Τον ρόλο της ψηφιοποίησης στην αλλαγή της εμπειρίας ασθενών και επαγγελματιών υγείας ανέδειξε στο 9ο Cyprus Healthcare Conference ο Μάριος Σάββα, Διευθυντής της My HealthCell, παρουσιάζοντας το θέμα «Από την Αναμονή στην Επιλογή: Όταν η Ψηφιοποίηση γίνεται σύμμαχος ασθενών και επαγγελματιών υγείας».
Ο κ. Μάριος Σάββα αναφέρθηκε αρχικά στο πρόβλημα της σπατάλης του πεπερασμένου χρόνου στον κρίσιμο τομέα της υγείας, η οποία προκαλείται από τις λίστες αναμονής, τις συνεχείς τηλεφωνικές κλήσεις και την αργή πληροφόρηση. Επεσήμανε την έντονη αντίθεση ανάμεσα στην καθημερινότητά μας, όπου πλέον κλείνουμε εισιτήρια ή κάνουμε τραπεζικές συναλλαγές με ένα κλικ από το κινητό, και στην ταλαιπωρία που επικρατεί στην υγεία με τηλέφωνα, μηνύματα και σημειώσεις σε χαρτί.
Ξεκαθάρισε ότι η κατάσταση αυτή δεν οφείλεται σε έλλειψη ικανότητας των επαγγελματιών υγείας, αλλά σε ξεκάθαρη έλλειψη σύγχρονης υποδομής συντονισμού. Σήμερα λείπουν τρία βασικά στοιχεία: ένας ορατός χάρτης διαθεσιμότητας για τα καθημερινά κενά ραντεβού και τις ακυρώσεις, ένα κανάλι ψηφιακής αμφίδρομης επικοινωνίας μεταξύ γιατρών και ασθενών, καθώς και τα απαραίτητα δεδομένα που θα επιτρέψουν την αναγνώριση των πραγματικών ελλείψεων σε ειδικότητες.
- Διαβάστε ακόμη: Έρευνα IMR: Η Κύπρος ξεπερνά τον ευρωπαϊκό μέσο όρο διαθεσιμότητας υπηρεσιών υγείας - Με ποσοστό 75% το νησί παίρνει κεφάλι στους δείκτες αξιολόγησης του ΟΟΣΑ
- Διαβάστε ακόμη: Ιφιγένεια Καμμίτση: Στοχευμένες διαγνώσεις για τη μακροπρόθεσμη υγεία του ΓεΣΥ με εγγυημένη βιωσιμότητα έως το 2033
- Διαβάστε ακόμη: Κωνσταντίνος Δέλτας: Το Πανεπιστήμιο Λευκωσίας - UNIC Health δείχνει τον δρόμο για σύνδεση της ακαδημίας με υγεία
Παράλληλα, στάθηκε στην πρακτική εφαρμογή της τεχνολογίας, η οποία δεν έρχεται να αντικαταστήσει αλλά να ενδυναμώσει το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό, έχοντας πάντα προαιρετικό χαρακτήρα. Η λύση της My HealthCell προσφέρει ένα επίπεδο λειτουργικής ενοποίησης και συντονισμού πάνω από τα υπάρχοντα συστήματα του κράτους, των δημόσιων και των ιδιωτικών παροχέων, με πρόσβαση από κάθε συσκευή.
Μέσω αυτού επιτυγχάνεται ο συντονισμός των ραντεβού, η επιλεκτική ορατότητα της διαθεσιμότητας και η ολοκληρωμένη σύνδεση μεταξύ κλινικών, διαγνωστικών κέντρων και ειδικών για την ορθότερη παρακολούθηση (follow-up) του ασθενούς, πάντα με τη δική του δομημένη συναίνεση.
- Διαβάστε ακόμη: Χαράλαμπος Παπαδόπουλος: Η ποιότητα και η ασφάλεια είναι το ανολοκλήρωτο μισό της πρόκλησης του ΓεΣΥ
- Διαβάστε ακόμη: Μάριος Χαραλαμπίδης: Ο Λειτουργός Δικαιωμάτων δεν είναι εξεταστήριο παραπόνων αλλά ο πρώτος σύμμαχος του ασθενούς
Στην τοποθέτησή του, τόνισε επίσης το ευρύτερο όραμα για το ψηφιακό οικοσύστημα της Κύπρου, υπογραμμίζοντας ότι στην υγεία δεν πρέπει να διαχωρίζουμε τον ιδιωτικό από τον δημόσιο τομέα, καθώς ο μόνος κοινός στόχος είναι η φροντίδα. Χωρίς συντονισμό, η πληροφορία χάνεται ανάμεσα στα διαφορετικά στάδια εξετάσεων και θεραπείας, αναγκάζοντας τον ασθενή να συντονίζει μόνος του το σύστημα.
Με ένα ενιαίο επίπεδο συντονισμού, η σωστή πληροφορία ακολουθεί τον ασθενή, γεγονός που αποτελεί βασικό κριτήριο ποιότητας, ιδιαίτερα για τους ασθενείς από το εξωτερικό. Η Κύπρος έχει τη δυνατότητα να προσφέρει μια απόλυτα συντονισμένη διαδρομή ασθενούς, αντιμετωπίζοντας τις προκλήσεις της ασφάλειας των ευαίσθητων δεδομένων, της υιοθέτησης εύχρηστων συστημάτων και της υποστηρικτικής αξιοποίησης της τεχνητής νοημοσύνης.
Ξεκινώντας από ένα μετρήσιμο αποτέλεσμα, όπως ο χρόνος που απαιτείται για την εύρεση ραντεβού, ο κύκλος βελτίωσης της My HealthCell συμπληρώνει, σύμφωνα με τον ίδιο, το υφιστάμενο οικοσύστημα, μετατρέποντας την ταλαιπωρία σε ουσιαστική φροντίδα.
