Γράφει ο Γιάγκος Γιάγκου*
Σε μια κατασκευαστική εταιρεία, η κουλτούρα δεν δοκιμάζεται σε μια αίθουσα συσκέψεων ούτε αποδεικνύεται από τις αξίες που αναγράφονται στην ιστοσελίδα της. Δοκιμάζεται νωρίς το πρωί στο εργοτάξιο, σε μια απαιτητική παράδοση, σε μια καθυστέρηση που ανατρέπει τον προγραμματισμό και στον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν οι άνθρωποι όταν η πίεση αυξάνεται.
Εκεί φαίνεται αν υπάρχει πραγματική εμπιστοσύνη. Αν ένας εργαζόμενος αισθάνεται ότι μπορεί να εκφράσει έναν προβληματισμό. Αν ένα λάθος θα χρησιμοποιηθεί για επίρριψη ευθυνών ή ως αφορμή για βελτίωση. Αν η συνεργασία παραμένει προτεραιότητα ακόμη και στις δύσκολες ημέρες.
Στη N. Psaras Construction, δεν θεωρούμε την κουλτούρα ως ένα ολοκληρωμένο έργο. Τη βλέπουμε ως κάτι που χτίζεται και επαναξιολογείται καθημερινά μέσα από τις αποφάσεις, τις συμπεριφορές και την πραγματική εμπειρία των ανθρώπων μας.
Η προσέλκυση ταλέντων δεν ξεκινά από την αγγελία
Η εξεύρεση εξειδικευμένων επαγγελματιών αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις του κατασκευαστικού κλάδου. Η πραγματική δυσκολία, όμως, δεν είναι μόνο να εντοπίσεις τους κατάλληλους ανθρώπους. Είναι να τους δώσεις έναν ουσιαστικό λόγο να επιλέξουν την εταιρεία σου και, στη συνέχεια, να παραμείνουν σε αυτή.
Οι νέοι επαγγελματίες θέλουν να γνωρίζουν τι θα μάθουν, με ποιους θα συνεργαστούν, ποιες ευθύνες θα αναλάβουν και αν υπάρχει πραγματική προοπτική πέρα από την πρώτη τους θέση.
Για αυτό θεωρούμε ότι η προσέλκυση ταλέντων δεν ξεκινά από μια καλογραμμένη αγγελία. Ξεκινά από το κατά πόσο η υπόσχεση που δίνεις ως εργοδότης επιβεβαιώνεται στην πράξη.
Από τη θεωρία στην επαγγελματική εξέλιξη
Μέσα από το πρόγραμμα NextGen Construction Internship, φοιτητές γνωρίζουν την πραγματικότητα της κατασκευαστικής βιομηχανίας μέσα από την επαφή με τα εργοτάξια, τις ομάδες και τις καθημερινές απαιτήσεις ενός έργου.
Αντίστοιχα, μέσω του προγράμματος Engineers of the Future, νέοι απόφοιτοι εντάσσονται σε ένα περιβάλλον όπου μπορούν να μετατρέψουν τη θεωρητική γνώση σε τεχνική κρίση, να αναλάβουν σταδιακά ευθύνες και να διαμορφώσουν τη δική τους επαγγελματική ταυτότητα.
Τα τελευταία δύο χρόνια, πέντε νέοι άνθρωποι που ξεκίνησαν μαζί μας ως trainees έχουν εξελιχθεί σε Junior Civil Engineers και Site Engineers. Πίσω από αυτόν τον αριθμό υπάρχουν πέντε διαφορετικές διαδρομές, με πρώτες ημέρες στο εργοτάξιο, ερωτήσεις, λάθη, μάθηση και σταδιακή ανάληψη ευθύνης.
Για εμάς, αυτή είναι η πραγματική έννοια της επαγγελματικής ανέλιξης. Όχι ένας τίτλος που απονέμεται μηχανικά, αλλά η μετάβαση από τη μάθηση στην ουσιαστική συμμετοχή.
Η εξέλιξη δεν μπορεί να βασίζεται στην τύχη
Οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να περιμένουν να βρεθούν τυχαία μπροστά στη σωστή ευκαιρία για να εξελιχθούν. Η ανάπτυξη χρειάζεται δομή, ανατροφοδότηση και έναν οργανισμό που αναγνωρίζει τις δυνατότητες και τις ανάγκες κάθε ανθρώπου.
Για αυτό επενδύουμε σε εκπαιδευτικά προγράμματα που δεν περιορίζονται στην τεχνική γνώση. Η πραγματικότητα ενός σύγχρονου εργοταξίου απαιτεί επαγγελματίες που μπορούν να συνεργάζονται, να επικοινωνούν με σαφήνεια, να διαχειρίζονται ομάδες και να ανταποκρίνονται με ψυχραιμία σε σύνθετες συνθήκες.
Η εκπαίδευση συνδέεται με την ετήσια διαδικασία αξιολόγησης. Όχι επειδή μία φόρμα μπορεί να αποτυπώσει πλήρως την πορεία ενός εργαζομένου, αλλά επειδή η αξιολόγηση μπορεί να δημιουργήσει χώρο για έναν ουσιαστικό διάλογο.
