Τον ρόλο και τη λειτουργία του νέου θεσμού του Συνηγόρου του Ασθενούς παρουσίασε στο πλαίσιο του 9ου Cyprus Healthcare Conference ο Μάριος Χαραλαμπίδης, Συνήγορος του Ασθενούς της Κυπριακής Δημοκρατίας.
Ο κ. Μάριος Χαραλαμπίδης αναφέρθηκε στην ιστορική προσπάθεια που υπήρξε για χρόνια καταλήγοντας στο 2025 που αποτέλεσε έτος-ορόσημο με την τροποποίηση της νομοθεσίας για τα δικαιώματα των ασθενών, η οποία δεν άλλαξε τα ίδια τα δικαιώματα, αλλά βελτίωσε ριζικά το θεσμικό πλαίσιο προκειμένου αυτό να συμβαδίζει απόλυτα με τις υπάρχουσες συνθήκες.
Η Επιτροπή Εξέτασης Παραπόνων και ο ρόλος του Λειτουργού Δικαιωμάτων
Παράλληλα, στάθηκε στις μεγάλες αλλαγές που φέρνει ο νέος νόμος, υπογραμμίζοντας τη σημασία που έχει ο ρόλος της Επιτροπής Εξέτασης Παραπόνων και η ύπαρξη ενός εξαιρετικά ισχυρού μηχανισμού εποπτείας. Ο κ. Μάριος Χαραλαμπίδης ανακοίνωσε με ικανοποίηση ότι το πλαίσιο αυτό εφαρμόζεται ήδη στην πράξη, ενώ το τελευταίο κομμάτι που απομένει τίθεται σε πλήρη λειτουργία από την πρώτη του επόμενου μήνα, βάζοντας τέλος στις τελευταίες εκκρεμότητες.
- Διαβάστε ακόμη: Υπουργός Υγείας: Ο προσωπικός ιατρός οφείλει να διαδραματίζει τον ρόλο του ως gatekeeper και σταθερός καθοδηγητής του πολίτη
- Διαβάστε ακόμη: Έρευνα IMR: Η Κύπρος ξεπερνά τον ευρωπαϊκό μέσο όρο διαθεσιμότητας υπηρεσιών υγείας - Με ποσοστό 75% το νησί παίρνει κεφάλι στους δείκτες αξιολόγησης του ΟΟΣΑ
Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε στον θεσμικό ρόλο του Λειτουργού Δικαιωμάτων των Ασθενών, ο οποίος τοποθετείται σε κάθε δομή παροχής υπηρεσιών υγείας ως το κεντρικό σημείο επαφής του κάθε πολίτη. Ο Συνήγορος του Ασθενούς ξεκαθάρισε ότι η ονοματοδοσία αυτή είναι απόλυτα εύστοχη. Πρώτον, είναι ένας Λειτουργός Δικαιωμάτων και όχι λειτουργός παραπόνων: Ο θεσμός δεν δημιουργήθηκε για να ενεργεί μόνο με βάση τη δυσαρέσκεια, ούτε για να αποτελεί ένα απλό «εξεταστήριο παραπόνων. Δεύτερον, πρόκειται για θεσμοθετημένη επίλυση με αυστηρά χρονοδιαγράμματα: Ο κάθε άνθρωπος μπορεί πλέον με τον νόμο να υποβάλλει το παράπονό του.
Συνεργασία για τη διατήρηση του συστήματος
Στην παρουσίασή του, αναφέρθηκε επίσης στη σημασία της ανάλυσης των δεδομένων. Σε συνεργασία με τον Πρόεδρο του Παγκύπριου Ιατρικού Συλλόγου (ΠΙΣ), Δρ. Πέτρο Αγαθαγγέλου, ο θεσμός στοχεύει στον έγκαιρο εντοπισμό δομικών και συστημικών θεμάτων προκειμένου να αντιμετωπίζεται η ίδια η ουσία των προβλημάτων.
- Διαβάστε ακόμη: Ιφιγένεια Καμμίτση: Στοχευμένες διαγνώσεις για τη μακροπρόθεσμη υγεία του ΓεΣΥ με εγγυημένη βιωσιμότητα έως το 2033
- Διαβάστε ακόμη: Κωνσταντίνος Δέλτας: Το Πανεπιστήμιο Λευκωσίας - UNIC Health δείχνει τον δρόμο για σύνδεση της ακαδημίας με υγεία
Κλείνοντας, ο κ. Μάριος Χαραλαμπίδης έστειλε ένα ξεκάθαρο μήνυμα προς όλους τους παροχείς και τους επαγγελματίες υγείας, τονίζοντας ότι ο θεσμός δεν βρίσκεται σε καμία περίπτωση απέναντί τους, καθώς ο στόχος δεν είναι να αλλάξει το σύστημα υγείας, αλλά να διατηρηθεί και να βελτιωθεί. Η συνεργασία όλων ανεξαιρέτως είναι το κλειδί για να απομονωθούν εκείνες οι μεμονωμένες πρακτικές και πολιτικές που παραβιάζουν τα δικαιώματα των πολιτών, μετατρέποντας την Κύπρο σε πρότυπο ασφαλούς και ανθρωποκεντρικής φροντίδας, κατέληξε.
