηλεφώνου στο πεδίο “Προσθήκη Επικεφαλίδας” (Add a Caption)
  • Τα στοιχεία επικοινωνίας με την ΑΗΚ διαφέρουν ανάλογα με την Επαρχία που βρίσκεται το εν λόγω υποστατικό και αναρτώνται πιο κάτω:

ΕΠΑΡΧΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ -  ΜΕ VIBER -  ή WHATSAPP ή ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ EMAIL

ΛΕΥΚΩΣΙΑ

99608754

meterreading-nicosia@eac.com.cy

ΛΕΜΕΣΟΣ

99668321

meterreading-lemesos@eac.com.cy

ΛΑΡΝΑΚΑ

99681190

meterreading-larnaca@eac.com.cy

ΠΑΦΟΣ

99205394

meterreading-paphos@eac.com.cy

ΑΜΜΟΧΩΣΤΟΣ

99681190

meterreading-larnaca@eac.com.cy

Σημειώνεται ότι πιο πάνω αριθμοί δεν δέχονται εισερχόμενες κλήσεις. Χρησιμοποιούνται μόνο για λήψη μηνυμάτων.

Δειτε Επισης

Άλμα 3% για το πετρέλαιο με φόντο την απόφαση του Ιράν να αναστείλει τη συνεργασία του με τον ΙΑΕΑ
Κέρδη για το πετρέλαιο εν αναμονή των αποφάσεων του OPEC+
Ξεκαθαρίζει ο Χριστοδουλίδης για την ηλεκτρική διασύνδεση-Θα ισχύσουν οι ειλημμένες αποφάσεις της Κυβέρνησης
ΑΔΜΗΕ: Ενώπιον των ρυθμιστικών αρχών Ισραήλ και Κύπρου η μελέτη κόστους-οφέλους του GSI
HELLENiQ ENERGY: Σταθερές βάσεις για τη νέα στρατηγική πορεία ανάπτυξης
Το πετρέλαιο συνεχίζει την πτωτική του πορεία εν αναμονή νέας αύξησης της παραγωγής από τον ΟΠΕΚ
Έρχεται με αλλαγές νέο σχέδιο χορηγιών για αντικατάσταση ή εγκατάσταση ηλιακών συστημάτων θέρμανσης νερού
Η ημέρα με την μέχρι στιγμής υψηλότερη συνολική μέγιστη ζήτηση σε ηλεκτρικό ρεύμα το φετινό καλοκαίρι
Πετρέλαιο: Άνοδος 1% στις τιμές μετά τη βουτιά που προκάλεσε η εκεχειρία Ισραήλ-Ιράν
Έπεσαν οι υπογραφές για εγκατάσταση σταθμών φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων στην Πόλη Χρυσοχούς