Τι λειτούργησε καλά; Πού χρειάζεται περισσότερη υποστήριξη; Ποιες ευθύνες μπορεί να αναλάβει στη συνέχεια; Η αξιολόγηση αποκτά αξία όταν δεν αφορά μόνο το παρελθόν, αλλά ανοίγει μια ειλικρινή συζήτηση για το μέλλον.
Η κοινή κουλτούρα δεν είναι αυτονόητη
Σε μια εταιρεία όπου οι άνθρωποι εργάζονται σε διαφορετικά εργοτάξια, πόλεις, γραφεία και επαγγελματικούς ρόλους, η κοινή εταιρική εμπειρία δεν δημιουργείται αυτόματα.
Για αυτό επενδύουμε σε δράσεις που φέρνουν κοντά τις ομάδες των εργοταξίων και των γραφείων. Τα εταιρικά gatherings, τα Family Days, οι βραδιές BBQ και οι κοινωνικές ή αθλητικές δραστηριότητες δεν αποτελούν από μόνες τους απόδειξη καλής κουλτούρας.
Μπορούν, όμως, να δημιουργήσουν την ευκαιρία να γνωριστούν οι άνθρωποι πέρα από τους τίτλους τους και να αναπτύξουν σχέσεις που διευκολύνουν την καθημερινή συνεργασία.
Η αξία μιας βραδιάς BBQ δεν βρίσκεται μόνο στη συγκεκριμένη βραδιά. Βρίσκεται στο αν, όταν προκύψει μια δυσκολία λίγες ημέρες αργότερα, δύο συνάδελφοι θα επικοινωνήσουν πιο εύκολα επειδή πλέον γνωρίζονται καλύτερα.
Η εμπειρία των εργαζομένων διαμορφώνεται επίσης μέσα από μικρές στιγμές. Μια προαγωγή που αναγνωρίζεται, η ολοκλήρωση σπουδών παράλληλα με την εργασία, η απόκτηση μιας πιστοποίησης ή η προσπάθεια ενός εργαζομένου που ξεπέρασε τις απαιτήσεις του ρόλου του.
Η εμπειρία των εργαζομένων δεν είναι κατάλογος παροχών
Στον δημόσιο διάλογο για την εργασία, η εμπειρία εργαζομένων συχνά περιορίζεται στις παροχές και στις εταιρικές δραστηριότητες.
Στην πράξη είναι κάτι πολύ ευρύτερο.
Είναι ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίζεται κάποιος την πρώτη του ημέρα. Η ποιότητα της σχέσης με τον προϊστάμενό του. Το κατά πόσο γνωρίζει τι αναμένεται από εκείνον. Αν αισθάνεται ότι οι αποφάσεις είναι δίκαιες και αν μπορεί να ζητήσει βοήθεια χωρίς να θεωρηθεί ανεπαρκής.
Περιλαμβάνει, βέβαια, και πρωτοβουλίες που στηρίζουν τον άνθρωπο πέρα από τον στενό επαγγελματικό του ρόλο.
Για αυτό οργανώνουμε δράσεις ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης γύρω από την πρόληψη και την υγεία, φέρνοντας στην επιφάνεια ζητήματα που συχνά παραμερίζονται λόγω της έντασης της καθημερινότητας.
Δεν θεωρούμε ότι μια μεμονωμένη ενέργεια μπορεί να αλλάξει από μόνη της τη ζωή ενός εργαζομένου. Μπορεί, όμως, να λειτουργήσει ως αφορμή για ενημέρωση, πρόληψη ή για μια συζήτηση που διαφορετικά ίσως να μην γινόταν ποτέ.
Δεν έχουμε λύσει τα πάντα
Αυτό που επιδιώκουμε είναι να μη θεωρούμε ποτέ την εμπιστοσύνη δεδομένη. Να ακούμε τι λειτουργεί και τι όχι, να επανεξετάζουμε τις αποφάσεις μας και να αντιμετωπίζουμε την ανατροφοδότηση ως πληροφορία που μπορεί να μας κάνει καλύτερους.
Ως Chief Happiness Officer, ο ρόλος μου δεν είναι να παρουσιάζω την εικόνα ενός ιδανικού εργασιακού περιβάλλοντος. Είναι να ακούω, να παρατηρώ, να θέτω ερωτήματα και να βοηθώ ώστε η εμπειρία που υποσχόμαστε ως εργοδότης να πλησιάζει την εμπειρία που βιώνουν καθημερινά οι άνθρωποί μας.
Η αναγνώριση της N. Psaras Construction ως ενός από τα Best Workplaces™ στην Κύπρο είναι σημαντική για εμάς. Δεν αποτελεί, όμως, πιστοποιητικό τελειότητας. Αποτελεί ευθύνη να συνεχίσουμε να ακούμε, να βελτιωνόμαστε και να εξελισσόμαστε.
Γιατί οι άνθρωποι δεν παραμένουν σε μια εταιρεία από συνήθεια. Παραμένουν όταν αισθάνονται ότι ανήκουν, όταν βλέπουν προοπτική και όταν μπορούν να δουν τον εαυτό τους να εξελίσσεται μέσα σε αυτήν.
Μάθε περισσότερα για την εταιρεία ΕΔΩ.
*Chief Happiness Officer, N. Psaras Construction Co. Ltd.
